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关键词：知识经济；企业；企业管理；学习型团队
在如今信息爆炸的时代，知识更新迭代日新月异。而知识经济的时代，同时也是市场瞬息万变、竞争异常激烈的时代。面对现实和未来，企业必须建设学习型管理团队。只有不断学习、获得新知、增长才干、不断创新、跟上时代，企业才能在竞争中争取生存和发展。
一、知识经济时代的到来对企业的影响
企业由不同的管理团队组成，面对市场的激烈竞争，一是要求管理团队在不确定的市场环境中，保持对市场变化的敏感性以及对市场整体走向的把控。这就要求企业的管理团队要不断地加强学习，掌握市场不断变化的趋势和应对的策略和方法；二是调查研究发现，管理团队的学习能力对企业的绩效会产生正向作用。学习型团队会为企业带来持续竞争的能力和效益。
（一）企业中的管理团队应具备个人学习的能力，建立健全学习型团队的机制，使得团队中的每个人都具备学习的通道和能力。通用电气的前任CEO杰克.韦尔奇认为，团队管理的最佳途径并不是通过“肩膀上的杠杠”来实现的，而是致力于确保每个人都知道最紧要的东西是构想，并激励他们完成构想。学习型管理团队存在的意义就是让每个人都能够通过学习发挥所长，进而为企业绩效产生正向的引导和影响。
（二）在学习型团队对企业绩效产生影响的方面来看，陈国权老师经过对223家企业的调查研究发现，组织的学习能力对企业绩效有明显的正向作用，并分析了组织学习及其不断深入开展的方法。而在企业现今存在的不同的组织结构中：无论是集权型组织、分权型组织、关系型组织，在其运行规则和知识所占的比重和现状中都存在着知识对于组织结构的重要性以及对企业绩效产生的显著影响。这就显示出建设学习型团队的迫切需要。
二、建设学习型团队的目的
（一）提升企业绩效，知识带来利润。如果将企业内部和企业间的各种信息与知识进行全面地、实时地把握和分析处理，就可以使组织内部进行快速、灵活的管理优化，以此充分调动和发挥学习型团队的创造力与积极性，以适应外部环境的迅猛变迁，时刻保持组织的高效率和对客户的优质服务。这样就大大地提升了企业绩效，为企业带来利润。
另一方面，当资本已不再成为竞争的主要壁垒，企业就要另辟蹊径的去寻求新知识带来的利润。这就要求学习型团队建立、建全一整套的学习机制和培训体系。从知识的猎取、市场的变化以及企业内部结构上进行全面的设计和开发。
（二）知识成为稀缺性资源，已处于企业组织结构的核心。随着知识成为企业竞争的关键性稀缺资源，知识资本已取代货币资本居于企业组织结构的核心地位，成为了主要的价值增长源与经营风险载体。如今市场的变化瞬息万变，信息时代随着互联网的大行其道，使得企业在面对消费者和竞争者时都要采取不同的企业战略，并且要求企业在最短的时间内做出正确的反应和策略。否则，企业的发展将一荣俱荣，一损俱损。企业在互联网经济的形势下，不仅面对着国内市场的竞争，还面临着互联网连接的另一面国外的竞争。这就使得企业要掌握全面地信息以及掌握信息的团队的战斗能力。通过建设学习型团队有利于提高个体效率，使个体能动性得到充分发挥，帮助个体成员实现自身的价值。个体的增值性也会给企业带来源源不断的创造空间，使得企业在各方面都呈现出可持续的发展状态。
三、建设学习型团队的方法
在《企业知识管理》一书中说明，知识管理应该以知识管理的战略为首，通过战略管理来推动企业管理的各个层面的升级和改造。推动学习型组织与知识管理相互整合，创建基于知识管理的学习型组织。
可见，学习型团队的建设要依托于企业的战略管理，并渗透于企业管理的各个层面，形成一个有机体。包括从企业文化方面、外部市场环境方面以及企业内部结构方面，都要将学习型团队的建设纳入管理中。
（一）从企业文化方面建设学习型团队
