摘要：目的 观察护理干预对精神科住院患者负性情绪的影响。方法 选取我院2018年1月至2018年12月住院患者48例，采用临床护理干预，观察干预前和干预后患者负性情绪对照，调查患者及家属满意度。结果 干预后患者紧张、恐惧、烦躁、愤怒等负性情绪明显降低，患者及家属满意度高。结论 护理干预有助于缓解患者紧张、恐惧、烦躁等负性情绪。保持平衡适应的心理状态，减轻了患者的心身伤害，提高了患者就诊的配合度和家属的满意度。
　　关键词：护理 干预精神科 住院患者 负性情绪
　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）08-270-01
　　精神障碍患者新入院时，多数无自知力，否认有病，患者对病房环境陌生，产生焦虑、紧张、恐惧等不良情绪[1]，有的是初次就诊，有的是病情复发，但是共同的特点是起病急、病情严重，当他们刚到就诊医院面对陌生的环境，他们普遍存在紧张、烦躁、恐惧甚至愤怒等负面情绪，而这些超强的不良刺激，如不及时进行干预，则不利于对患者医疗护理工作的顺利进行，也会加重患者病情，使患者心理失衡，引起心身伤害。通过对48例住院患者进行护理干预，取得了良好的效果，现报告如下：
　　1资料与方法
　　1.1一般资料
　　选取我院2018年1月至2018年12月住院患者48例，其中男7例、女21例，年龄16-67岁，平均39.5岁，文化程度高中以上10人、初中23人，小学以下15人，性别、年龄、文化程度比较无统计学意义。
　　1.2 护理干预
　　1）对待每一位患者及家属做到热情接待，主动服务，主动为患者及家属介绍留观环境。尽可能满足患者合理要求，减轻患者因环境陌生而产生的紧张、恐惧、烦躁等不良情绪。
　　2）建立良好的护患关系，取得患者的信任，运用沟通技巧与患者及家属进行有效沟通，在沟通过程中尊重患者的人格，维护他们的权利，对患者说话的语气要温和、态度要诚恳，体现同情与体贴，使患者感到安慰与鼓励。
　　3）细心观察、耐心解释，将心理护理贯穿于整个护理工作的始终。
　　4）用通俗易懂的语言适时给患者及家属讲解相关疾病知识，耐心解答患者及家属提出的疑问。结合临床治愈病例，鼓励患者配合治疗，树立战胜疾病的信心。
　　5）实施个案管理，研究发现通过个案管理精神障碍患者与其家属在治疗中的参与度更高，[2]家庭支持系统高对精神神疾病患者康复有更大的保障。
　　6）开展同伴支持，组织曾有相同经历的康复期患者为新入院患者提供心理支持、分享康复经验，用生命影响生命。
　　2结果
　　2.1 护理干预后患者负性情绪明显降低见表格
　　2.2 患者及家属对护理工作满意度高
　　患者康后出院时自制的护理工作满意度问卷调查，发放48份，收回48份，均为满意，满意度100%。
　　3讨论
　　3.1由于精神科住院患者的特殊性，就诊患者发病急、病情严重，普遍存在紧张、恐惧、烦躁等负面情绪。他们有的不安心住院，有的敌视家人、敌视工作人员，有的大喊大叫、兴奋躁动、冲动伤人，有的缄默不语、问话不答。护理人员应及时针对不同的心理问题，实施相应的护理干预，通过护理干预，有效缓解患者的负性情绪，改善患者的心理状况。
　　3.2在实施结合护理干预的过程中，既建立了良好的护患关系，又为治疗和护理的顺利进行提供了保障[3]。实施护理干预后患者负性情绪明显改善，能积极配合护理工作，患者及家属满意度提高。
　　參考文献：
　　[1]杨立群.许冬梅.精神科护理学[M]）北京：清华大学出版社，2006：50
　　[2]耿彤.韩冬影.程佳.精神分裂症患者的个案管理[J]中华全科医师杂志2014.4月第13卷第4期
　　[3]许素连，郑琪，王晓君.综合性护理干预疗法对卵巢癌患者负性情绪的影响[国际护理学杂志.2015.10（19）26702668-2670