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<正>美国市场学家SMITHW[1]于1956年首次提出了市场细分的概念,认为市场细分是从顾客的不同购买欲望和需求差异性出发,按照一定的标准将整体市场划分为子市场,进而确定企业目标市场的活动过程,强调顾客需求的差异性和细分标准的针对性。起初,市场细分为企业寻找目标顾客、开拓市场起到了积极作用,但随着市场的进一步发