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民计民生问题，是关系广大人民群众直接现实利益的重要问题。关注民生、改善民生，是科学发展观的重要内容，也是党中央、国务院执政治国的又一着力点。档案工作服务民生、服务人民群众，是档案部门在新的历史时期的重要任务，是在档案工作中贯彻落实科学发展观的直接体现。民生所需，就是档案工作之所趋。
保定市国家档案馆馆藏档案中，存有大量的涉及民生的档案。近些年来，我馆通过查阅这些民生档案，为查档者提供原始档案凭证，从而为他们解决了大量的职工养老、劳动就业、医疗保险、财产纠纷、房屋确权、落实政策等与百姓生活密切相关的问题，充分发挥了档案“资政惠民”的作用，提高了全社会的档案意识，凸显了档案服务民生的意义和价值。下面我们撷取几个有关利用档案服务民生方面的事例。
事例一：一纸调动存根，续接十年工龄
2011年，保定市国家档案馆接待了一位姓董的查档者。据其介绍，因数次调动工作，由于原单位和个人档案保管不善，均没有保留其当初调动时的档案手续，致使他1974年从地区基建局调入地区商业局无从证明。现今，要办理退休手续，十年的工龄接续不上，内心非常着急，抱着试试看的心理，来我馆查阅当初调动的档案介绍信存根是否存在。
我馆工作人员听到他的陈述后，建议他从原地区劳动局全宗有关人员调动介绍信存根着手查找。因该全宗档案当初形成时没有目录，我馆工作人员只好直接进馆调阅案卷。这部分档案有数百卷之多，每卷都是上百页，前后用了三天的时间，调阅了47卷，一页一页耐心细致地帮其查找，查找时，董师傅由于年岁较大，眼睛已花，我们还为其提供了花镜。功夫不负有心人，终于帮助他查到了1974年从地区基建局调到地区商业局的调动介绍信存根，给他出具了证明，帮他日后接续十年工龄，铺平了道路。对此，他十分激动，特定制一面锦旗，向我馆工作人员表示感谢！锦旗上写着“默默无闻、档案证明、兢兢业业、热情服务”十六个字。
事例二：电话查档解难题，用户致信表感谢
2010年，保定市国家档案馆接到一位重庆周女士的查档电话，问是否能查到她与其夫1978年在保定登记结婚时的《婚姻申请书》。
周女士是重庆市的退休工人，于1978年在保定市与当时在部队服役的军人结婚。其夫于1991年退役回到重庆，进入重庆市委党校工作。重庆市委党校于2003年启动环境改造房屋还建工程，为此，2007年他们迁入新居。由于搬家时的粗心大意，他们的《结婚证》遗失了，当时也没太在意，更没想到以后还会用得上。2010年，党校办理新居房产证，实行夫妻实名制，必须得有《结婚证》证明才行，如果丢失，由办证机关出具的登记证明材料才有效。这下周女士心里发慌了，心想保定这么远，时间又这么久了，能查到当年的登记材料吗？这才抱着试一试的心情，打电话到保定市档案馆保管利用处。
保定市档案馆保管利用处工作人员，接到周女士的查档电话后，一边热情地安慰周女士，一边抽出专人积极查找。因其提供的当时登记地点不详，档案馆工作人员翻阅了馆内的婚姻登记档案未果，又主动请新市区、北市区档案馆的同行协助，终于在新市区档案馆查到了他们的原始结婚档案。他们马上电告周女士，在办理了查档相关手续后，将周女士的《结婚申请书》和《新市区档案馆婚姻证明信》以挂号信形式给其寄去，解决了周女士千里之外往返查档的不便，为她解决了一个不小的难题。
周女士接到《结婚申请书》和《新市区档案馆婚姻证明信》后，非常感动，专门给保定市档案馆写来一封《感谢信》，向工作人员表示谢意。周女士在感谢信中说，“收到了期盼的结婚登记材料，心里真是百感交集。万分感谢保定市档案馆的工作人员，感谢这些热心为群众解决实际困难，全心全意为人民群众着想的工作人员”。
