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摘 要：随着社会经济的快速發展，人们生活水平的不断提升，人们日常出行的次数也越来越多。客运汽车则作为人们出行主要的一项交通工具，为确保人们的生命安全，应加强汽车客运站车辆维修质量管理，确保客车维修的质量，从而保证客运车辆时刻处于安全稳定的行驶状态。为此，本文重点对加强客运车辆维修质量管理的策略进行分析，以供参考。
关键词：汽车客运站;车辆维修;质量管理;策略
客运汽车是人们出行一项重要的交通工具，我国每座城市都建有汽车客运站，并给人们的出行提供了巨大的便利。但与此同时，也要加强汽车客运站车辆维修的质量管理，这关乎着广大人民群众的安全出行。现阶段人们也越来越关注客运汽车运输的安全性，进一步加强汽车客运车辆的维修检查非常有必要。但从现实情况来看，在一些汽车客运站中，由于受到检修人员维修技术水平较低、汽车客运站监管不到位等问题的影响，使得汽车客运站车辆存有许多安全隐患，这不仅会对汽车客运站利益造成严重的影响，还会对人民群众的安全造成巨大的威胁。鉴于此，本文在结合现阶段汽车客运站车辆维修实际情况的基础上，对如何加强汽车客运站车辆维修质量管理的策略进行研究，目的是进一步提高客运汽车维修的质量，从而保障我国客运汽车的运行安全。
一、现阶段汽车客运站车辆维修管理中存在的问题
（一）质量管理体系不完善
缺乏完善的质量管理体系是现阶段汽车客运站车辆维修管理中主要存在的问题，主要表现在两个方面：一是未形成专门的车辆维修质量管理机构，导致车辆维修质量管理工作顺利开展得不到保证;二是缺乏完善的客车维修质量管理制度，客运站单位也不重视制度的建设，使得工作人员不具备关于客运站车辆的质量意识，难以保证客运车辆维修质量管理工作有效开展。
（二）质检人员专业技术水平有待提升
目前在一些汽车客运站中，质检人员的专业技术水平并不高，有的质检人员缺乏对客车的维修全面的了解，在实际工作中，并不能有效协助修理人员排查出客车存在的问题。除此之外，在车辆维修过程中，一些智能化的汽车检修方法也得不到合理的应用，工作人员缺乏创新意识，未与时俱进地学习和掌握性的维修技术和引进先进的检修维修设备，从而导致客运车辆维修工作质量并不高。
二、加强汽车客运站车辆维修质量管理的策略
（一）重点加强车辆维修过程的检验管理
车辆维修过程的检验管理是汽车客运站车辆维修质量管理的重点环节，应进一步加强车辆维修过程的检验管理，从而提升汽车客运站车辆维修质量管理的水平。具体可从这几个方面着手：一是要提升汽车客运站车辆维修人员的质量意识，使其能够充分认识到客运车辆质量管理的重要性，对自身的工作内容有充分的认识，如此才能够更加重视自己的工作。这需要客运站单位加大客运车辆维修质量的宣传，可通过组织开展知识讲座或普及活动的方式，提升车辆维修工作人员的质量意识，正确认识到客运车辆维修过程并不只是遵守交通部明文规定的体现，也是对乘车人员安全负责的表现，同时还是保障客运车辆安全行驶的关键一步。二是要制定科学的奖惩制度，维修人员的工作态度也直接影响着汽车客运站车辆维修的质量，为增强维修人员对工作认真负责的态度，客运站单位应制定科学的奖惩制度，结合维修人员在工作中的表现及是否为客运站带来的经济效益，给予相应的奖惩，对于那些为客运站单位减少财产损失的维修人员，给予一定的奖励，以此激发他们工作积极性，使他们更加认真负责的做好客运车辆维修工作;而对于那些工作表现中不符合基本标准的维修人员，则需要进行适度的惩罚，在经济上给予合理的惩罚，以此提高他们的工作责任心，能够认真对待自身的工作。三是要完善客运车辆维修工作仪器，结合工作实际需求和经济效益配备工作中所用的量具和检测仪，同时要选择精度合适的仪器，因为仪器精度太高会额外增加维修成本，仪器精度太低则难以满足维修人员工作的基本需求。四是提升过程检验人员的工作素质，过程检验人员是检验维修工作的执行人员，其工作素质水平直接影响着客运车辆维修过程检验工作的质量，所以有必要提升过程检验人员的工作素质水平，为此需要客运站单位适当提高过程检验人员的门槛，要求应聘该岗位的人员因具备专业或中等以上阅历及丰富的修车水准。同时在日常工作中，需要加强培训，确保过程检验人员能够对客运车辆的维修有一个全面的认识和了解，能够有效协助维修人员一起排查客运车辆存在的问题，懂得使用诊断仪、汽车专用示波器等专业仪器开展车辆检验工作。
