健全企业社会责任应急系统

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  在危难时刻,企业把“想社会之所想、急社会之所急”的传统美德和当代企业文化中的“产业报国”核心理念发扬光大,用切实行动把企业的社会责任感向公众做了一次生动的诠释。
  
  汶川地震,以一种特殊的方式考验了企业承担社会责任的意识与能力。在危难时刻,企业把“想社会之所想、急社会之所急”的传统美德和当代企业文化中的“产业报国”核心理念发扬光大,用切实行动把企业的社会责任感向公众做了一次生动的诠释。
  不过,这次灾害发生后,也暴露出一些企业的社会责任应急机制应进一步完善。在这方面,可以借鉴一下日本企业的经验。日本企业社会责任决策组织是企业社会责任推进委员会,一般由总裁负责,成员包括各个副总和业务部长;社会责任推进部门则是一个日常办事机构,包括业务规划室、环境管理室、社会贡献室、责任沟通室。此外,在各业务群组和辅助支持部门还配备兼职的社会责任推进负责人及联络人。考虑到我国企业的具体情况,企业社会责任应急系统应具有对内和对外两个功能,应备有应急沟通反应预案、赈灾物资调配预案以及抢险救援人员组织预案等,还应具有内部动员能力和联系外部各方联动的能力。只有建立起完善的应急处理制度和科学的应急处理程序,才能使企业有限的资源实现其最大的社会价值。另外,政府也应建立健全企业社会责任的监督和评价机制,积极调动并充分发挥企业承担社会责任的积极性,开辟企业与公众之间的沟通渠道,以保障企业承担社会责任既有较强的内动力,又有一个良好的外部环境。
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