事例三：档案为凭证英烈 烈士后代谢馆员
2012年的一天，保定市国家档案馆接待室，一位70多岁的女士，双手捧着一份《革命烈士证明书》热泪盈眶地再三向档案馆的工作人员表示感谢！并夸赞档案馆工作人员热情、耐心、细致的工作态度，她说：“你们都是默默无闻的奉献者，你们就是当今的‘司马迁’”。事后，伊女士特向档案馆赠送了一面锦旗，上写：“热情服务、为民解忧”八个大字。
原来，这位女士姓伊，是保定市一位退休干部，今年72岁了。其父伊XX，河北省易县北白虹村人，1908年生，1937年参加革命，1938年加入中国共产党，曾任易县人民政府收发员、民政助理员，1944年受共产党冀中区敌工部的派遣打入保定市做地下工作，隐蔽在医药界，主要任务是为八路军搞药品。伊××在中英药房、大中药房4年，多次化装成赶车的、挑担的、冒着生命危险亲自把药送到易县根据地。同时，他还广泛收集敌伪的政治、经济、军事情报，机智敏捷地送给上级，他绘制的保定市地形图，非常清楚、准确，受到上级表彰。1948年秋天，伊XX的革命活动被国民党特务发觉，立即抓进监牢，残酷拷打，酷刑用遍，伊XX宁死不屈，大义凛然。3个月后，伊XX壮烈牺牲在国民党反动派的枪口下。
伊女士要查其父的《革命烈士证明书》。原该证明书，因为全家解放后在原籍，1958年迁入保定，母亲早丧、弟弟年幼，导致原证明书失落，未能及时列入保定市革命烈士英名录中。为证明其父“革命烈士”身份，必须得有《革命烈士证明书》为凭证。伊女士在多方努力未果的情况下，来到保定市国家档案馆，看有无《革命烈士证明书》存根。
档案馆工作人员根据伊女士叙述的情况，从相关的馆藏档案中，认真仔细地翻阅了大量的档案，终于查到了伊XX《革命烈士证明书》存根。从而为伊女士之胞姐确认“革命烈士家属”的身份，并依照国家的有关规定，享受相应的优抚政策提供了依据，铺平了道路。
以上三个事例，只是我们利用这些民生档案，服务普通民众，帮助他们排忧解难的一小部分。这些年来，我们通过来人、来电、来函等多种形式，为社会民众提供了大量的原始民生档案材料。可见“民生档案、服务民众”大有作为。
保定市国家档案馆馆藏档案中，存有大量的涉及民生的档案。近些年来，我馆通过查阅这些民生档案，为查档者提供原始档案凭证，从而为他们解决了大量的职工养老、劳动就业、医疗保险、财产纠纷、房屋确权、落实政策等与百姓生活密切相关的问题，充分发挥了档案“资政惠民”的作用，提高了全社会的档案意识，凸显了档案服务民生的意义和价值。下面我们撷取几个有关利用档案服务民生方面的事例。
事例一：一纸调动存根，续接十年工龄
2011年，保定市国家档案馆接待了一位姓董的查档者。据其介绍，因数次调动工作，由于原单位和个人档案保管不善，均没有保留其当初调动时的档案手续，致使他1974年从地区基建局调入地区商业局无从证明。现今，要办理退休手续，十年的工龄接续不上，内心非常着急，抱着试试看的心理，来我馆查阅当初调动的档案介绍信存根是否存在。
我馆工作人员听到他的陈述后，建议他从原地区劳动局全宗有关人员调动介绍信存根着手查找。因该全宗档案当初形成时没有目录，我馆工作人员只好直接进馆调阅案卷。这部分档案有数百卷之多，每卷都是上百页，前后用了三天的时间，调阅了47卷，一页一页耐心细致地帮其查找，查找时，董师傅由于年岁较大，眼睛已花，我们还为其提供了花镜。功夫不负有心人，终于帮助他查到了1974年从地区基建局调到地区商业局的调动介绍信存根，给他出具了证明，帮他日后接续十年工龄，铺平了道路。对此，他十分激动，特定制一面锦旗，向我馆工作人员表示感谢！锦旗上写着“默默无闻、档案证明、兢兢业业、热情服务”十六个字。
事例二：电话查档解难题，用户致信表感谢
