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摘要：为了研究实训室虚拟场景体验的新教学方法的效果，探讨其中多媒体应用，组织者、参与者的参与度在其中发挥的作用的相对大小，以便于更合理地规划教学活动。与传统教学法相比，实训室虚拟场景体验更能提高学生在涉外事务管理过程中的语言应用。组织者和多媒体课件的准备都必需围绕这个主体合理配置，才能达到最优教学效果。
关键词： 实训室；虚拟场景；涉外事务管理
中图分类号：H08文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-12-0-02
一、引言
为了培养出适应社会经济发展所需要的应用型、复合型和创新型涉外秘书人才，提学生在高涉外事务过程中的语言运用能力，我们运用实训室虚拟场景体验，积极探索涉外事务管理专业学生英语应用能力的培养途径。研究实训室虚拟场景体验对提高学生在涉外事务管理过程中的语言应用能力的作用先要改变教师的授课方式，变传授式为启发式；其次要改变学生的学习方式，变接受式为探究式。从整体上，教师要以培养学生的创新思维和能力为核心，真正构建“三主”教学模式，即以学生为主体，以教师为主导，以发展为主线。也就是要充分调动学生学习的自主性、能动性、创造性，鼓励培养学生的好奇心、探索欲，真正让学生成为学习的主人。教师在教学中要从单纯教授知识向培养能力转变，从讲解为主向启发诱导转变；倡导学生相互合作，使每一个学生都能积极主动起来，学会利用工具和团队合作精神获取自己所需的知识。利用学校的实训教室进行各种模拟情景，培养学生的英语应用能力让学生在真实的环境中运用语言知识，在错综复杂的场合中提高语言应用能力、掌握语用规则，真正达到培养合格涉外文秘人才的目标。
二、研究方法
采用对研究对象进行分层和分组，并采用数学方法进行定量分析的研究方法。
（一）对照组和实验组的确定
为了客观地观察实训室虚拟场景体验对提高学生语言能力的作用，必须设立空白对照组（即采用传统教学法的组），并采用统一的测评方法评分，与实验组进行比较，用t-test统计学方法进行检验，确定是否存在差异。
（二）实验组的分层处理
采用方差分析和多因素线性回归的统计学方法，分析实训室虚拟场景体验的各个角色的获益权重，以及随时间的强化趋势，用以优化虚拟场景设计方案。
（三）研究分三个阶段进行
1、通过预实验确定标准评测量表，并积累空白对照组的数据；
2、测定实验组的测评量值，并与对照组比较，确定差异性；
3、确定虚拟场景的各个角色作用，通过多因素线性回归确立其变化趋势，建立模型，优化方案。
三、结果
（一）实训室虚拟场景体验对提高学生语言能力的作用
通过对09级涉外事务管理专业的0931班和0932班的初步测评（每班人数均为49人），可以基本确定实训室虚拟场景体验对提高学生语言能力的作用。对0931班采用传统教学法，作为对照组；对0932班采用实训室虚拟场景体验教学法，作为实验组。
从图1可以看出，作为对照组的0931班以及作为实验组的0932班的测评成绩都处于正态分布，试题有较好的区分度，也可以看出两组学生成绩的差异来自于整体水平的变化，而非特定学生（成绩较好或较差）对试题的反应性不同。
从表1的实验结果看，实验组的分数高于对照组，有统计学差异，说明实训室虚拟场景体验教学法具有明显作用。由于09级学生刚刚入学不久，总体英文水平偏低，所以平均成绩不高。在本项目的后续工作中，有必要针对不同水平的学生，设计合理的测评量表。
（二）组织者、多媒体应用和参与者的参与度在实训室虚拟场景体验中对提高学生语言能力的影响