首先要建立与企业文化相匹配的共同愿景。共同愿景是学习型团队的方向舵，也是未来拉动团队前进的牵引机。我们建立的共同愿景应该结合外部环境和企业的特点，不可流于形式。其次要把共同愿景进行具体化，即根据外部环境和企业的变化分阶段的处理和完成。再次要制定出学习型团队建设的实施方案，做到有计划地部署各项工作。只有充分做好这三点，使三者环环相扣，才能有的放矢地推进学习型团队的建设工作。
（二）从外部市场环境方面建设学习型团队
首先，企业要让学习型团队能够快速、方便、有效地了解外部的竞争环境，建立与之相适应的战略方法，并与企业内部进行群组讨论与协同合作，找到学习型团队所需要的新知识及储存位置。其次，学习型团队能够从各个渠道快速获取外部或竞争者的相关信息，结合企业内部产品或工作流程进行整合并加以输出，使学习型团队能够在第一时间内保持与外部环境相一致的知识内容。再次，企业要建立“外部预警预案”机制，使得在外部环境的每一次变化中，学习型团队都能够快速有效的掌握新动态及知识更新工作。
（三）从企业内部结构方面建设学习型团队
第一，企业要指导和支持学习型团队的建设。团队并不是一个孤立的个体，它与企业的其他部门、其他团队间是有一定联系的。所以企业的指导和支持就显得尤为重要。从指导方面来说，学习型团队成员的培训与职能部门的联系、与其他团队的协调，都离不开企业的统筹安排。从支持方面说，企业应该给予团队在物质和精神上的大力支持，这其中就包括给予团队完成任务所需的资源、时间、耐心以及协调团队建设与日常工作的矛盾等。
第二，企业要培养高素质的学习型团队成员。高素质团队成员是建设学习型团队的基础。高素质不仅指团队成员各自所拥有的技能，而且还包括成员之间还能够在技术上和性格上进行互补學习。不断地学习和实践应是促进团队成员不断进步的重要手段。学习型团队在运行过程中除了要制定周密的学习计划外，团队定期要评估团队成员的优势和劣势，以便不断地改进工作；团队成员还要经常共享自己的实践经验，做到互通有无，利用自己和他人学到的知识来灵活地解决实际问题和精确的掌握市场机遇。
第三，企业要不断激励学习型团队。激励是团队活力的催化剂。企业领导以及团队建设的管理部门，应该经常对团队的行为和业绩进行考评，充分肯定团队的成绩，坦诚指出团队的不足。对业绩突出的团队，要树立榜样，在企业内部予以宣扬和发动学习；对为团队做出突出贡献或承担重大责任者实施选择性激励，包括树立典型、授予荣誉、给予更多的培训升迁机会等。
第四，学习型团队要形成有效的沟通机制。有效的沟通是团队顺利运转的关键。一个学习型团队应该营造一种开放的、坦诚的沟通氛围。一方面是知识信息的沟通，团队成员通过沟通，充分分享专业资源。另一方面是情感的沟通，以此改善人际关系，增强团队的凝聚力和归属感。
最后，学习型团队建设中所要注意的问题。首先，学习型团队要紧密结合企业的发展和企业内部组织结构，努力探索一套行之有效的方法和机制，不断提高学习型团队的优化能力。其次，抛弃形式主义，把建设工作与解决企业的实际问题结合起来，通过解决现实问题引导学习型团队的建设工作不断前进。再次，建设学习型团队是一项只有起点，没有终点的工作，在建设的过程中还要注意和克服急于求成的倾向，防止急功近利。而是要尊重客观规律、循序渐进、科学规划、从实际出发，分层次地进行。
总之，学习型团队要不断地更新再造，需要终生学习来应对外部环境的变化，提高企业的竞争力。如今，面对冲击越来越猛烈的信息洪流，知识经济中企业的经营环境依旧处于不断的变化和不确定中。当资本已不再成为竞争的主要壁垒，更多的是在寻求新知识带来的利润。面对此种激烈的竞争环境，学习型团队在前进的道路上将会面临更多的机遇和挑战，而建立学习型团队就显得尤为紧迫和必要。
参考文献：
[1]杰克.韦尔奇，《杰克.韦尔奇自传》，中信出版社，2004
[2]陈国权，学习型组织整体系统的构成及其组织系统与学习能力系统之间的关系【J】，管理学报，2008
作者简介：
