联络中心软件开发项目进度管理研究

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文章以互联网行业一个多媒体联络中心系统开发项目为案例,通过将关键链技术引入到项目进度管理中,对此项目的进度管理进行深入研究,将一般项目进度管理方法下的工期计划与引入关键链技 术后的实际实施过程工期情况作对比,达到用关键链技术指导互联网行业系统开发实践的目的,帮助企业解决转型过程中的实际问题.
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