（二）制定完善的客运车辆维修管理制度体系
加强汽车客运站车辆维修质量管理，还需要不断完善客运车辆维修管理制度。首先，应成立专门的客运车辆维修质量管理小组，并配备工作负责、具有丰富经验的车辆维修管理人员，确保客运车辆维修质量管理工作顺利开展，并通过优化维修质量管理的方式，保证每一辆驶出客运站的客运车辆都能够平稳安全运行。其次，客运站单位要有效落实车辆维修的管理制度，增强客运车辆维修质量管理的意识，并加大质量管理制度的执行力度，要求客运站工作人员全面细致地开展客运车辆维修工作，及时将影响客运车辆安全行驶的潜在隐患排除，从而保证客运车辆的安全性。再次，要进一步落实客运站维修人员的培训机制，结合维修人员的实际情况，组织开展专业性、针对性的培训工作，不断提升维修人员的维修技术水平，增强维修人员的质量意识，以此为客运车辆行驶安全提供有效的保障。最后，要重视车辆维修技术的优化与革新，积极引进先进技术和手段，不断提升客运车辆的维修技术水平，以此满足客运车辆安全行驶基本要求的同时，提升汽车客运站的经济效益。
（三）加强客运车辆维修购件管理
加强客运车辆维修购件管理也是汽车客运站车辆维修质量管理的重要环节，具体需要从这两个方面着手：一是要加强购件的质量管理，在购买客运车辆零部件之前，应严格按照国家质量认证标准来选择合适的配件供应商，可实施供应商分类管理机制，通过将配件供应商分成A、B、C三个等级，并对供应商评价分数、车辆零件种类等信息记录在册，然后配件采购人员根据记录在册的信息按照A、B、C三个等级顺序选择合适的供应商合作，这样可以在保证车辆零件质量的前提下，减少采购成本的支出。另外，需要严格实施车辆零件的库存管理制度，对于已购入的车辆零件，应严格按照规定对车辆零件进行质量检验，包括在入库、出库和使用环节，一旦发现存在有问题的车辆零件，应有相关技术人员进行分析，若是车辆零件本身的问题，要记录下来并联系供应商进行退换货，同时仓库管理人员要实时更新车辆零件的种类、数量及使用信息，确保车辆零件库存管理工作有效开展。二是要提高旧件修复的效率，这是降低车辆维修成本的有效途径。汽车客运站单位应制定明确的旧件回收制度，对不同的旧件应做好登记管理和分类，对于产品质量较差的旧件，应放弃对其进行回收，避免影响后期正常使用;而对于可回收利用的旧件，应需要对其进行修复，使其达到检验合格的标准，然后按照元件价格的40%计入。
（四）建立完善的客运车辆维修档案
为方便汽车客运站车辆维修工作的顺利开展，建立完善的客运车辆维修档案尤其必要，其可将客运车辆设计与制造中存在的不足体现出来，进而为客运车辆改进提供有效的数据支持。为此，汽车客运站应建立完善的客运车辆维修档案，帮助维修人员能够快速、准确地排查出客运车辆存在的问题，并选择合适有效的维修方法，这样不仅能够提升客运车辆维修工作的质量，也能够大大提升客运车辆维修工作的效率。
三、结语
总之，现阶段随着我国汽车行业的不断发展，各地客运站应加强客运车辆运行的安全检查和质量管理工作，结合客运车辆维修的实际情况，采取有效的质量管理措施，提升客运车辆维修质量，减少各种因素对客运车辆的影响，从而保证驶出汽车客运站的每一辆客运车辆均能够处于安全稳定的状态。
参考文献：
[1]张飞，戴飞，李化，李爱凡.大型客运企业下辖汽车维修站协同网络研究与建设[J].公路与汽运，2019（1）：56-59.
[2]陈博.宝兰客运专线天窗联合维修作业的实践[J].铁道运输与经济，2019，41（4）：28-31.