刘佳（1983-），女，天津人，天津财经大学在职研究生在读，主要研究方向是企业管理。
在如今信息爆炸的时代，知识更新迭代日新月异。而知识经济的时代，同时也是市场瞬息万变、竞争异常激烈的时代。面对现实和未来，企业必须建设学习型管理团队。只有不断学习、获得新知、增长才干、不断创新、跟上时代，企业才能在竞争中争取生存和发展。
一、知识经济时代的到来对企业的影响
企业由不同的管理团队组成，面对市场的激烈竞争，一是要求管理团队在不确定的市场环境中，保持对市场变化的敏感性以及对市场整体走向的把控。这就要求企业的管理团队要不断地加强学习，掌握市场不断变化的趋势和应对的策略和方法；二是调查研究发现，管理团队的学习能力对企业的绩效会产生正向作用。学习型团队会为企业带来持续竞争的能力和效益。
（一）企业中的管理团队应具备个人学习的能力，建立健全学习型团队的机制，使得团队中的每个人都具备学习的通道和能力。通用电气的前任CEO杰克.韦尔奇认为，团队管理的最佳途径并不是通过“肩膀上的杠杠”来实现的，而是致力于确保每个人都知道最紧要的东西是构想，并激励他们完成构想。学习型管理团队存在的意义就是让每个人都能够通过学习发挥所长，进而为企业绩效产生正向的引导和影响。
（二）在学习型团队对企业绩效产生影响的方面来看，陈国权老师经过对223家企业的调查研究发现，组织的学习能力对企业绩效有明显的正向作用，并分析了组织学习及其不断深入开展的方法。而在企业现今存在的不同的组织结构中：无论是集权型组织、分权型组织、关系型组织，在其运行规则和知识所占的比重和现状中都存在着知识对于组织结构的重要性以及对企业绩效产生的显著影响。这就显示出建设学习型团队的迫切需要。
二、建设学习型团队的目的
（一）提升企业绩效，知识带来利润。如果将企业内部和企业间的各种信息与知识进行全面地、实时地把握和分析处理，就可以使组织内部进行快速、灵活的管理优化，以此充分调动和发挥学习型团队的创造力与积极性，以适应外部环境的迅猛变迁，时刻保持组织的高效率和对客户的优质服务。这样就大大地提升了企业绩效，为企业带来利润。
另一方面，当资本已不再成为竞争的主要壁垒，企业就要另辟蹊径的去寻求新知识带来的利润。这就要求学习型团队建立、建全一整套的学习机制和培训体系。从知识的猎取、市场的变化以及企业内部结构上进行全面的设计和开发。
（二）知识成为稀缺性资源，已处于企业组织结构的核心。随着知识成为企业竞争的关键性稀缺资源，知识资本已取代货币资本居于企业组织结构的核心地位，成为了主要的价值增长源与经营风险载体。如今市场的变化瞬息万变，信息时代随着互联网的大行其道，使得企业在面对消费者和竞争者时都要采取不同的企业战略，并且要求企业在最短的时间内做出正确的反应和策略。否则，企业的发展将一荣俱荣，一损俱损。企业在互联网经济的形势下，不仅面对着国内市场的竞争，还面临着互联网连接的另一面国外的竞争。这就使得企业要掌握全面地信息以及掌握信息的团队的战斗能力。通过建设学习型团队有利于提高个体效率，使个体能动性得到充分发挥，帮助个体成员实现自身的价值。个体的增值性也会给企业带来源源不断的创造空间，使得企业在各方面都呈现出可持续的发展状态。
三、建设学习型团队的方法
在《企业知识管理》一书中说明，知识管理应该以知识管理的战略为首，通过战略管理来推动企业管理的各个层面的升级和改造。推动学习型组织与知识管理相互整合，创建基于知识管理的学习型组织。
可见，学习型团队的建设要依托于企业的战略管理，并渗透于企业管理的各个层面，形成一个有机体。包括从企业文化方面、外部市场环境方面以及企业内部结构方面，都要将学习型团队的建设纳入管理中。
（一）从企业文化方面建设学习型团队
