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[摘 要]目前企业离退休人员不管在年龄上，还是在收入上，都比较弱势，属于特殊群體。所以作为离退休管理中的工作人员，应该全心全意为其服务，同时还要提高自身素质，这是现阶段离退休工作进行做好的主要目的。本文深入探究如何加强离退休人员自身素质，并且在此基础上提出下文内容，希望能够给与同行业工作人员提供一定的价值参考。
[关键词]离退休人员；素质；措施
中图分类号：T535 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0295-01
引言
党的各级相关领导干部多次提出，老干部不仅是党的重要财富，同时也是国家不可缺少的财富，所以要多多关心以及积极帮助老干部。所以将退休管理工作进行做好，才能在政治上以及生活上对离退休老同志给予关心，对改革开放成果进行巩固，保证社会稳定发展，具有重大作用，充分要求从事离退休工作人员对自身素质不断提高，坚持邓小平理论，将三个代表作为重要指导思想，在实际工作中对其进行有效落实，保证责任到位，措施合理。
1.提高思想政治的建设，促进思想政治的提高
对于老干部而言，主要是党干部组织工作中的重要组成内容，并且老干部也是我国革命以及建设的工程，多数都是战争年代以及我国建国初期的老党员，同时也推动我国建设特色社会主义事业的开拓者，也是维护改革以及发展、稳定和开放的重要力量。所以党以及政府都较为重视这个群体，因为这部分人长期以来受到党的教育培养，也经常关注国内外一些重要的事态，十分关注党的每一项方针和政策，同时也关注本单位的发展情况。所以离退休工作的好与坏将会直接关系到党在老干部心中的实际形象。伴随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制建设，老干部的思想也出现一定变化。离退休工作人员也存在着比较高的政治理论水平，通过对马克思主义和毛泽东思想进行学习，从而确定自身正确的政治方向，同时也坚定政治立场，提高自身政治意识，通过做好老干部工作的重要性进行认识，能够树立起满足时代发展的新观念和新思想，这样才能在实际工作中坚定不移的宣传以及贯彻党的每项方针，促进我国改革开放得到顺利进行。
2.需要熟悉以及了解党以及国家关于退休工作方针措施以及规定，提高业务素质
老干部工作部门是每级党政领导联系老干部的重要枢纽，不仅是一项政治性以及政策性比较强的工作，同时也是一项细致性工作，需要离退休人员不断的学习马克思主义相关理论，同时也要掌握以及运用马克思主义的观点以及方法，从而正确理解和执行党的有关政策规定，对工作过程中遇到的实际问题进行正确分析和处理。党中央对老干部也做出明确规定，基本政策待遇不会发生改变，生活待遇要略微从优，同时很好的发挥出他们的作用。在最近几十年来，为了能够更好的落实老干部政策待遇以及生活待遇，党中央也颁布了一些相应的文件规定，为了更好的贯彻这些方针得到有效落实，使老同志实现老有所依以及老有所学的目标，离退休工作人员要能对有关规定进行熟悉，同时提高对老干部管理工作的实际特点和规律，在理论上提高和升华。在此之外也要提高对相关业务以及学科知识做出广泛了解，弄懂相关政策理论基础，对每个政策的原则以及标准进行准确把握，更好的为老干部管理工作打下坚实基础，在实际工作过程中也要做到融会贯通，对自身业务水平进行不断提高。
3.要规范工作过程中的言行举止，提高道德素质
3.1 要文明礼貌以及热情主动
对于离退休干部人员接物待人的言行举止会直接反映出工作人员的自身素质以及老干部管理机构的整体服务水平。因为离退休老干部同志心里都较为敏感，喜欢对自己过去进行谈论，同时对自己的历史也津津乐道，对于现实的一切不是很满意，仿佛只有自己是正确的。总是抱怨自己没有得到社会的认可，同时也不得到别人更多的尊重。所以离退休工作人员要掌握相应的心里知识，做到和老同志多谈心以及沟通，让老同志感受到社会的温暖，对自己心中的疑虑进行解除，增加老同志对离退休管理机构的信任。
