张静葳：现任戈尔工业品贸易(上海)有限公司纺织品部中国区市场总监。毕业于对外经济贸易大学，2003年获得加拿大约克大学MSA学位，拥有十多年的市场策划、市场调查以及市场活动规划和组织经验。如今，张女士不仅是一名户外从业者，也同样是一名户外运动的爱好者，业余时间喜欢登山、旅行、音乐和读书。
　　
　　《户外探险》：现在很多户外爱好者都知道戈尔特斯^TM面料服装是户外服装中非常好的，请您谈谈戈尔特斯^TM面料服装的主要特点是什么?与其他面料相比，它最大的优势在哪里?
　　张静葳：所有的戈尔特斯^TM产品都能持久防水，防风和透气，这是我们面料制胜的主要特点，也一直处于行业领先的地位。戈尔特斯^TM三层面料的服装更具有持久耐用高度透气，单层结构，轻便易打理的主要特色以前的两层面料比较适合在多种场合穿着，比如休闲甚至上班的时候，而三层面料相对来讲更适合有一定强度的野外穿越活动，更有针对性，户外运动的环境多样首先要体感舒适，才能够体会更多的户外乐趣，
　　《户外探险》：我们知道戈尔的产品对消费者有“保证使您干爽”的承诺，那么我们是如何做到连一点的?另外，戈尔特斯^TM的产品非常耐用，选样耐用的产品在清洗和打理上有什么特殊的要求吗?比如服装是不是要干洗才行?
　　张静葳：戈尔特斯^TM的薄膜是我们所有产品的核心，它使得外部的水不会渗透进来，冷风不能穿过，汗汽却能轻易排出，这就是为什么穿着戈尔特斯^TM的产品能使身体始终保持干爽和舒适的原因，在这个保证的背后有很多科技和严格的测试，很多人都知道我们的风雨屋，这是针对服装防风防水的测试而对于鞋子我们也有专门模仿人走路状态的曲折机，产品经过300000次的模拟行走都不能有渗水的现象才算合格。另外，我们还有一个认证体系，所有台作品牌生产戈尔特斯^TM产品的工厂都是必须经过我们认证的，从各方面的细节来保障良好的防水性能，说到服装的清洗，很多消费者认为戈尔特斯^TM产品是不能用洗衣机的，其实这是一个误解。我们的产品在真正推出之前都会经过500次的机洗测试，是完全可以使用洗衣机的正常模式来清洗的清洗戈尔特斯^TM的产品就像洗你自己的牛仔裤一样简单，
　　《户外探险》；现在很多户外爱好者都是戈尔特斯^TM产品的忠实粉丝，我身边就有很多朋友都很想知道戈尔产品的售后方面有哪些支持?
　　张静葳：我们的产品是提供终身维护的，在上海有专门的售后服务中心，有些服装使用时间长了，表面的拨水功能有可能会减弱，没关系你可以寄到我们的售后服务中心来讲行恢复，或者到户外店购买拨水剂，喷洒在衣服表层就可以了，另外，如果你有人为的刮口等损伤我们的售后服务中心也可以为你修补，只需要收取少量的费用，对于鞋类产品，如果出现渗水的情况，可能原因会比较复杂可以寄给我们进行检测 查出具体的问题所在，我们也会与相差品牌进行协调，共同为消费者解决。
　　《户外探险》：对于戈尔公司的梦想实现活动，从第一届到刚刚结束的第三届，我一直都比较关注，也做了相关的报道。那么我想知道，这个活动在明年是否会继续进行，与前几届相比，会不会有一些新的变化?
　　张静葳：活动是肯定继续进行的，根据前几届的反馈，这个活动在行业中有比较大的影响力，获得了很高的关注度，属于我们在亚太地区非常成功的品牌活动，这个活动的目的就是使更多的人能够参与到户外活动中来。体验其中的乐趣，对于今后的活动，我们当然希望能吸引更多的消费者来参与，目前也有很多的想法，比如说我们想把这几届户外梦想活动收集上来的一千多个方寨收集成册，分出一些区域，可以让时间或经验不是很多的人来按照区域申请，省去了很多做方案的苦恼，使得申请更加简单，让更多的人能够有机会参与体验，
　　《户外探险》；在今年的户外梦想活动中，户外运动被分成了四个组别，有专业登山组，野外穿越组、户外徒步组、户外旅行组。这些分组和戈尔产品针对的目标群体有什么相关的联系吗?针对不同的目标消费者，戈尔在中国有什么样的市场策略呢?
　　张静葳：作为一个成功的企业，应该为消费者提供更有针对性的服务，满足各种消费者不同的需求，所以我们都会根据不同的特点推出不同特色的产品。比如我们的两层面料就更适合休闲旅行，而三层面料就会更适应野外穿越的条件需求，我们做过一个很全面的社会调查，我们主要的消费群体集中在22～35岁之间，80后人群占大多数，他们的生活，事业都正处于上升期，有很强的购买力，所以我们就会分析这些人群的特点和喜好，制定相对应的市场策略并推出更加顺应这一群体的产品，
　　《户外探险》：我们看到戈尔公司的市场活动非常丰富，您作曲戈尔公司特织品部中国区市场的Team Leader，对于市场部的团队建设有怎样的考虑?
　　张静葳：我们的团队年轻，有朝气，非常注重团队精神，而我们公司有一个很特别的地方，就是“扁平体制”，非常的人性化，就是说大家都是平等的，团队里的每一个人都是某方面的专家，每个人都可能在他最擅长的方面成为领导者。可能在一个项目中A是领导，而B是成员可到了另一个项目中B成为了领导，而A则成为了配合他工作的成员，这种体制是非常灵活有效的，能够让每一个人都发挥自己的长处，互相支持，同时也找到工作的乐趣。在职能划分上虽然我们公司不是一个诸如MOTO，GE这样的大公司，但是市场部非常健全，职能上基本一致，不仅包含日常的广告公关，E-marketing，零售，还有一些跟客户的合作，职能划分非常细致。另外，在工作之余，比如说周末，我们也会组织很多的户外活动，到周边登山徒步，大家都会参与，使得同事们更加融洽。
　　《户外探险》：谈了不少工作方面的事情，我想问问张总个人，您作为户外行业的从业者，应该本身也是一名户外运动的爱好者吧，您自己最喜欢的户外运动有哪些?有过什么有趣或者騐的户外经历吗?
　　张静葳：我现在越来越喜欢户外运动了，尤其是一些偏休闲偏人文的活动，还有难度适中的登山和徒步。说到难忘的经历，在刚到戈尔公司不久，有一次去西藏的启孜峰拍摄广告，我第一次到四千米以上的海拔，高原反应非常厉害，当时真有一种很恐惧的感觉，但是后来坚持挺过来之后感觉真的很棒，身体和精神状态得到很好的改善，而且那种克服困难而坚持下来的成就感，带给我很多不同的东西，这可能就是为什么现在越来越多人参加户外活动的原因所在吧，
　　《户外探险》：如果纯粹出于个人的角度，您比较偏爱戈尔公司的哪一类产品?另外，我们都很想知道您是怎么安排自己的假期的，有没有什么特别想去的地方?
　　张静藏：我个人比较喜欢GORE-TEX