论文部分内容阅读
身在职场,你不仅要善于学习,还要善于运用你的微笑。只要你保持健康平和的心态,报以最真诚的微笑,一定可以开辟出职场的“星光大道”。
沟通,从微笑开始
加入这家知名的广告公司时,我面临着快速融进大集体的问题,一时间找不到好的办法。
人事经理将我带入办公室时,向大家介绍了我,然后迅速离开了。不过,当时大家都在忙,有的人甚至连头都没有抬一下。
我坐在座位上,向邻座的同事询问起公司相关的业务问题,她眼皮不抬的回复了我。我再问时,依然是停顿了半天才简单的回一句,我当时感觉很郁闷,坐在办公桌前,心里七上八下的,真想拿起书包走人。
我坐在座位上,百思不得其解。无奈之余,我给做人力资源总监的朋友林青发短信诉说了我工作的不快。他迅速回了一个短信:“给别人一个微笑,可以收获更多!可能你给别人感觉比较冷,刚进公司,一定要懂得和人沟通,调整心态,和同事以及客户建立良好的关系。”
我领悟了,人与人之间的关系有时候就在于一个眼神或一个微笑。于是,我微笑着挨个去和同事打招呼,“我是张弛,一张一弛的张,一张一弛的弛......”同事都为我的幽默所开怀。于是,他们也主动自报家门。
第二天早上,来到公司,我微笑着和同事问好,同事也礼貌地说:“张驰你好。”从那以后,感觉公司的氛围也好了很多,大家都微笑着相互打招呼,我的工作情绪也受到了感染。
更让我骄傲的是,由于我的微笑,成就了公司一项比较大的定单。两个月前,客户张先生随他们经理来我公司谈一笔广告,当他再次来临时,我微笑着接待了他,并准确的叫出了他的名字,让他很感动。
更重要的是,一个月过去了,张先生成了他们公司的负责人。于是,张先生不再犹豫,很快和我们签约合作,建立了稳定的合作伙伴关系。
张经理告诉我,那次我的微笑给他留下了深刻的印象,并让他感受到一种重视和认可,他受到我工作态度的感染,从此记在心中,不断努力,很快就在职场上有所突破,成为该项目的负责人。所以,也就有了今天和我们合作的机会。
因为这件事,我得到了经理的表扬,不仅提前结束了试用期,还将我列入储备干部的名单。
一个微笑,一声问候,甚至一个善意的眼神,都可以感动对方。不仅可以拉近你和同事的关系,还有利于活跃气氛,增进感情。让同事迅速记住你的名字,确实可以给自己的职场之路带来便捷。有时候,人与人之间的沟通可能就在于一些细节。
微笑待人,认真记住别人的名字,清楚的了解你的客户。不仅表示了你的真诚,还能使陌生的两个人很快熟悉起来。这样一来,不仅可以融洽合作关系,甚至会有意想不到的收获。
微笑,化敌为友
来这里上班之前,我已经有6年的文字策划经验,对传媒和地产的策划案都比较专业。老总也是一次次鼓励我努力,争取谋求更大的发展。对我自己来说,我一直认为“不想当将军的士兵就不是好士兵”。
刘阳是公司的首席策划师,也可以说是公司的“台柱子”。来到这里之后,公司的职能出现了小小的变化,我负责公司琐碎文字的撰写工作,刘阳负责公司整体提案的把关。可是我明显感觉刘阳的创意没有什么过人之处,而且他还处处限制我的思路,把我提案中出彩的地方都“删除”了。
自己的创意无法得到上司的认可,我感到很着急。这时候,林青又发来信息,告诉我不能急躁,机会早晚会光临有准备的人才,当务之急是和同事搞好关系。想到自己毕竟是来这里不久,还是应该一切保持低调,我告诫自己不要和“元老”抢功,还是坚持着认真做事,微笑着面对刘阳,认真的完成他安排的每一个任务。
面对刘阳有意无意的刁难,我不露声色,报之以真诚的微笑,认真的执行我的工作。我深知,身在职场,机会永远都会有的,只要自己有能力,是金子就会发光。我把哈佛大学的校训作为座右铭,“机会只会光临有准备的人才。我用平和的微笑认真负责的执行着我的工作,对刘阳依然报以真诚和理解的微笑,他反而显得有些被动了。
一次,老总要我们作一个“顺驰林溪”的楼书策划。顺驰是大客户,公司也很重视这个楼书。我整整花了一周的时间,熬了几个通宵才完成。结果策划案又被刘阳改的面目全非。
楼书送到客户手中,对方皱起眉头,很不满意,要求解除合约。由于陈总的极力挽回,顺驰答应再给我们一次机会。
陈总亲自审批这个楼书的策划,他找我过去详细询问了楼书策划流程的情况。我就建议他看看我的原案策划,陈总看过之后,非常满意,立刻宣布,“顺驰林溪”的全案策划由我负责。由于我的努力沟通和改进,漂亮的完成了“顺驰林溪”的楼书策划案,对方非常满意。
这件事之后,我和刘阳不再是隶属关系,我可以独立负责公司的策划案。刘洋也为我的能力和处世原则所折服,从此,他不再处处和我作对,还和我结成了“死党”。
微笑,有时候的确可以化敌为友,因为你用自己的真诚和善意把对方“打倒”了。身在职场,要保持健康平和的心态。一方面要不断进取,时刻注意弥补自己专业知识的不足,还要谦虚好学,宽容理解。因为是金子总会发光。
微笑,也是化解矛盾的润滑剂,是人与人之间沟通的桥梁,微笑不仅可以帮助你营造融洽的工作氛围,还可以让你“职路”畅通。