3.2 做到任劳任怨以及宽厚待人
对于离退休管理工作，其服务对象会涉及到很多方面，其中包括身经百战的老红将，同时也包括一些默默无闻的老同志，不仅存在高层次领导人员，同时也有每条战线中的普通干部，他们都已经年老体衰，在精神以及物质生活等方面都是存在不同程度的困难。因此离退休管理工作是繁杂琐碎，并且费心费力，通常情况下属于出力不讨好的工作，而大量的工作便是如何照顾好他们的生活，并且帮助他们排忧解难。这样便要求工作人员要充分了解每位退休老同志的工作历史以及家庭背景和生活的实际需要，从而可以做到设身处地的为老同志所想，对他们的需要给与更多的理解，根据每个人的实际情况进行出发，帮助让他们实现对于社会角色的转变，同时也要为他们安排一些有益于身心健康的活动，把每项工作做深做细，任劳任怨，使其可以尽心尽量的为每位退休老同志认真办实事。
3.3 细致周到以及爱岗敬业
离退休管理工作主要是动态管理过程，在不同时期具有不同的政策，同时不同时期也具有不同的行为观念。在最近几年来，由于社会主义市场经济的不断发展，个人主义以及利己主义等生活方式的出现，帮助离退休工作人员树立起无私奉献和爱岗敬业精神变得十分重要，只有这样才能在一定程度上满怀热情、全心全意的将离退休管理工作做到细致和满意。
4.总结
通过对上述的内容进行分析研究后可知，离退休工作必须要重点把握“三个代表”思想，同时也需要将“三个代表”思想贯穿到离退休工作中，要针对工作特点做到细化服务措施，不断强调服务意识，根据深厚的感情以及满腔热情，从而细致的为老同志做好相应服务，让老同志可以幸福愉快的安度晚年。
参考文献
[1] 袁方.浅谈图书管理人员如何提高自身素质[J].科技与企业，2016，07（08）66-69.
[2] 韩桂玲.浅谈新形势下会计人员如何提高自身素质[J].现代经济信息，2009，02（05）102-105
[3] 李长荣.浅谈提高图书馆工作人员的自身素质[J].中央社会主义学院学报，1996，01（09）55-58.
[4] 曾炜，桑爱萍.浅谈离退休专业技术人员（老干部）人才资源开发[J].新疆中医药，2014，02（03）179-182.
[5] 张丽云.浅谈离退休管理工作人员应具备的素质[J].经营管理者，2015，03（08）209.-219.
[关键词]离退休人员；素质；措施
中图分类号：T535 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0295-01
引言
党的各级相关领导干部多次提出，老干部不仅是党的重要财富，同时也是国家不可缺少的财富，所以要多多关心以及积极帮助老干部。所以将退休管理工作进行做好，才能在政治上以及生活上对离退休老同志给予关心，对改革开放成果进行巩固，保证社会稳定发展，具有重大作用，充分要求从事离退休工作人员对自身素质不断提高，坚持邓小平理论，将三个代表作为重要指导思想，在实际工作中对其进行有效落实，保证责任到位，措施合理。
1.提高思想政治的建设，促进思想政治的提高
对于老干部而言，主要是党干部组织工作中的重要组成内容，并且老干部也是我国革命以及建设的工程，多数都是战争年代以及我国建国初期的老党员，同时也推动我国建设特色社会主义事业的开拓者，也是维护改革以及发展、稳定和开放的重要力量。所以党以及政府都较为重视这个群体，因为这部分人长期以来受到党的教育培养，也经常关注国内外一些重要的事态，十分关注党的每一项方针和政策，同时也关注本单位的发展情况。所以离退休工作的好与坏将会直接关系到党在老干部心中的实际形象。伴随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制建设，老干部的思想也出现一定变化。离退休工作人员也存在着比较高的政治理论水平，通过对马克思主义和毛泽东思想进行学习，从而确定自身正确的政治方向，同时也坚定政治立场，提高自身政治意识，通过做好老干部工作的重要性进行认识，能够树立起满足时代发展的新观念和新思想，这样才能在实际工作中坚定不移的宣传以及贯彻党的每项方针，促进我国改革开放得到顺利进行。
