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摘 要 随着高校教学管理重心的下移，二级学院教学质量保障体系的构建显得越来越重要。根据大学及所在二级学院的实际情况，从教学目标、决策指挥、运行管理、信息处理、反馈整改等几个方面构建了二级学院教学质量保障体系。经过几年的实践，有力地推动了学院教学质量的提高。
关键词 教学 质量保障 二级学院
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.09.010
Research on Construction of Teaching Quality Guarantee System in
Second College of University
——Taking the College of Computer Science and Technology in Xi'an University of Science and
Technology as an example
JIA Pengtao
（College of Computer Science and Technology， Xi’an University Science and Technology， Xi’an， Shaanxi 710054）
Abstract With the focus of teaching management in universities moving down colleges， the construction of teaching quality guarantee system of two level colleges is becoming more and more important. According to the actual situation of the University and its two college， the teaching quality guarantee system of the two grade college is constructed from the aspects of teaching goal， decision-making command， operation management， information processing， feedback rectification and so on. After several years of practice， it has effectively promoted the teaching quality of college.
Keywords teaching； quality guarantee； secondary college
教学质量是高等学校工作的重中之重，也是一所学校综合实力的反映。教育部“十三五”规划也将提高教育质量作为主题词，倡导加强高校自我评估，健全校内质量保障体系。目前，西安科技大学基于戴明循环（PDCA）理念，实行校、院、系三级教学质量保障体系，以确保教学质量的稳步提高。在三级教学质量保障体系中，将管理的重心下放到了二级学院，强化了基层教学组织建设和管理。因此，更新教育教学理念，制定科学有效的二级学院教学质量保障体系，成为二级学院教学管理改革与研究的重要课题。
1 院级教学质量保障体系
西安科技大学在总结多年教学管理经验的基础上，基于戴明循环（PDCA）理念，围绕教学过程关键环节，按照“目标与计划→标准与运行→检查与评价→反馈与整改”模式，构建了院级教学质量保障体系，为教学质量的持续提高提供了有效保障。院级教学质量保障体系主要由以下五个部分构成：
（1）教学目标系统。由学院办学指导思想、办学定位、人才培养目标和各主要教学环节的质量标准构成。根据学院实际情况，确立了培养目标为“基础厚实、作风朴实、工作扎实、为人诚实、勇于创新”的具有国际视野的、适应现代信息技术发展需要的应用型高级专门人才，并制定了相应的人才培养方案。根据培养方案制定了专业建设、课程建设、课堂教学、实验教学、实习实训、毕业设计（论文）、课程设计和考试等各主要环节的质量标准。
（2）决策指挥系统。由学院党政联席会和教授委员会组成。职能包括：明确质量目标，确定监控内容，设定监控环节，制定或调整政策措施与主要监控环节的质量标准，对全院教学目标和教学过程进行调控，对教学重大问题进行决策。决策方案由教务办组织专家拟定后，提交教授委员会审议，由学院党政联席会决策，由教务办以及各系（部）、实验室组织实施。
（3）运行管理系统。由学院、系（部、实验室）两级教学管理机构组成，组织落实各项规章制度和决策任务，协调教学运行过程中出现的问题，对主要教学环节的教学质量进行系统、有效的监督检查，统计分析执行结果，反馈提出改进措施。
（4）信息处理系统。由信息收集和教学评估两大模块组成，根据教学管理规章制度、各主要教学环节的质量标准和各项评估方案，收集、分析、处理各种教学信息，具体工作由学院教务办公室负责实施。
