摘 要：近年神东矿区用水量和供热面积不断增大，原先依靠人力进行检测、调控和维护的供水供热管网管理体系已经难以适应时代需求，供水供热场所的自动化程度极大的影响了供水供热质量与效益的充分发挥，所以促进神东矿区供水供热自动化水平的提升迫在眉睫。伴随着科技的快速发展，自动化技术在社会生产中起着非常重要的作用。在智能化的控制系统基础上，更有效地运用远程监控手段，从而利用计算机对多座供水供热场所进行统一管理和控制，实现无人值守，这样就有效的实现了节能环保，又大量降低了运行成本。煤矿开采中越来越多地使用自动化来提高采矿作业的生产率和效率，但在神东矿区后勤板块，自动化程度还相对较低，尤其在供水供热生态环保等领域的运用中还存在诸多问题。
　　关键词：神东矿区;后勤板块;自动化控制
　　供水、供暖是后勤板块很重要的组成部分，而做好供水供暖工作确非易事。以前供水供暖的运行都是靠人工运行，运行效果的好坏全靠运行工和管理人员的经验，但是随着人员的流动，前人留下的经验也在不断地流逝，新进人员又需要不断地熟悉，进一步降低了运行效果，然而自动化控制的兴起确可以最快速度将经验转化为数据长期存在，且可以实现无人值守，很大程度的降低人力、物力成本，同时也降低了机械和电对人员的伤害。神东后勤板块虽然也推进了供水、供暖自动化建设，但是由于对自动化一知半解，导致日常自动化系统设施设备运行、管理跟不上建设步伐。
　　1 神东矿区后勤板块自动化控制的发展和现状
　　随着矿区生活水平的不断提高和周边城市在供水和供暖自动化控制的不断提高，供水、供暖的良好体验便成为后勤业务不容忽视的环节，而且矿区匮乏的水资源以及两级公司降本增效要求的前提下，高度自动化供水、供暖系统的建设及合理运行便成为必然。神东后勤板块自动化控制系统是由纯继电器系统和带开关触点的仪表组合开始发展起来的，目前后勤板块自动化系统组成包含：1、纯继电器+数字仪表，2、继电器系统+变频器+数字仪表，3、继电器系统+变频器+智能控制仪表 4、plc+数字仪表+工业显示终端 5、plc+变频器+数字仪表+工业显示终端 6、自动化集成设备+数字仪表+工业显示终端。多种控制系统共存使自动化控制系统的运行、管理、维修维护受到极大挑战。
　　2 神东矿区后勤板块自动化控制存在的问题和处理方法
　　2.1 人员配置及管理理念问题
　　2.1.1自動化理念不够，致使自动化普及缓慢
　　虽然矿区后勤板块近些年自动化程度不断增快，然而起步相对较晚，一些场所尤其是偏远场所基础设施较为匮乏，再加上资金紧张，造成不能够在后勤板块投入更多的资金费用，同时也不能充分利用现有成果，从而造成后勤板块自动化程度整体低下;其次，虽然自动化系统可以带来很大的经济效益，同时一界面多维度对现场设施设备进行管理，但是由于管理理念限制和场所人员自动化概念模糊，不清楚哪些场所能实现自动化，虽然维修人员清楚哪些可以自动化，由于非场所人员，不能将自动化理念传达给场所，即使传达，也不受重视。最后，场所人员已经习惯了以前的运行、管理模式，上新系统，一时半会适应不了，尤其是怕系统异常后不清楚解决方法。因此，后勤板块，自动化程度较低，自动化普及较为缓慢。对比周边城市的供水供热自动化程度，矿区后勤板块自动化程度明显落后，周边城市最好的供暖公司，10多个站点只需要3个人值班，几乎所以的生产运行控制情况都实现了自动化，管网或设备发生问题，中控室电脑第一时间报警，值班人员坐第一时间就能锁定故障设备，及时通知维修队去排查处理。而矿区后勤板块1个供暖场所，就不止3个运行人员。
　　2.1.2自动化设备投运后，缺乏专业的运行、管理、维修人员