2010年，保定市国家档案馆接到一位重庆周女士的查档电话，问是否能查到她与其夫1978年在保定登记结婚时的《婚姻申请书》。
周女士是重庆市的退休工人，于1978年在保定市与当时在部队服役的军人结婚。其夫于1991年退役回到重庆，进入重庆市委党校工作。重庆市委党校于2003年启动环境改造房屋还建工程，为此，2007年他们迁入新居。由于搬家时的粗心大意，他们的《结婚证》遗失了，当时也没太在意，更没想到以后还会用得上。2010年，党校办理新居房产证，实行夫妻实名制，必须得有《结婚证》证明才行，如果丢失，由办证机关出具的登记证明材料才有效。这下周女士心里发慌了，心想保定这么远，时间又这么久了，能查到当年的登记材料吗？这才抱着试一试的心情，打电话到保定市档案馆保管利用处。
保定市档案馆保管利用处工作人员，接到周女士的查档电话后，一边热情地安慰周女士，一边抽出专人积极查找。因其提供的当时登记地点不详，档案馆工作人员翻阅了馆内的婚姻登记档案未果，又主动请新市区、北市区档案馆的同行协助，终于在新市区档案馆查到了他们的原始结婚档案。他们马上电告周女士，在办理了查档相关手续后，将周女士的《结婚申请书》和《新市区档案馆婚姻证明信》以挂号信形式给其寄去，解决了周女士千里之外往返查档的不便，为她解决了一个不小的难题。
周女士接到《结婚申请书》和《新市区档案馆婚姻证明信》后，非常感动，专门给保定市档案馆写来一封《感谢信》，向工作人员表示谢意。周女士在感谢信中说，“收到了期盼的结婚登记材料，心里真是百感交集。万分感谢保定市档案馆的工作人员，感谢这些热心为群众解决实际困难，全心全意为人民群众着想的工作人员”。
事例三：档案为凭证英烈 烈士后代谢馆员
2012年的一天，保定市国家档案馆接待室，一位70多岁的女士，双手捧着一份《革命烈士证明书》热泪盈眶地再三向档案馆的工作人员表示感谢！并夸赞档案馆工作人员热情、耐心、细致的工作态度，她说：“你们都是默默无闻的奉献者，你们就是当今的‘司马迁’”。事后，伊女士特向档案馆赠送了一面锦旗，上写：“热情服务、为民解忧”八个大字。
原来，这位女士姓伊，是保定市一位退休干部，今年72岁了。其父伊XX，河北省易县北白虹村人，1908年生，1937年参加革命，1938年加入中国共产党，曾任易县人民政府收发员、民政助理员，1944年受共产党冀中区敌工部的派遣打入保定市做地下工作，隐蔽在医药界，主要任务是为八路军搞药品。伊××在中英药房、大中药房4年，多次化装成赶车的、挑担的、冒着生命危险亲自把药送到易县根据地。同时，他还广泛收集敌伪的政治、经济、军事情报，机智敏捷地送给上级，他绘制的保定市地形图，非常清楚、准确，受到上级表彰。1948年秋天，伊XX的革命活动被国民党特务发觉，立即抓进监牢，残酷拷打，酷刑用遍，伊XX宁死不屈，大义凛然。3个月后，伊XX壮烈牺牲在国民党反动派的枪口下。
伊女士要查其父的《革命烈士证明书》。原该证明书，因为全家解放后在原籍，1958年迁入保定，母亲早丧、弟弟年幼，导致原证明书失落，未能及时列入保定市革命烈士英名录中。为证明其父“革命烈士”身份，必须得有《革命烈士证明书》为凭证。伊女士在多方努力未果的情况下，来到保定市国家档案馆，看有无《革命烈士证明书》存根。
档案馆工作人员根据伊女士叙述的情况，从相关的馆藏档案中，认真仔细地翻阅了大量的档案，终于查到了伊XX《革命烈士证明书》存根。从而为伊女士之胞姐确认“革命烈士家属”的身份，并依照国家的有关规定，享受相应的优抚政策提供了依据，铺平了道路。
以上三个事例，只是我们利用这些民生档案，服务普通民众，帮助他们排忧解难的一小部分。这些年来，我们通过来人、来电、来函等多种形式，为社会民众提供了大量的原始民生档案材料。可见“民生档案、服务民众”大有作为。