论文部分内容阅读
1943年，当年仅17岁的英格瓦·坎普拉德一手创立IKEA时，并不知道IKEA将成为家居行业的巨无霸，而自己将成为商业传奇。1976年，坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》，由此成为宜家圣经。他一再重申：“为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点，我们不得不与众不同。”2007年，他以330亿美元身家位居《福布斯》世界富豪榜第四位。目前，宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有13家在中国大陆。
与众不同的宜家将“可持续的居家生活”列为自己的目标，希望开创全新的业务模式，既有益于人类，又有益于环境，那么，他们究竟做了什么？本刊记者与宜家（中国）投资有限公司可持续发展部经理孙巍进行了一场对谈。
现在有些人把企业社会责任理解为“额外的成本”，你怎么看待CSR与成本的关系？
承担起社会责任，本身就是我们工作的一部分，也许它是一种成本，但是一种必要的成本而不是额外的成本。在宜家，我们讲得更多的是可持续发展，它比企业社会责任涵盖的内容更广。譬如，除了保证在产品的设计、原材料的选择、生产和运输过程中更可持续外，我们还希望能够为顾客提供更多可持续居家生活的解决方案，比如帮他在家里更多地节水节能，鼓励他们更好地垃圾分类。赋予公众力量，让每个人在家里享受更可持续的生活，也是我们可持续愿景的一部分。我们已经有一些这样的产品，还会进一步丰富。
我看到，你们有一个卖场完全使用太阳能？
我们在自身的产品和运营上，强调资源能源的独立。根据宜家集团的可持续发展计划，到2020年宜家的所有商场和分拨中心将实现能源的自给自足。在中国的14家门店中，我们已经有4家屋顶安裝了太阳能电池组件，发电容量约占用电负荷的5%～15%，但还做不到100%，因为跟屋顶面积和地区日照程度有关，在另外一些商场，也使用地源热泵等形式的清洁能源。
你们现在使用的原材料，都是可持续的吗？比如木材，是不是都有FSC认证？
首先，木材本身就是一个可持续原材料，如果管理和使用得当的话。但是得到FSC认证的森林资源，在中国是很有限的。不能覆盖。本身FSC认证的森林很有限的，不能完全覆盖到这个量。全球经FSC认证的经济林仅有7%。目前我们所用木材中有23%符合森林管理委员会的高标准。但我们也有这样一个目标，在2017年前使50%的所用木材达到认证标准。另外，自2002年起，我们就和世界自然基金会合作，帮助扩大森林管理委员会认证森林的面积。
谈到原材料，我还可以跟你讲下我们的“良好棉花”项目。棉农都希望好收成，他们认为，化肥下得多，产量自然会高。但是长期来讲，土壤肥力下降，土块板结，地也就荒废了。棉花害虫多，滥用农药，益虫也打死了，第二年害虫会更多，又需要更多的农药，不仅对土壤、水源、人体健康有危害，也破坏了生态的平衡。所以棉农需要科学的种植方法。比如测土配肥，缺什么补什么，缺多少，补多少。很多人不懂也不愿意去做这个测试。所以，宜家中国、印度、巴基斯坦，都在帮助棉农更科学更环保地种棉花。不同地方有不同的合作模式。现在新疆，我们和一些大的农场合作。在印度，会跟一些小的农户来合作，也会有第三方，如世界自然基金会的协助。仅2012年宜家就为可持续的棉花种植项目投资了190万欧元。我们的目标是2015年所使用的棉花100%是通过可持续的方式种出来的。
在中国推广可持续理念困难吗？
目前来说，进展还是挺顺利的。因为公司有这个承诺。光靠一两个负责人去推动，不足以促成改变。当然，意识的转变需要时间。一旦意识改变了，行动起来就会非常快。
在一些企业，CSR经理人仍是一个比较边缘的岗位，你的处境如何？
在宜家，权利需要自己去发掘。会有一个磨合的问题，因为不是组织里的每个人都有同样的认知和承诺。可持续发展贯穿宜家整个价值链的每一个环节，我的职责就是要去提升大家的意识，让每个人都知道自己跟可持续发展的联系，并把他们整合到公司的工作流程里。
可持续的东西看起来都挺贵，这跟宜家的低价策略不矛盾吗？
对宜家来说，我们希望产品兼备美观、实用、可持续性的质量，并能让大多数人买得起。这一套桌椅是实木的，你猜要多少钱？799，全松木。这里面还有一个故事，以前有一个外国学生说想要挑战一下做个调查。全实木的，又是负责任采购，这么便宜，怎么可能？最后他发现，这套桌椅居然是FSC认证的桌椅。我们不希望说这个认证，那个认证，然后东西就很贵。对宜家来说，我们不希望可持续的产品就是贵的产品。相反，我们希望可持续的产品可以为大多数人负担得起，也能让更多的老百姓享受到更多可持续的生活。
那么成本如何控制？
我们会在整个价值链中考虑怎么节约成本，减少浪费。譬如说我们在设计时会考虑到怎么生产才会更加节省材料，在生产的过程中也会物尽其用，并且做到高效。我们设计师还会一起去讨论怎么合理设计包装，以减少运输的空间，提高集装箱的装箱率我们还在尝试用纸托盘替换掉木托盘，更大地提升运输效率。