2.需要熟悉以及了解党以及国家关于退休工作方针措施以及规定，提高业务素质
老干部工作部门是每级党政领导联系老干部的重要枢纽，不仅是一项政治性以及政策性比较强的工作，同时也是一项细致性工作，需要离退休人员不断的学习马克思主义相关理论，同时也要掌握以及运用马克思主义的观点以及方法，从而正确理解和执行党的有关政策规定，对工作过程中遇到的实际问题进行正确分析和处理。党中央对老干部也做出明确规定，基本政策待遇不会发生改变，生活待遇要略微从优，同时很好的发挥出他们的作用。在最近几十年来，为了能够更好的落实老干部政策待遇以及生活待遇，党中央也颁布了一些相应的文件规定，为了更好的贯彻这些方针得到有效落实，使老同志实现老有所依以及老有所学的目标，离退休工作人员要能对有关规定进行熟悉，同时提高对老干部管理工作的实际特点和规律，在理论上提高和升华。在此之外也要提高对相关业务以及学科知识做出广泛了解，弄懂相关政策理论基础，对每个政策的原则以及标准进行准确把握，更好的为老干部管理工作打下坚实基础，在实际工作过程中也要做到融会贯通，对自身业务水平进行不断提高。
3.要规范工作过程中的言行举止，提高道德素质
3.1 要文明礼貌以及热情主动
对于离退休干部人员接物待人的言行举止会直接反映出工作人员的自身素质以及老干部管理机构的整体服务水平。因为离退休老干部同志心里都较为敏感，喜欢对自己过去进行谈论，同时对自己的历史也津津乐道，对于现实的一切不是很满意，仿佛只有自己是正确的。总是抱怨自己没有得到社会的认可，同时也不得到别人更多的尊重。所以离退休工作人员要掌握相应的心里知识，做到和老同志多谈心以及沟通，让老同志感受到社会的温暖，对自己心中的疑虑进行解除，增加老同志对离退休管理机构的信任。
3.2 做到任劳任怨以及宽厚待人
对于离退休管理工作，其服务对象会涉及到很多方面，其中包括身经百战的老红将，同时也包括一些默默无闻的老同志，不仅存在高层次领导人员，同时也有每条战线中的普通干部，他们都已经年老体衰，在精神以及物质生活等方面都是存在不同程度的困难。因此离退休管理工作是繁杂琐碎，并且费心费力，通常情况下属于出力不讨好的工作，而大量的工作便是如何照顾好他们的生活，并且帮助他们排忧解难。这样便要求工作人员要充分了解每位退休老同志的工作历史以及家庭背景和生活的实际需要，从而可以做到设身处地的为老同志所想，对他们的需要给与更多的理解，根据每个人的实际情况进行出发，帮助让他们实现对于社会角色的转变，同时也要为他们安排一些有益于身心健康的活动，把每项工作做深做细，任劳任怨，使其可以尽心尽量的为每位退休老同志认真办实事。
3.3 细致周到以及爱岗敬业
离退休管理工作主要是动态管理过程，在不同时期具有不同的政策，同时不同时期也具有不同的行为观念。在最近几年来，由于社会主义市场经济的不断发展，个人主义以及利己主义等生活方式的出现，帮助离退休工作人员树立起无私奉献和爱岗敬业精神变得十分重要，只有这样才能在一定程度上满怀热情、全心全意的将离退休管理工作做到细致和满意。
4.总结
通过对上述的内容进行分析研究后可知，离退休工作必须要重点把握“三个代表”思想，同时也需要将“三个代表”思想贯穿到离退休工作中，要针对工作特点做到细化服务措施，不断强调服务意识，根据深厚的感情以及满腔热情，从而细致的为老同志做好相应服务，让老同志可以幸福愉快的安度晚年。
参考文献
[1] 袁方.浅谈图书管理人员如何提高自身素质[J].科技与企业，2016，07（08）66-69.
[2] 韩桂玲.浅谈新形势下会计人员如何提高自身素质[J].现代经济信息，2009，02（05）102-105
[3] 李长荣.浅谈提高图书馆工作人员的自身素质[J].中央社会主义学院学报，1996，01（09）55-58.
[4] 曾炜，桑爱萍.浅谈离退休专业技术人员（老干部）人才资源开发[J].新疆中医药，2014，02（03）179-182.
[5] 张丽云.浅谈离退休管理工作人员应具备的素质[J].经营管理者，2015，03（08）209.-219.