乔布斯需要讲故事,你也一样

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  我们的大脑天生喜欢讲故事。这能解释为什么一些创意惨遭失败,而其他创意则能成功;为什么许多想法没能得到关注,而其他想法则能让世界为之一振;许多领导者没能激发团队士气,而其他领导者则能说服别人赴汤蹈火。
  根据普林斯顿大学神经学家尤里·哈森的研究结果,一个会讲故事的人实际上是把想法、思想和情感植入听众的大脑。讲故事的艺術是你在思想交锋中最有力的武器。
  你一旦学到了讲故事的技巧并知道这么做为什么有效,你就能在几乎所有类型的交流中使用这些技巧,不管是公开演讲、PPT、博客、电子邮件,还是广告营销,或者只是在星巴克边喝咖啡,边提出一个想法。
  而学会讲故事的第一步就是要深入挖掘出内心真正的激情,找到你的使命。如果你的故事连自己都打动不了,那就不用提旁人了。
  “脱口秀女皇”奥普拉和《哈利·波特》的作者J.K.罗琳都常用三段式叙事法:1.触发事件;2.转变;3.人生启示。比如J.K.罗琳在哈佛大学毕业演讲中,就用了三段式叙事结构:大学毕业后的第7年,她经历了“史诗般的”失败—婚姻破裂,失去了工作,成为单身妈妈,穷困;转变在于,她发现了失败的好处—不再伪装自己,而是开始用全部的精力完成唯一重要的事情,也就是写《哈利·波特》;而人生启示,就是只有经过逆境的考验,你才会真正认识你自己和周围的人,这才是真正的收获。
  事实上,任何人都能用下面三步构建起一个故事:1.用一个问题,或者出人意料的挑战,抓住听众的注意力;2.通过讲述一个从困境到最终战胜挑战的故事,给听众一种情感上的体验;3.号召听众付诸行动。
  振奋人心的演讲者,会为每一次重要的推广、展示、会面或者交谈,构建故事结构。在这个过程中,他们采用了所有精彩电影都会使用的三个要素:恶棍、英雄和困境。一个好的故事包含英雄和恶棍、出人意料的转折点以及英雄反败为胜的结局。
  而当故事成为从“是什么”到“可以成为什么”的桥梁时,就能点燃人们的激情。
  我们可以再举霍华德·舒尔茨的例子。霍华德·舒尔茨出身贫寒,在他7岁时父亲送货摔断腿,家人没有收入,没有医保,没有员工补助,也没有任何依靠。这一经历让他明确了自己的价值和抱负:如果我有机会做出改变的话,我一定不会丢下任何人。
  如今,作为星巴克的首席执行官兼董事长,霍华德·舒尔茨已经有能力改善超过18万名员工和他们家人的生活。他说,慷慨地对待员工不应该被看作是在增加成本、削减利润。它是一种强大的推进剂,可以使企业的发展远远超过管理层的预想。
  当他谈论起往事对于公司愿景的影响时,他就从两个层面与员工建立深刻的联系:故事和现实。他用自己的真实经历,简单而有力地传达公司的价值观,真正激发了员工的激情。
  对企业家来说,深入挖掘那些激发自己使命感的经历,并且不断重复这些故事,它就会成为公司文化的一部分。
  (摘编自中信出版社出品《会讲故事才是好演讲》)
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