采用Logstic回归分析的方法，以考试及格率为应变量，将实训室虚拟场景体验中多媒体应用，组织者、多媒体、参与者的参与度作为自变量进行非条件Logistic回归分析，引入水平为0.05，剔除水平为0.1，拟合回归模型。进入回归方程的变量有组织者中的技术员、助教OR值差异无统计学意义，说明助教和技术员在课程中没有起到对成绩的影响作用。讲师，外教，多媒体课件类型包括PPT、Authorware、学生的OR值依次增大，显示学生的参与度对成绩影响最大，多媒体的动画水平越高，效果越好（表2）。
四、讨论
上述结果提示了学生的参与度和兴趣对实训室虚拟场景体验的效果影响最大。与学生没有或很少有互动的技术员和助教对学生的活动和成绩基本没有影响。讲师和外教在实训室虚拟场景体验对成绩的影响没有学生的影响大。所以反映出在实训室虚拟场景体验过程中，学生是主体。教学活动的策划和实行都应以学生为本。在多媒体应用上，采用动画效果好、互动性强的Authorware要比传统的PPT取得的效果好，但这里要强调，学生的参与度是最中要的。所以在实际教学过程中，不能过分强调课件的艺术效果而忽略学生为主体这一基本规律。
中国人在涉外事物管理过程中受汉语的语用规则及汉语文化的干扰。本族语者和非本族语者之间以及语言和社会文化背景不同的人们之间的交流，形成跨文化交际。在跨文化交际中，由于思维方式、说话规则、价值观念、词汇的社会内涵等方面的差异造成误解或谈话中断，致使交际失败而达不到预期的目的。
加大英语技能培训时跨文化交际的训练力度。在教学过程中，除了加强学生的英语学习，还要加强学生的跨文化训练，加强学生跨文化交际的意识，给学生提供信息为主的训练，学生如邀请有经验的涉外专家对本企业经常有商务往来的一些国家的历史和风俗做专题讲座或报告，通过播放录像、DVD等让学生通过感官与心灵接触英语国家的文化信息，以轻松愉悦的心情体验外国文化并感悟其文化内涵，并对有关西方文化问题组织讨论；经常让学生了解有关在跨文化商务往来中英语语用出现的成功或失败的案例，让学生结合自己在涉外工作中的经历分析和案例研究，并以此为鉴；引导学生比较英汉思维模式的差异，使其认知、理解这种文化差异，有意识地参照得体、恰当的文化背景来进行交流；创设好英语文化氛围，鼓励学生广泛地进行阅读，多渠道地摄取文化养分，在阅读过程中多注意其中的文化细节，以便更深层次地理解语言背后的文化因素。此外，鼓励学生多和西方人士进行面对面交谈，或访问网站，与西方网友交流，让学生在直接的交流中理解外国文化，传播中国文化，锻炼跨文化交际能力。
语用学作为科学研究语言使用语言学的新型分支正在快速发展，而语境在语用学中扮演着一个非常基础而又十分重要的角色。所以，我们在实训室虚拟场景体验英语学习中，应该充分重视语境的特殊而重要的地位，有意识地把注意力多放到对语境的把握上，这对于我们有效地使用语言和正确地理解语言都是很有帮助的，对英语的学习会起到事半功倍的效果。英语教学的研究成果表明，英语语用能力不会随着学生的英语语言能力的提高而自然地提高。这就要求教师在语言教学过程中，要重视学生语用能力的培养，以语言为基础，将语用为目的，在教授语言知识的同时，还要说明其语用功能，并设置语境，在语境中认知语言形式。只有加强语用能力的培养，寓知识教学于语言运用能力的训练中，才能提高学生的跨文化交际能力。
五、结论
实训室虚拟场景体验提高涉外事务管理过程中，学生的成绩相对比传统教学法有显著的提高。同时，在此过程中学生的参与度对成绩的影响最大。在虚拟场景体验的设计中，应以学生为主体，讲师和外教发挥积极性，同时配合良好的多媒体课件，才能达到最优的效果。
参考文献：
[1]莫玉羚.涉外文秘专业英语应用能力培养探索[M].秘书教学,2009,(6).
[2]李源.涉外企业跨文化商务英语语用策略[M].文化建设,2008,(7).
[3]李青.高级英语教学与学生语用能力的培养[M].中国成人教育,2009,(15).