（5）反饋整改系统。由信息反馈和整改两大模块组成，将信息收集处理系统收集到的本科教学问题全面、快速地反馈到运行管理系统，为其做出正确决策提供可靠依据，并督促教学单位和教师进行整改。具体工作由教务办以及各系（部）、实验室分别负责。
2 院级教学质量保障体系实施的保障
为了确保院级教学质量保障体系的实施，学院从组织和制度等方面提供了相应的保障措施。
（1）组织保障。明确学院领导班子在学科建设、人才培养、科学研究、服务社会、文化传承等工作中的权利和责任。充分调动并发挥教授委员会、专业负责人、系（室，中心）主任、支部书记的积极性和作用，保障教授委员会在学院学术事务、人才培养中的决策、审议、评定和咨询等方面的职权，确保教授委员会具有最高决策地位，形成教授治学模式。 （2）制度保障。为切实做好学院专业建设与本科教育的管理工作，学院在学校现有各项规章制度基础上制定了各项执行制度与细则，涵盖教学改革与建设、教学运行、质量监控等各个方面，并在教学工作中严格执行。
（3）教学质量管理队伍建设。建立了一支素质高、服务意识强、管理水平较高的教学质量管理队伍。学院教学质量管理队伍由院长、主管本科教学副院长、教务办主任、教学督导组、各系（部）主任、实验室主任、辅导员等组成。各司其职，保证本科教学计划的制定、运行、监督和反馈。
3 院级教学质量保障体系的实践
3.1 自我评估及质量监控的内容与方式
3.1.1 严格落实各项规章制度
（1）教学过程检查制度。为了保障教学工作的有序进行，提高本科教学的质量，学院将教学检查作为质量监控的重要手段。教学检查分定期和不定期检查，定期检查又分学期初、期中、期末三次教学检查。
（2）院领导以及同行听课制度。明确规定学院党政领导、系部主任和学院督导组每学期必须深入教学第一线听课，特別是对新进博士、新开课与开新课老师的课堂教学情况进行严密监控，坚持同行听课制度，例如规定每年院领导、系（部）主任、学院督导组听课不少于6次、同行听课不少于4次。
（3）学生评教制度。以教师课堂教学质量评价为主，根据评估指标对任课教师的课堂教学质量进行评价，并将评教成绩作为学院考核、职称推荐、评优报奖的一个重要参考指标。通过学生评教，进一步强化学生在教学过程中的主人翁地位，对提升课堂教学质量起到了积极的作用。
3.1.2 定期开展教学相关活动
（1）教学法活动。学院规定每个系部至少每两周召开一次教学法活动，以此作为系部考核的一个指标。通过教学法活动，增加了教学交流，开阔了教师视野，拓宽了教学思路，探索、推广了优质教学模式与经验，促进了教师特别是青年教师教学水平和教学技能不断提升。
（2）学风、考风检查。通过召开师生座谈会、班主任会、督导组调查以及定期、不定期检查教学状况等途径，多渠道收集信息，掌握学生的思想动态和学风状况。在考试中，学院成立院级考试检查巡视组，加大监考、巡查力度，同时教育学生以诚信的态度面对考试，树立优良考风。
3.1.3 优秀系部评选
学院每年都对系部进行评选，从五个一级指标（任课教师、教学建设、教学改革与研究、教学运行管理、教学效果）、二十个二级指标对系部进行评价，对评出的优秀系部进行奖励，以鼓励教师将更多的精力投入教学。
3.1.4 注重过程管理
在教学过程中注重规范过程管理。以毕业设计为例，对选题、开题、辅导答疑、期中检查、成果验收、预答辩、答辩全过程进行严格管理。在毕业设计期间先后召开毕业设计动员会、工作布署会、题目审核会、开题检查会、中期检查会、成果验收安排会、答辩资格审核工作会、答辩工作安排会等会议，这些会议确保了毕业设计工作的各项部署及要求能及时传达给全体指导教师，同时也充分调动了广大教师的积极性。
3.1.5 毕业生意见反馈
学院在每年毕业生离校之际，通过座谈会的方式就专业课程设置、教学内容、教学方法等问题征求毕业生意见，通过多种途径收集校友对学校本科教学的意见和建议，并反馈在培养方案和课堂教学中，取得了良好的实施效果。
3.2 实施效果
近年来，计算机科学与技术学院按照教学质量保障体系的要求，严格执行教学检查、教学例会、领导听课、教学督导、学生评教、考试巡视、教学法活动等一系列规章制度和实践活动，自我评估及质量监控机制有效运行，实施效果良好。绝大多数教师的学评教得分连续多年保持在90%以上，毕业设计评比连年在学校获得优秀等次。近三年，教师在各类教学竞赛中获奖14项；学生获得各类科技竞赛连年提高（其中国家级奖82项，省级奖319项）。这些成绩的取得，均和教学质量保障体系的建设与实践密不可分。
4 结论
近年来，学院通过教学质量保障体系的建设与实践，教学质量得到了明显的提高，教学成果在逐年增加，教学团队建设质量稳步提高，承担全校性公共课程的不及格率在逐年下降，教师投入课堂教学的时间与精力较过去有较大程度的改善，学生理论知识运用能力和实践能力也得到了较大程度的提高，获奖人次逐年增加。但不可否认的是，学院承担的全校性基础课教学任务十分繁重，教师仍然缺编，师资力量不足导致了教师教学精力投入不足，今后学院应继续加大人才引进力度，确保教学质量的稳步提升。
基金项目：西安科技大学高等教育研究项目（GJY-2015-YB-19）；西安科技大学教育教学改革与研究项目（JG14015）
参考文献
[1] 李蔚，罗胜利，屠远.构建二级学院教学质量保障体系的实践研究[J].教育教学论坛，2014.42（10）：11-12.