[3][日本]辻尾良辅，彭惠民（译），唐源（校）.西日本铁路客运公司车辆维修体制的变革[J].国外机车车辆工艺，2020（4）：7-9.
关键词：汽车客运站;车辆维修;质量管理;策略
客运汽车是人们出行一项重要的交通工具，我国每座城市都建有汽车客运站，并给人们的出行提供了巨大的便利。但与此同时，也要加强汽车客运站车辆维修的质量管理，这关乎着广大人民群众的安全出行。现阶段人们也越来越关注客运汽车运输的安全性，进一步加强汽车客运车辆的维修检查非常有必要。但从现实情况来看，在一些汽车客运站中，由于受到检修人员维修技术水平较低、汽车客运站监管不到位等问题的影响，使得汽车客运站车辆存有许多安全隐患，这不仅会对汽车客运站利益造成严重的影响，还会对人民群众的安全造成巨大的威胁。鉴于此，本文在结合现阶段汽车客运站车辆维修实际情况的基础上，对如何加强汽车客运站车辆维修质量管理的策略进行研究，目的是进一步提高客运汽车维修的质量，从而保障我国客运汽车的运行安全。
一、现阶段汽车客运站车辆维修管理中存在的问题
（一）质量管理体系不完善
缺乏完善的质量管理体系是现阶段汽车客运站车辆维修管理中主要存在的问题，主要表现在两个方面：一是未形成专门的车辆维修质量管理机构，导致车辆维修质量管理工作顺利开展得不到保证;二是缺乏完善的客车维修质量管理制度，客运站单位也不重视制度的建设，使得工作人员不具备关于客运站车辆的质量意识，难以保证客运车辆维修质量管理工作有效开展。
（二）质检人员专业技术水平有待提升
目前在一些汽车客运站中，质检人员的专业技术水平并不高，有的质检人员缺乏对客车的维修全面的了解，在实际工作中，并不能有效协助修理人员排查出客车存在的问题。除此之外，在车辆维修过程中，一些智能化的汽车检修方法也得不到合理的应用，工作人员缺乏创新意识，未与时俱进地学习和掌握性的维修技术和引进先进的检修维修设备，从而导致客运车辆维修工作质量并不高。
二、加强汽车客运站车辆维修质量管理的策略
（一）重点加强车辆维修过程的检验管理
车辆维修过程的检验管理是汽车客运站车辆维修质量管理的重点环节，应进一步加强车辆维修过程的检验管理，从而提升汽车客运站车辆维修质量管理的水平。具体可从这几个方面着手：一是要提升汽车客运站车辆维修人员的质量意识，使其能够充分认识到客运车辆质量管理的重要性，对自身的工作内容有充分的认识，如此才能够更加重视自己的工作。这需要客运站单位加大客运车辆维修质量的宣传，可通过组织开展知识讲座或普及活动的方式，提升车辆维修工作人员的质量意识，正确认识到客运车辆维修过程并不只是遵守交通部明文规定的体现，也是对乘车人员安全负责的表现，同时还是保障客运车辆安全行驶的关键一步。二是要制定科学的奖惩制度，维修人员的工作态度也直接影响着汽车客运站车辆维修的质量，为增强维修人员对工作认真负责的态度，客运站单位应制定科学的奖惩制度，结合维修人员在工作中的表现及是否为客运站带来的经济效益，给予相应的奖惩，对于那些为客运站单位减少财产损失的维修人员，给予一定的奖励，以此激发他们工作积极性，使他们更加认真负责的做好客运车辆维修工作;而对于那些工作表现中不符合基本标准的维修人员，则需要进行适度的惩罚，在经济上给予合理的惩罚，以此提高他们的工作责任心，能够认真对待自身的工作。三是要完善客运车辆维修工作仪器，结合工作实际需求和经济效益配备工作中所用的量具和检测仪，同时要选择精度合适的仪器，因为仪器精度太高会额外增加维修成本，仪器精度太低则难以满足维修人员工作的基本需求。四是提升过程检验人员的工作素质，过程检验人员是检验维修工作的执行人员，其工作素质水平直接影响着客运车辆维修过程检验工作的质量，所以有必要提升过程检验人员的工作素质水平，为此需要客运站单位适当提高过程检验人员的门槛，要求应聘该岗位的人员因具备专业或中等以上阅历及丰富的修车水准。同时在日常工作中，需要加强培训，确保过程检验人员能够对客运车辆的维修有一个全面的认识和了解，能够有效协助维修人员一起排查客运车辆存在的问题，懂得使用诊断仪、汽车专用示波器等专业仪器开展车辆检验工作。
