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The analysis of“Little Sheep”Hot Pot customer care strategy
The analysis of“Little Sheep”Hot Pot customer care strategy
来源 :商业故事 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qinqincy
【摘 要】
:
本文以“小肥羊”火锅为例,在分析“小肥羊”背景、与海地劳标准比较、客户服务策略有效性和效率评估的基础上,结合海帝劳成功经验,对企业客户关怀战略、客户服务改进等进行
【作 者】
:
王佳靖
【机 构】
:
宁夏大学
【出 处】
:
商业故事
【发表日期】
:
2018年28期
【关键词】
:
小肥羊火锅
关怀战略
客户服务
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本文以“小肥羊”火锅为例,在分析“小肥羊”背景、与海地劳标准比较、客户服务策略有效性和效率评估的基础上,结合海帝劳成功经验,对企业客户关怀战略、客户服务改进等进行了探讨。
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