[4]刘舒琳.语用学对大学英语教学的影响[J].湖北经济学院学报,2008,(2).
[5]张妤.涉外文秘英语教学中的文化导入[J].辽宁行政学院学报,2008,(3).
关键词： 实训室；虚拟场景；涉外事务管理
中图分类号：H08文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-12-0-02
一、引言
为了培养出适应社会经济发展所需要的应用型、复合型和创新型涉外秘书人才，提学生在高涉外事务过程中的语言运用能力，我们运用实训室虚拟场景体验，积极探索涉外事务管理专业学生英语应用能力的培养途径。研究实训室虚拟场景体验对提高学生在涉外事务管理过程中的语言应用能力的作用先要改变教师的授课方式，变传授式为启发式；其次要改变学生的学习方式，变接受式为探究式。从整体上，教师要以培养学生的创新思维和能力为核心，真正构建“三主”教学模式，即以学生为主体，以教师为主导，以发展为主线。也就是要充分调动学生学习的自主性、能动性、创造性，鼓励培养学生的好奇心、探索欲，真正让学生成为学习的主人。教师在教学中要从单纯教授知识向培养能力转变，从讲解为主向启发诱导转变；倡导学生相互合作，使每一个学生都能积极主动起来，学会利用工具和团队合作精神获取自己所需的知识。利用学校的实训教室进行各种模拟情景，培养学生的英语应用能力让学生在真实的环境中运用语言知识，在错综复杂的场合中提高语言应用能力、掌握语用规则，真正达到培养合格涉外文秘人才的目标。
二、研究方法
采用对研究对象进行分层和分组，并采用数学方法进行定量分析的研究方法。
（一）对照组和实验组的确定
为了客观地观察实训室虚拟场景体验对提高学生语言能力的作用，必须设立空白对照组（即采用传统教学法的组），并采用统一的测评方法评分，与实验组进行比较，用t-test统计学方法进行检验，确定是否存在差异。
（二）实验组的分层处理
采用方差分析和多因素线性回归的统计学方法，分析实训室虚拟场景体验的各个角色的获益权重，以及随时间的强化趋势，用以优化虚拟场景设计方案。
（三）研究分三个阶段进行
1、通过预实验确定标准评测量表，并积累空白对照组的数据；
2、测定实验组的测评量值，并与对照组比较，确定差异性；
3、确定虚拟场景的各个角色作用，通过多因素线性回归确立其变化趋势，建立模型，优化方案。
三、结果
（一）实训室虚拟场景体验对提高学生语言能力的作用
通过对09级涉外事务管理专业的0931班和0932班的初步测评（每班人数均为49人），可以基本确定实训室虚拟场景体验对提高学生语言能力的作用。对0931班采用传统教学法，作为对照组；对0932班采用实训室虚拟场景体验教学法，作为实验组。
从图1可以看出，作为对照组的0931班以及作为实验组的0932班的测评成绩都处于正态分布，试题有较好的区分度，也可以看出两组学生成绩的差异来自于整体水平的变化，而非特定学生（成绩较好或较差）对试题的反应性不同。
从表1的实验结果看，实验组的分数高于对照组，有统计学差异，说明实训室虚拟场景体验教学法具有明显作用。由于09级学生刚刚入学不久，总体英文水平偏低，所以平均成绩不高。在本项目的后续工作中，有必要针对不同水平的学生，设计合理的测评量表。
（二）组织者、多媒体应用和参与者的参与度在实训室虚拟场景体验中对提高学生语言能力的影响
采用Logstic回归分析的方法，以考试及格率为应变量，将实训室虚拟场景体验中多媒体应用，组织者、多媒体、参与者的参与度作为自变量进行非条件Logistic回归分析，引入水平为0.05，剔除水平为0.1，拟合回归模型。进入回归方程的变量有组织者中的技术员、助教OR值差异无统计学意义，说明助教和技术员在课程中没有起到对成绩的影响作用。讲师，外教，多媒体课件类型包括PPT、Authorware、学生的OR值依次增大，显示学生的参与度对成绩影响最大，多媒体的动画水平越高，效果越好（表2）。