　　专业的事要专业的人员来完成，自动化系统运行、管理、维修不但需要自动化控制理论、弱电、软件编程、仪表等多方面的知识储备，还需要根据理论准确判断出自动化系统的故障所在，同时也需要有能力解决问题。自动化控制日新月异，在岗人员需要不断地提高自身知识储备。而后勤板块配置的人员在知识结构、年龄、接受新事物的能力、学习能力等方面都存在问题。a、知识结构方面：大部分员工都是非自动化相关专业毕业，且即使是自动化专业毕业，也是对自动化控制一知半解，达不到自动化系统运行要求，更不用说管理与维修。b、年龄方面：后勤近些年来基本没有新人进入，在岗的基本都是年龄偏大，文化水平较低人员，最多只懂得基本操作，出现异常不明原因、更无法解决。c、接受新事物和学习能力方面：由于年龄、知识结构等原因，在岗人员愿意接受新事物带来的好处，但是不愿意去了解新事物，更不用说去学习仪表、弱电、变频、plc编程、自动化控制理论等诸多非专业知识积累而成自动化控制了。d、人员流向方面：大多数人员都在向管理岗位流动，有可能培养为自动化系统运行、维修的人员不断减少。有鉴于这些方面，后勤板块自动化系统虽然投运，但是由于人员配置问题，导致后勤板块自动化整体运行、管理效率偏低。
　　2.1.3培训需求大，且无法满足实际要求
　　自动化系统包含plc、变频软启动、各种仪表分析仪、工业显示终端，需要培训的内容非常多，对于运行，除需要掌握运行相关操作，仍需要清楚自动化系统相关知识，以便维修时，能准确解答维修人员相关问题。而对于自动化系统运行保障力量维修而言，需要培训的内容就非常多，每次培训都只能是最基础的知识，以满足大多数人的要求，对于核心部分没有厂家技术人员或讲师愿意拿出来培训。因此，自动化培训需求很大，但是由于人员基础素养和厂家利益，自动化培训深度和广度很难满足实际需求。
　　鉴于上述原因，后勤板块自动化要更好更快发展需要从以下几方面下功夫：
　　1、将年轻人员和热爱学习人员配置到自动化岗位，让他们充分发挥热爱学习，善于接受新事物的能力，更好更快适应和弄明白自动化控制的精髓。2、适当的资源倾斜。目前人员流向管理岗、和不用学习工作轻松的岗位，作为需要不断学习和很深知识积累的自动化岗位自然很难受人欢迎。但是正是这样的岗位，做到了减员增效，节能环保。因此需要资源倾斜，鼓励吸引有基础的人员进入自动化岗位。3、改培训方式为现场培训。自动化岗位人员在项目建设之初跟进项目，以便岗位人员能直观了解自动化实现过程。项目试运行阶段，厂家技术人员和后勤自动化维修队伍共同参与，以便清楚项目问题解决方法。 　　2.2 自动化系统自身问题
　　2.2.1系统相关配件质量问题
　　虽然，公司设施设备仪器仪表都是选择非常好的品牌，但是现场数目庞大的自动化配套设备仪器仪表，总会存在个别产品质量问题，在试运行时或许还能正常运行，但是运行一段时间，问题就暴露出来了，由于个别产品质量问题，可能导致整个系统不能正常运行。鉴于此，必须严把调试环节和验收环节。
　　2.2.2系统备品备件问题
　　部分自动化控制设备在出现故障问题之后，因为没有备品备件而造成这些设备得不到及时的修复，尤其是进口设备，若是直接由该设备的产供应商对其进行维修，不仅需要的返修时间过长，同时维修成本也相对过高，尤其是现在产品更新换代速度过快，可能会造成该自动化设备已没有备品备件，从而导致维修处理的难度大大增加，造成自动化系统得不到正常运行。
　　2.2.3系统使用环境问题
　　每个自动化相关设施设备仪器仪表都有它特定的安装环境，比如：电磁流量计安装需要安装在直管段上（竖直安装时必须时水流由下往上的直管段上），管段内不能有锈蚀或结垢，环境中还不能存在很强的电磁干扰，尽可能的远离变频器等强电磁污染源。高质量，高精度的设备虽好，但是本身或后期环境不满足要求时，系统也是故障平出。因此在自动化系统安装和改造时，必须考虑到环境因素。
　　2.2.4系统可扩展性不足
　　现在后勤板块大些的场所都配备了自动化控制系统，但是很多单位的自动化控制系统可扩展性不强，首先是后期无法添加新功能。比如plc系统常见的就是模拟量或数字量预留端子数量不足，后期增加仪表或开关量设备时需新加模块和端子，再次是部分plc源程序或组态程序加密，系统添加新功能时无法写入程序。最后是自动化系统柜体位置尴尬不利于添加新功能。为了自动化系统后期可以自主添加部分新功能，在安装之初就需要考虑其可扩展性，预留足够的端子和空间。
　　2.3 自动化维修外委为主，自主为辅