（二）制定完善的客运车辆维修管理制度体系
加强汽车客运站车辆维修质量管理，还需要不断完善客运车辆维修管理制度。首先，应成立专门的客运车辆维修质量管理小组，并配备工作负责、具有丰富经验的车辆维修管理人员，确保客运车辆维修质量管理工作顺利开展，并通过优化维修质量管理的方式，保证每一辆驶出客运站的客运车辆都能够平稳安全运行。其次，客运站单位要有效落实车辆维修的管理制度，增强客运车辆维修质量管理的意识，并加大质量管理制度的执行力度，要求客运站工作人员全面细致地开展客运车辆维修工作，及时将影响客运车辆安全行驶的潜在隐患排除，从而保证客运车辆的安全性。再次，要进一步落实客运站维修人员的培训机制，结合维修人员的实际情况，组织开展专业性、针对性的培训工作，不断提升维修人员的维修技术水平，增强维修人员的质量意识，以此为客运车辆行驶安全提供有效的保障。最后，要重视车辆维修技术的优化与革新，积极引进先进技术和手段，不断提升客运车辆的维修技术水平，以此满足客运车辆安全行驶基本要求的同时，提升汽车客运站的经济效益。
（三）加强客运车辆维修购件管理
加强客运车辆维修购件管理也是汽车客运站车辆维修质量管理的重要环节，具体需要从这两个方面着手：一是要加强购件的质量管理，在购买客运车辆零部件之前，应严格按照国家质量认证标准来选择合适的配件供应商，可实施供应商分类管理机制，通过将配件供应商分成A、B、C三个等级，并对供应商评价分数、车辆零件种类等信息记录在册，然后配件采购人员根据记录在册的信息按照A、B、C三个等级顺序选择合适的供应商合作，这样可以在保证车辆零件质量的前提下，减少采购成本的支出。另外，需要严格实施车辆零件的库存管理制度，对于已购入的车辆零件，应严格按照规定对车辆零件进行质量检验，包括在入库、出库和使用环节，一旦发现存在有问题的车辆零件，应有相关技术人员进行分析，若是车辆零件本身的问题，要记录下来并联系供应商进行退换货，同时仓库管理人员要实时更新车辆零件的种类、数量及使用信息，确保车辆零件库存管理工作有效开展。二是要提高旧件修复的效率，这是降低车辆维修成本的有效途径。汽车客运站单位应制定明确的旧件回收制度，对不同的旧件应做好登记管理和分类，对于产品质量较差的旧件，应放弃对其进行回收，避免影响后期正常使用;而对于可回收利用的旧件，应需要对其进行修复，使其达到检验合格的标准，然后按照元件价格的40%计入。
（四）建立完善的客运车辆维修档案
为方便汽车客运站车辆维修工作的顺利开展，建立完善的客运车辆维修档案尤其必要，其可将客运车辆设计与制造中存在的不足体现出来，进而为客运车辆改进提供有效的数据支持。为此，汽车客运站应建立完善的客运车辆维修档案，帮助维修人员能够快速、准确地排查出客运车辆存在的问题，并选择合适有效的维修方法，这样不仅能够提升客运车辆维修工作的质量，也能够大大提升客运车辆维修工作的效率。
三、结语
总之，现阶段随着我国汽车行业的不断发展，各地客运站应加强客运车辆运行的安全检查和质量管理工作，结合客运车辆维修的实际情况，采取有效的质量管理措施，提升客运车辆维修质量，减少各种因素对客运车辆的影响，从而保证驶出汽车客运站的每一辆客运车辆均能够处于安全稳定的状态。
参考文献：
[1]张飞，戴飞，李化，李爱凡.大型客运企业下辖汽车维修站协同网络研究与建设[J].公路与汽运，2019（1）：56-59.
[2]陈博.宝兰客运专线天窗联合维修作业的实践[J].铁道运输与经济，2019，41（4）：28-31.
[3][日本]辻尾良辅，彭惠民（译），唐源（校）.西日本铁路客运公司车辆维修体制的变革[J].国外机车车辆工艺，2020（4）：7-9.