【摘 要】
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客户经理必须有较强的公关能力和系统的营销策略,也需要有强烈的服务意识,还要能够积极调动银行的各项资源为客户提供全方位的一体化服务。笔者认为要做好客户经理工作,应注
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客户经理必须有较强的公关能力和系统的营销策略,也需要有强烈的服务意识,还要能够积极调动银行的各项资源为客户提供全方位的一体化服务。笔者认为要做好客户经理工作,应注意以下几个方面：一是搞好和客户的关系,客户是企业生存和发展的基础。而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务,情感沟通,更具备有利的条件。和客户打交道要做到“三勤”：（1）嘴勤,在和客户日常的交往中,要做到随和、
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