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目前,银行业竞争加剧,产品的同质化非常明显。要从众多的竞争者中胜出,必然要从产品竞争转向服务竞争,从以产品为中心转型为以客户为中心,在服务上增加投入。于是在这样的环境下,我们农行提出了＂赢在大堂,胜在服务＂策略,这是非常及时而且准确的。
赢在大堂 胜在服务
【摘 要】
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目前,银行业竞争加剧,产品的同质化非常明显。要从众多的竞争者中胜出,必然要从产品竞争转向服务竞争,从以产品为中心转型为以客户为中心,在服务上增加投入。于是在这样的环
【机 构】
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农行临海市支行
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2012年7期
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