[2] 史蓉晖，郭鑫.二级学院教学质量监控与保障体系的构建与实施[J].中国电力教育，2009（5）：53-54.
关键词 教学 质量保障 二级学院
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.09.010
Research on Construction of Teaching Quality Guarantee System in
Second College of University
——Taking the College of Computer Science and Technology in Xi'an University of Science and
Technology as an example
JIA Pengtao
（College of Computer Science and Technology， Xi’an University Science and Technology， Xi’an， Shaanxi 710054）
Abstract With the focus of teaching management in universities moving down colleges， the construction of teaching quality guarantee system of two level colleges is becoming more and more important. According to the actual situation of the University and its two college， the teaching quality guarantee system of the two grade college is constructed from the aspects of teaching goal， decision-making command， operation management， information processing， feedback rectification and so on. After several years of practice， it has effectively promoted the teaching quality of college.
Keywords teaching； quality guarantee； secondary college
教学质量是高等学校工作的重中之重，也是一所学校综合实力的反映。教育部“十三五”规划也将提高教育质量作为主题词，倡导加强高校自我评估，健全校内质量保障体系。目前，西安科技大学基于戴明循环（PDCA）理念，实行校、院、系三级教学质量保障体系，以确保教学质量的稳步提高。在三级教学质量保障体系中，将管理的重心下放到了二级学院，强化了基层教学组织建设和管理。因此，更新教育教学理念，制定科学有效的二级学院教学质量保障体系，成为二级学院教学管理改革与研究的重要课题。
1 院级教学质量保障体系
西安科技大学在总结多年教学管理经验的基础上，基于戴明循环（PDCA）理念，围绕教学过程关键环节，按照“目标与计划→标准与运行→检查与评价→反馈与整改”模式，构建了院级教学质量保障体系，为教学质量的持续提高提供了有效保障。院级教学质量保障体系主要由以下五个部分构成：
（1）教学目标系统。由学院办学指导思想、办学定位、人才培养目标和各主要教学环节的质量标准构成。根据学院实际情况，确立了培养目标为“基础厚实、作风朴实、工作扎实、为人诚实、勇于创新”的具有国际视野的、适应现代信息技术发展需要的应用型高级专门人才，并制定了相应的人才培养方案。根据培养方案制定了专业建设、课程建设、课堂教学、实验教学、实习实训、毕业设计（论文）、课程设计和考试等各主要环节的质量标准。
（2）决策指挥系统。由学院党政联席会和教授委员会组成。职能包括：明确质量目标，确定监控内容，设定监控环节，制定或调整政策措施与主要监控环节的质量标准，对全院教学目标和教学过程进行调控，对教学重大问题进行决策。决策方案由教务办组织专家拟定后，提交教授委员会审议，由学院党政联席会决策，由教务办以及各系（部）、实验室组织实施。
（3）运行管理系统。由学院、系（部、实验室）两级教学管理机构组成，组织落实各项规章制度和决策任务，协调教学运行过程中出现的问题，对主要教学环节的教学质量进行系统、有效的监督检查，统计分析执行结果，反馈提出改进措施。
（4）信息处理系统。由信息收集和教学评估两大模块组成，根据教学管理规章制度、各主要教学环节的质量标准和各项评估方案，收集、分析、处理各种教学信息，具体工作由学院教务办公室负责实施。
（5）反饋整改系统。由信息反馈和整改两大模块组成，将信息收集处理系统收集到的本科教学问题全面、快速地反馈到运行管理系统，为其做出正确决策提供可靠依据，并督促教学单位和教师进行整改。具体工作由教务办以及各系（部）、实验室分别负责。
2 院级教学质量保障体系实施的保障
