一位老头坐在镇外，一个生人问他道：“镇里住的是怎么样的人？”
　　 “你刚住过的那个镇上的人怎样？”老头回答。
　　 “非常可爱。我在那里开心极了，他们和善、慷慨、乐于助人。”
　　 “这个镇里的人也差不多。”
　　 另外一个人走到老头跟前问道：“这个镇里住的是怎么样的人？”
　　 “你刚才住过的那个镇上的人怎样？”老头问。
　　 “那是个可怕地方。他们自私、刻薄，没有一个愿意帮助别人。”
　　 “恐怕你会认为这里的人也是如此。”老头说。
　　 你想知道人家是怎么对你，关键在于你是怎样对人的。人际交往是一个感情互动过程，对待他人友好或是不友好的态度，都会有相应的感情反馈。
　　 不要常常怨恨朋友不肯帮忙，你要问问自己，你又帮过别人多少？圣人教人施恩莫望报，这是对的。但是受惠者却是应该有恩必报的。至于怎样才是恩惠，个人有个人的看法。我帮助了你，你却认为那绝不是恩惠，但有时我并不以为给过你什么，你却认为我帮助过你很大的忙。但我们这个社会，却有不少重视自己对别人的一些偶然的帮助，而轻视别人对自己的施与的人。这就造成人与人之间很多不必要的纠纷。
　　 想要和人坦诚相处，消除彼此间的敌意，就要先放下自我武装，从而达到别人解除武装，彼此和睦相处的目的。
　　 美国怀特汽车公司的工厂员工，因需要加薪而举行罢工，那时公司总裁罗伯·布莱克没有动怒、责难、恐吓或发表霸道的谈话，他在报纸上登了一则广告，称赞“那些罢工者，用和平的方式放下了工具”，由于发现罢工者无事可做，布莱克便买了许多棒球和手套让他们在空地打棒球；有些人喜欢保龄球，他便租下了一个保龄球场。
　　 这位总裁先生富有人情味的举动，得到的当然是富有人情味的回映。那些罢工者拿来了扫把、铲子和垃圾推车，开始把工厂附近的纸屑、烟头、火柴等垃圾清除干净。想得到吗？一群工人在争取加薪而罢工的时候，同时扫清了工厂附近的地面！这在漫长、激烈的罢工史上是绝无仅有的。这次罢工终于在一星期内获得和解。
　　 不管当时布莱克的真正用意何在，但他的处理方式却是值得人们注意的。
　　 当你用和气和亲切的态度来对待别人时，别人也会用和气和亲切的态度来对待你，甚至有时更甚于你。你敬人一尺，人敬你一丈，有时人就这么奇怪。可见，人际间感情互动的主动权，在一定程度上掌握在自己手中。您与他人的关系如何，在一定程度上与您的态度有关。