【摘 要】
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顾客满意度是供应链管理成功的一个关键指标,它的成功直接关系到企业的盈利水平甚至企业的长远发展。本文的目的在于将六西格码法运用到供应链管理中,以便更好地达到更高的顾
【机 构】
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长安大学经济与管理学院; 长安大学经济与管理学院 陕西西安710061; 陕西西安710061;
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顾客满意度是供应链管理成功的一个关键指标,它的成功直接关系到企业的盈利水平甚至企业的长远发展。本文的目的在于将六西格码法运用到供应链管理中,以便更好地达到更高的顾客满意度,降低企业的风险。本文详细的阐述了六西格玛法的特点及涵义,讨论了六西格玛在供应链管理应用中实施的原则及方法,并结合案例给出了实施的步骤。
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