为了确保院级教学质量保障体系的实施，学院从组织和制度等方面提供了相应的保障措施。
（1）组织保障。明确学院领导班子在学科建设、人才培养、科学研究、服务社会、文化传承等工作中的权利和责任。充分调动并发挥教授委员会、专业负责人、系（室，中心）主任、支部书记的积极性和作用，保障教授委员会在学院学术事务、人才培养中的决策、审议、评定和咨询等方面的职权，确保教授委员会具有最高决策地位，形成教授治学模式。 （2）制度保障。为切实做好学院专业建设与本科教育的管理工作，学院在学校现有各项规章制度基础上制定了各项执行制度与细则，涵盖教学改革与建设、教学运行、质量监控等各个方面，并在教学工作中严格执行。
（3）教学质量管理队伍建设。建立了一支素质高、服务意识强、管理水平较高的教学质量管理队伍。学院教学质量管理队伍由院长、主管本科教学副院长、教务办主任、教学督导组、各系（部）主任、实验室主任、辅导员等组成。各司其职，保证本科教学计划的制定、运行、监督和反馈。
3 院级教学质量保障体系的实践
3.1 自我评估及质量监控的内容与方式
3.1.1 严格落实各项规章制度
（1）教学过程检查制度。为了保障教学工作的有序进行，提高本科教学的质量，学院将教学检查作为质量监控的重要手段。教学检查分定期和不定期检查，定期检查又分学期初、期中、期末三次教学检查。
（2）院领导以及同行听课制度。明确规定学院党政领导、系部主任和学院督导组每学期必须深入教学第一线听课，特別是对新进博士、新开课与开新课老师的课堂教学情况进行严密监控，坚持同行听课制度，例如规定每年院领导、系（部）主任、学院督导组听课不少于6次、同行听课不少于4次。
（3）学生评教制度。以教师课堂教学质量评价为主，根据评估指标对任课教师的课堂教学质量进行评价，并将评教成绩作为学院考核、职称推荐、评优报奖的一个重要参考指标。通过学生评教，进一步强化学生在教学过程中的主人翁地位，对提升课堂教学质量起到了积极的作用。
3.1.2 定期开展教学相关活动
（1）教学法活动。学院规定每个系部至少每两周召开一次教学法活动，以此作为系部考核的一个指标。通过教学法活动，增加了教学交流，开阔了教师视野，拓宽了教学思路，探索、推广了优质教学模式与经验，促进了教师特别是青年教师教学水平和教学技能不断提升。
（2）学风、考风检查。通过召开师生座谈会、班主任会、督导组调查以及定期、不定期检查教学状况等途径，多渠道收集信息，掌握学生的思想动态和学风状况。在考试中，学院成立院级考试检查巡视组，加大监考、巡查力度，同时教育学生以诚信的态度面对考试，树立优良考风。
3.1.3 优秀系部评选
学院每年都对系部进行评选，从五个一级指标（任课教师、教学建设、教学改革与研究、教学运行管理、教学效果）、二十个二级指标对系部进行评价，对评出的优秀系部进行奖励，以鼓励教师将更多的精力投入教学。
3.1.4 注重过程管理
在教学过程中注重规范过程管理。以毕业设计为例，对选题、开题、辅导答疑、期中检查、成果验收、预答辩、答辩全过程进行严格管理。在毕业设计期间先后召开毕业设计动员会、工作布署会、题目审核会、开题检查会、中期检查会、成果验收安排会、答辩资格审核工作会、答辩工作安排会等会议，这些会议确保了毕业设计工作的各项部署及要求能及时传达给全体指导教师，同时也充分调动了广大教师的积极性。
3.1.5 毕业生意见反馈
学院在每年毕业生离校之际，通过座谈会的方式就专业课程设置、教学内容、教学方法等问题征求毕业生意见，通过多种途径收集校友对学校本科教学的意见和建议，并反馈在培养方案和课堂教学中，取得了良好的实施效果。
3.2 实施效果
近年来，计算机科学与技术学院按照教学质量保障体系的要求，严格执行教学检查、教学例会、领导听课、教学督导、学生评教、考试巡视、教学法活动等一系列规章制度和实践活动，自我评估及质量监控机制有效运行，实施效果良好。绝大多数教师的学评教得分连续多年保持在90%以上，毕业设计评比连年在学校获得优秀等次。近三年，教师在各类教学竞赛中获奖14项；学生获得各类科技竞赛连年提高（其中国家级奖82项，省级奖319项）。这些成绩的取得，均和教学质量保障体系的建设与实践密不可分。
4 结论
近年来，学院通过教学质量保障体系的建设与实践，教学质量得到了明显的提高，教学成果在逐年增加，教学团队建设质量稳步提高，承担全校性公共课程的不及格率在逐年下降，教师投入课堂教学的时间与精力较过去有较大程度的改善，学生理论知识运用能力和实践能力也得到了较大程度的提高，获奖人次逐年增加。但不可否认的是，学院承担的全校性基础课教学任务十分繁重，教师仍然缺编，师资力量不足导致了教师教学精力投入不足，今后学院应继续加大人才引进力度，确保教学质量的稳步提升。
基金项目：西安科技大学高等教育研究项目（GJY-2015-YB-19）；西安科技大学教育教学改革与研究项目（JG14015）
参考文献
[1] 李蔚，罗胜利，屠远.构建二级学院教学质量保障体系的实践研究[J].教育教学论坛，2014.42（10）：11-12.
[2] 史蓉晖，郭鑫.二级学院教学质量监控与保障体系的构建与实施[J].中国电力教育，2009（5）：53-54.