你们怎么看NGO对企业发展的作用？它们有时候是一个合作方，有时候又是一个监督者。
以我们的合作伙伴来说。他们有他们专业的地方，我们也有我们专业的地方。合作，能达到最大的社会效应。
你们会选择跟什么样的NGO合作？
宜家主要的合作对象是全球合作伙伴，如世界自然基金会、联合国儿童基金会、联合国难民署、拯救儿童会等这些大型的NGO 和国际机构。
与众不同的宜家将“可持续的居家生活”列为自己的目标，希望开创全新的业务模式，既有益于人类，又有益于环境，那么，他们究竟做了什么？本刊记者与宜家（中国）投资有限公司可持续发展部经理孙巍进行了一场对谈。
现在有些人把企业社会责任理解为“额外的成本”，你怎么看待CSR与成本的关系？
承担起社会责任，本身就是我们工作的一部分，也许它是一种成本，但是一种必要的成本而不是额外的成本。在宜家，我们讲得更多的是可持续发展，它比企业社会责任涵盖的内容更广。譬如，除了保证在产品的设计、原材料的选择、生产和运输过程中更可持续外，我们还希望能够为顾客提供更多可持续居家生活的解决方案，比如帮他在家里更多地节水节能，鼓励他们更好地垃圾分类。赋予公众力量，让每个人在家里享受更可持续的生活，也是我们可持续愿景的一部分。我们已经有一些这样的产品，还会进一步丰富。
我看到，你们有一个卖场完全使用太阳能？
我们在自身的产品和运营上，强调资源能源的独立。根据宜家集团的可持续发展计划，到2020年宜家的所有商场和分拨中心将实现能源的自给自足。在中国的14家门店中，我们已经有4家屋顶安裝了太阳能电池组件，发电容量约占用电负荷的5%～15%，但还做不到100%，因为跟屋顶面积和地区日照程度有关，在另外一些商场，也使用地源热泵等形式的清洁能源。
你们现在使用的原材料，都是可持续的吗？比如木材，是不是都有FSC认证？
首先，木材本身就是一个可持续原材料，如果管理和使用得当的话。但是得到FSC认证的森林资源，在中国是很有限的。不能覆盖。本身FSC认证的森林很有限的，不能完全覆盖到这个量。全球经FSC认证的经济林仅有7%。目前我们所用木材中有23%符合森林管理委员会的高标准。但我们也有这样一个目标，在2017年前使50%的所用木材达到认证标准。另外，自2002年起，我们就和世界自然基金会合作，帮助扩大森林管理委员会认证森林的面积。
谈到原材料，我还可以跟你讲下我们的“良好棉花”项目。棉农都希望好收成，他们认为，化肥下得多，产量自然会高。但是长期来讲，土壤肥力下降，土块板结，地也就荒废了。棉花害虫多，滥用农药，益虫也打死了，第二年害虫会更多，又需要更多的农药，不仅对土壤、水源、人体健康有危害，也破坏了生态的平衡。所以棉农需要科学的种植方法。比如测土配肥，缺什么补什么，缺多少，补多少。很多人不懂也不愿意去做这个测试。所以，宜家中国、印度、巴基斯坦，都在帮助棉农更科学更环保地种棉花。不同地方有不同的合作模式。现在新疆，我们和一些大的农场合作。在印度，会跟一些小的农户来合作，也会有第三方，如世界自然基金会的协助。仅2012年宜家就为可持续的棉花种植项目投资了190万欧元。我们的目标是2015年所使用的棉花100%是通过可持续的方式种出来的。
在中国推广可持续理念困难吗？
目前来说，进展还是挺顺利的。因为公司有这个承诺。光靠一两个负责人去推动，不足以促成改变。当然，意识的转变需要时间。一旦意识改变了，行动起来就会非常快。
在一些企业，CSR经理人仍是一个比较边缘的岗位，你的处境如何？
在宜家，权利需要自己去发掘。会有一个磨合的问题，因为不是组织里的每个人都有同样的认知和承诺。可持续发展贯穿宜家整个价值链的每一个环节，我的职责就是要去提升大家的意识，让每个人都知道自己跟可持续发展的联系，并把他们整合到公司的工作流程里。
可持续的东西看起来都挺贵，这跟宜家的低价策略不矛盾吗？
对宜家来说，我们希望产品兼备美观、实用、可持续性的质量，并能让大多数人买得起。这一套桌椅是实木的，你猜要多少钱？799，全松木。这里面还有一个故事，以前有一个外国学生说想要挑战一下做个调查。全实木的，又是负责任采购，这么便宜，怎么可能？最后他发现，这套桌椅居然是FSC认证的桌椅。我们不希望说这个认证，那个认证，然后东西就很贵。对宜家来说，我们不希望可持续的产品就是贵的产品。相反，我们希望可持续的产品可以为大多数人负担得起，也能让更多的老百姓享受到更多可持续的生活。
那么成本如何控制？
我们会在整个价值链中考虑怎么节约成本，减少浪费。譬如说我们在设计时会考虑到怎么生产才会更加节省材料，在生产的过程中也会物尽其用，并且做到高效。我们设计师还会一起去讨论怎么合理设计包装，以减少运输的空间，提高集装箱的装箱率我们还在尝试用纸托盘替换掉木托盘，更大地提升运输效率。
你们怎么看NGO对企业发展的作用？它们有时候是一个合作方，有时候又是一个监督者。
以我们的合作伙伴来说。他们有他们专业的地方，我们也有我们专业的地方。合作，能达到最大的社会效应。
你们会选择跟什么样的NGO合作？
宜家主要的合作对象是全球合作伙伴，如世界自然基金会、联合国儿童基金会、联合国难民署、拯救儿童会等这些大型的NGO 和国际机构。