首先要建立与企业文化相匹配的共同愿景。共同愿景是学习型团队的方向舵，也是未来拉动团队前进的牵引机。我们建立的共同愿景应该结合外部环境和企业的特点，不可流于形式。其次要把共同愿景进行具体化，即根据外部环境和企业的变化分阶段的处理和完成。再次要制定出学习型团队建设的实施方案，做到有计划地部署各项工作。只有充分做好这三点，使三者环环相扣，才能有的放矢地推进学习型团队的建设工作。
（二）从外部市场环境方面建设学习型团队
首先，企业要让学习型团队能够快速、方便、有效地了解外部的竞争环境，建立与之相适应的战略方法，并与企业内部进行群组讨论与协同合作，找到学习型团队所需要的新知识及储存位置。其次，学习型团队能够从各个渠道快速获取外部或竞争者的相关信息，结合企业内部产品或工作流程进行整合并加以输出，使学习型团队能够在第一时间内保持与外部环境相一致的知识内容。再次，企业要建立“外部预警预案”机制，使得在外部环境的每一次变化中，学习型团队都能够快速有效的掌握新动态及知识更新工作。
（三）从企业内部结构方面建设学习型团队
第一，企业要指导和支持学习型团队的建设。团队并不是一个孤立的个体，它与企业的其他部门、其他团队间是有一定联系的。所以企业的指导和支持就显得尤为重要。从指导方面来说，学习型团队成员的培训与职能部门的联系、与其他团队的协调，都离不开企业的统筹安排。从支持方面说，企业应该给予团队在物质和精神上的大力支持，这其中就包括给予团队完成任务所需的资源、时间、耐心以及协调团队建设与日常工作的矛盾等。
第二，企业要培养高素质的学习型团队成员。高素质团队成员是建设学习型团队的基础。高素质不仅指团队成员各自所拥有的技能，而且还包括成员之间还能够在技术上和性格上进行互补學习。不断地学习和实践应是促进团队成员不断进步的重要手段。学习型团队在运行过程中除了要制定周密的学习计划外，团队定期要评估团队成员的优势和劣势，以便不断地改进工作；团队成员还要经常共享自己的实践经验，做到互通有无，利用自己和他人学到的知识来灵活地解决实际问题和精确的掌握市场机遇。
第三，企业要不断激励学习型团队。激励是团队活力的催化剂。企业领导以及团队建设的管理部门，应该经常对团队的行为和业绩进行考评，充分肯定团队的成绩，坦诚指出团队的不足。对业绩突出的团队，要树立榜样，在企业内部予以宣扬和发动学习；对为团队做出突出贡献或承担重大责任者实施选择性激励，包括树立典型、授予荣誉、给予更多的培训升迁机会等。
第四，学习型团队要形成有效的沟通机制。有效的沟通是团队顺利运转的关键。一个学习型团队应该营造一种开放的、坦诚的沟通氛围。一方面是知识信息的沟通，团队成员通过沟通，充分分享专业资源。另一方面是情感的沟通，以此改善人际关系，增强团队的凝聚力和归属感。
最后，学习型团队建设中所要注意的问题。首先，学习型团队要紧密结合企业的发展和企业内部组织结构，努力探索一套行之有效的方法和机制，不断提高学习型团队的优化能力。其次，抛弃形式主义，把建设工作与解决企业的实际问题结合起来，通过解决现实问题引导学习型团队的建设工作不断前进。再次，建设学习型团队是一项只有起点，没有终点的工作，在建设的过程中还要注意和克服急于求成的倾向，防止急功近利。而是要尊重客观规律、循序渐进、科学规划、从实际出发，分层次地进行。
总之，学习型团队要不断地更新再造，需要终生学习来应对外部环境的变化，提高企业的竞争力。如今，面对冲击越来越猛烈的信息洪流，知识经济中企业的经营环境依旧处于不断的变化和不确定中。当资本已不再成为竞争的主要壁垒，更多的是在寻求新知识带来的利润。面对此种激烈的竞争环境，学习型团队在前进的道路上将会面临更多的机遇和挑战，而建立学习型团队就显得尤为紧迫和必要。
参考文献：
[1]杰克.韦尔奇，《杰克.韦尔奇自传》，中信出版社，2004
[2]陈国权，学习型组织整体系统的构成及其组织系统与学习能力系统之间的关系【J】，管理学报，2008
作者简介：
刘佳（1983-），女，天津人，天津财经大学在职研究生在读，主要研究方向是企业管理。