　　目前，后勤板块乃至其他板块自动化维修都是依靠厂家力量。虽然，厂家技术人员是专业技术人员，但是厂家高昂的维修费用和滞后的维修介入，都不利于自动化普及及自动化程度提高。因此，不少人都会问了，不能自主维修吗？实际上自动化项目初期运行和维修人员都是缺乏必须要的经验，随着与自动化系统打交道次数的增多，现场运行人员和维修人员基本上掌握了自动化系统普通问题处理方法，甚至部分人员已经能够很好的处理更高难度的问题或已经能实现场所自动化自主改造，然而，自动化系统维修还是依赖厂家完成，究其原因無非以下几点：1、自动化维修人员少，高技术人员更少，而自动化系统维修涉及面非常广，维修人员很难集中时间处理很费时间的自动化系统维修。2、厂家维修费用高昂，自主维修几乎没有任何奖励或相关费用，遇到问题时还需要维修人员下大力气解决问题。3、自动化维修重视不够。自动化系统维修难易程度很难把控，很多人只看到了自动实现后的效果，看不到每个微小效果后所需要的知识储备和为此而付出的努力。觉得自动化维修很容易，困难的有厂家就行。
　　从降本增效和自动化控制系统持续运行角度考虑，自动化自主维修还是非常必要的。要解决上述问题需要从以下方面入手：1、合理分配人员，有能力实现高技术自动化维修的给予足够的时间让其处理问题，其他的普通维修由普通人员进行维修。2、给予维修奖励，在其他人员都不具备维修能力的情况下，给予项目维修或改造主力人员合理的奖励，促使其自主解决维修难题，同时也为同类维修提供解决办法，从而不断提升维修人员解决问题的积极性。3、从工资待遇等根本问题上重视自动化维修人员，不将其类比为普通操作人员。
　　3 自动化控制、管理质量提升的途径
　　3.1 注重自动化系统的升级换代
　　现在后勤板块大些的场所都配备了自动化控制系统，随着使用年限的不断增加，新技术、新工艺也在不断涌现，如果依然使用原有工艺或技术，势必导致高能耗，高成本，这明显于公司大政策降本增效理念不合。因此，有自动化系统的场所管理人员需要积极关注场所工艺流程的更新和新场所新自动化系统运用，合理提报本场所自动化系统升级换代。
　　3.2 加大无人值守场所建设
　　无人值守场所可以很大程度的实现减员增效目的。目前后勤板块已有部分场所实现了无人值守，虽然总体数量只有五个，但实现的效益却很客观。五个场所自动化改造投入不足10万元，但改造完成后每年光人力成本的节约就超过200万，从目前的整体生产运行环境来看，具备这样改造条件的场所还有很多，自动化管理水平提升的空间特别大。理论上规模较小独立的不论离主厂区远近都能完成无人值守场所建设。实现无人值守后，管理人员可以通过手机APP和远程工业显示终端都能实时查看系统运行情况，平时有空余时间巡视现场就可以了，在有运行故障时都能及时收到报警信息，及时安排人员维修即可。
　　3.3 厂区级自动化系统整合控制，降本运行
　　从成本角度来分析，厂区自动化系统整合控制不仅能有效降低运营成本，也可以及时发现现场设备仪表故障，而且还能够提升厂区整体生产管理水平。控制系统的整合，必须能够实现信息资源共享，全面整合优化厂区各设备计控制参数信息，如此才可打造出高效运行系统。小范围自动化系统，都只是孤立的单元，不利于信息共享。所以随着自动化和计算机技术的发展，采取自动化方式进行系统改良是明智之选。
　　3.4 分类自动化控制系统整合改造，提升运营水平
　　后勤板块有很多场所都有供净水、供直饮水、供暖、污水处理等业务，以独立的厂区来看，只能看到各自的运行情况，无法纵向看到所有单位相同业务运行情况，无法分析出各场所运营的优劣，无法有效提升场所管理水平。因此，同类业务自动化系统参数整合就变得非常有意义。
　　4 自动化控制管理方向和任务
　　尽管后勤板块自动化建设和管理已经取得了不错的效果，但是运行、管理、维修等水平仍有待提高。为了更好、更优的实现后勤板块自动化，实现公司减员增效大目标，自动化知识普及、专业人才队伍建设、新产品、新技术、新工艺的合理应用成为当务之急。
　　结束语
　　综合而论，通过自动化管理手段来对后勤板块进行控制管理，仍旧具有很多的问题，像人员配置不到位、资金不到位、技术力量有待加强等等，不利于矿区后勤板块规划建设的发展前进，同时也无法满足矿区人民对后勤板块供水供暖良好体验要求，所以一定要科学的处理各个问题，同时也需要科学、合理、高效运用后勤板块已有自动化控制管理系统，并注应用新技术新工艺对其升级换代，使自动化控制优势得以充分体现，从而使后勤板块自动化控制下的供水供暖能给矿区人民带来非常优秀的体验，同时也为公司精益化管理、降本增效大局共享力量。