四、讨论
上述结果提示了学生的参与度和兴趣对实训室虚拟场景体验的效果影响最大。与学生没有或很少有互动的技术员和助教对学生的活动和成绩基本没有影响。讲师和外教在实训室虚拟场景体验对成绩的影响没有学生的影响大。所以反映出在实训室虚拟场景体验过程中，学生是主体。教学活动的策划和实行都应以学生为本。在多媒体应用上，采用动画效果好、互动性强的Authorware要比传统的PPT取得的效果好，但这里要强调，学生的参与度是最中要的。所以在实际教学过程中，不能过分强调课件的艺术效果而忽略学生为主体这一基本规律。
中国人在涉外事物管理过程中受汉语的语用规则及汉语文化的干扰。本族语者和非本族语者之间以及语言和社会文化背景不同的人们之间的交流，形成跨文化交际。在跨文化交际中，由于思维方式、说话规则、价值观念、词汇的社会内涵等方面的差异造成误解或谈话中断，致使交际失败而达不到预期的目的。
加大英语技能培训时跨文化交际的训练力度。在教学过程中，除了加强学生的英语学习，还要加强学生的跨文化训练，加强学生跨文化交际的意识，给学生提供信息为主的训练，学生如邀请有经验的涉外专家对本企业经常有商务往来的一些国家的历史和风俗做专题讲座或报告，通过播放录像、DVD等让学生通过感官与心灵接触英语国家的文化信息，以轻松愉悦的心情体验外国文化并感悟其文化内涵，并对有关西方文化问题组织讨论；经常让学生了解有关在跨文化商务往来中英语语用出现的成功或失败的案例，让学生结合自己在涉外工作中的经历分析和案例研究，并以此为鉴；引导学生比较英汉思维模式的差异，使其认知、理解这种文化差异，有意识地参照得体、恰当的文化背景来进行交流；创设好英语文化氛围，鼓励学生广泛地进行阅读，多渠道地摄取文化养分，在阅读过程中多注意其中的文化细节，以便更深层次地理解语言背后的文化因素。此外，鼓励学生多和西方人士进行面对面交谈，或访问网站，与西方网友交流，让学生在直接的交流中理解外国文化，传播中国文化，锻炼跨文化交际能力。
语用学作为科学研究语言使用语言学的新型分支正在快速发展，而语境在语用学中扮演着一个非常基础而又十分重要的角色。所以，我们在实训室虚拟场景体验英语学习中，应该充分重视语境的特殊而重要的地位，有意识地把注意力多放到对语境的把握上，这对于我们有效地使用语言和正确地理解语言都是很有帮助的，对英语的学习会起到事半功倍的效果。英语教学的研究成果表明，英语语用能力不会随着学生的英语语言能力的提高而自然地提高。这就要求教师在语言教学过程中，要重视学生语用能力的培养，以语言为基础，将语用为目的，在教授语言知识的同时，还要说明其语用功能，并设置语境，在语境中认知语言形式。只有加强语用能力的培养，寓知识教学于语言运用能力的训练中，才能提高学生的跨文化交际能力。
五、结论
实训室虚拟场景体验提高涉外事务管理过程中，学生的成绩相对比传统教学法有显著的提高。同时，在此过程中学生的参与度对成绩的影响最大。在虚拟场景体验的设计中，应以学生为主体，讲师和外教发挥积极性，同时配合良好的多媒体课件，才能达到最优的效果。
参考文献：
[1]莫玉羚.涉外文秘专业英语应用能力培养探索[M].秘书教学,2009,(6).
[2]李源.涉外企业跨文化商务英语语用策略[M].文化建设,2008,(7).
[3]李青.高级英语教学与学生语用能力的培养[M].中国成人教育,2009,(15).
[4]刘舒琳.语用学对大学英语教学的影响[J].湖北经济学院学报,2008,(2).
[5]张妤.涉外文秘英语教学中的文化导入[J].辽宁行政学院学报,2008,(3).