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【摘 要】图书馆员作为图书馆事业成败的关键因素，其心理健康影响着他的服务态度和服务水平，进而对图书馆事业的发展产生相应的影响，因此，图书馆必须重视馆员的心理健康。本文阐述了馆员应具备的心理素质、分析影响馆员心理健康的主要因素，并提出优化馆员心理健康的途径。
【关键词】图书馆员；心理健康
美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析，结果显示：图书馆的建筑物占5%，信息资料占20%，而图书馆员占75%，所以，馆员是决定图书馆事业成败的关键因素。因此，分析影响馆员心理健康的主要因素，优化其心理素质对提高图书馆员的生活和工作质量，促进院校图书馆事业的和谐发展有着重要作用。
1.馆员应具备的心理素质
1.1 积极乐观的处世态度
不同的处世态度，直接影响人们生活、工作的质量。图书馆员在工作中应该自觉建立起热情开朗、乐观自信、执着追求的积极处世态度。对待工作要热情饱满，要热爱读者，热爱图书馆事业；在驾驭环境的问题上，做顺境的开拓者、逆境的挑战者；在处理人际关系时，宽容大度，和谐融洽，严以律己，宽以待；当理想与现实发生矛盾时，能够摆正关系，调适心理，坚定自己的职业选择，始终满怀信心地投入工作实践。
1.2 正确的自我心理定位
图书馆员所从事的行业，是社会公益事业重要的组成部分，以保存、传播精神文化为前提，以服务人民大众为己任，自我价值的实现隐藏在平凡的工作岗位上和默默无闻的奉献里。图书馆员如果认识不到图书馆工作的重要意义，则很容易迷失自我，找不到自我存在的社会价值。所以，图书馆员只有认清了自己所从事的职业性质并正确对自己进行心理定位，才能够充分调动自身内在的潜力，形成有利于工作的巨大动力，才能把自身的发展置于图书馆整体事业的发展之中，牢固树立“服务第一，读者至上”的服务理念，奉献中求发展，发展中做奉献，在平凡的工作中实现自己的人生价值。
1.3 良好的心理调节能力
坚强的意志力，有利于养成自制、自律的优良品质。图书馆员要完善自己的心理调节能力，在平时的工作中培养恬静、乐观、开朗的心境和良好的“自控性”与“反应性”；要自觉发挥意志对情绪的调控作用，不能把不良的情绪带到工作岗位上随意发泄；要有意识地避免因个人情绪失控与服务对象发生冲突，哪怕是遇到“不友好”的服务对象，也须冷静克制。同时，图书馆员还要以自己高尚的行为去影响对方，使其接受教育，改变态度。
2.影响图书馆员心理健康的因素
伴随着家庭、学校、社会生活节奏的加快和工作压力的增加，图书馆员或多或少都会出现心理健康问题，分析其原因主要有三個方面，即个人性格特征、人际关系、社会适应力等。
2.1 个人性格特征
馆员的人格特征与心理健康问题有密切关系。人格特征良好的馆员，不好高骛远，安心于本职工作，善于把个人兴趣同长远奋斗目标结合起来，保持工作兴趣的稳定性与持久性。而人格特征有所欠缺的馆员缺乏明确的价值取向，表现为情绪不稳定，性格反复无常，从而使自己无所适从。这样的个性特征在处理各种问题时就会困难重重，引发心理健康“危机”。
2.2 人际关系
图书馆工作环环相扣，采购、分类、编目、典藏、流通各流程之间具有的内在联系要求部门之间要互相配合，要求馆员不但要有“单兵作战”的能力，而且更要具有优良的团队精神。融洽的集体氛围和人际关系非常重要。人际关系处理不好，与领导、同事之间不和谐，难沟通，将影响馆员工作效率，造成与其他部门之间的矛盾，甚至会使一些性格内向的馆员产生自我封闭的心理。
2.3 社会适应力
随着现代科技和网络化的迅猛发展，新思维、新技术在图书馆的广泛应用，对图书馆员的综合素质提出了新的要求和标准，这必然给图书馆员带来不同程度的心理压力。再加上长期以来，图书馆员在社会地位、工资收入、工作性质等方面，理想与现实存在着较大的差距。这些问题综合在一起，是馆员产生心理失衡，并因此诱发不良情绪，严重影响工作。
3.促进院校图书馆员心理健康的措施
馆员心理健康的维护与促进是一个系统工程，需要全社会的大力支持和全体馆员的自身努力。对此，针对馆员心理健康问题产生的原因，笔者提出以下几条建议，希望对做好馆员心理健康工作有所帮助。
3.1 院校应该摆正图书馆地位，提高馆员待遇
目前，在院校里，图书馆普遍被视为“教辅单位”，是辅助教学、科研等单位来做好学员的教育工作的，馆员在院校的待遇和地位是不能与教学人员、科研人员相提并论的，院校图书馆员的定位导致了馆员的政治地位和经济待遇在院校中和教学系列，或其他部门的不一致，因此造成了馆员心理的不平衡，导致的直接后果是馆员自卑沮丧、无奈，甚至觉得自己是学校中的弱势群体，长期处于一种矛盾、郁闷之中。因此，院校应该在政策制度上确实保障图书馆员的地位和权益，这是促进馆员心理健康的重要保障。
3.2 合理使用馆员，做到人尽其才
图书馆管理者应该根据不同岗位的要求和馆员的具体条件，扬长避短。安排工作时，应充分考虑到个体的能力大小，知识经验多寡以及技能熟练程度。同时，图书馆员的兴趣、爱好和愿望也不容忽视。在竞争上岗和双向选岗的前提下，完全如愿以偿的事是不现实的。但在工作允许的前提下，管理者应引导中层干部在选择部门人员的过程中，不仅注重业务工作能力，而且要尽量考虑馆员的兴趣、爱好和愿望，使馆员个人意愿同部门工作需要统一起来。适当调动岗位，对调动馆员工作热情，提高工作效率，将收到意想不到的效果。
3.3 掌握自我心理调适的方法，培养良好的心理素质
馆员需要掌握保持心理健康的基本知识，提高自我心理调控能力和心理承受能力，以积极、健康的态度面对工作和生活，不怨天尤人，不牢骚满腹，从情感上尊重自己所从事的图书馆工作，摆脱自卑情绪，以乐观、开放、积极向上的心态去面对外界对图书馆员的偏见。可用如下方法调节：
一是宣泄法。可以找一个值得信赖的人将心中的想法、内心的苦闷甚至是难以启齿的秘密统统讲出来，在与他们的沟通中缓解精神压力。
二是阅读或朗读法。这是一种直抒胸臆的宣泄，既能显示出你的冷静、成熟和富有修养，又能增强你的勇气、气概。而在陶醉中往往忘却和不知不觉地排除了烦恼和郁闷，使自己保持良好的心态。
三是注意转移法。采取迂回的办法把自己的注意力、情感和精力转移到其它活动上去，使消极的情绪在蔓延之前就被一些因素干扰，不再恶化，朝着良性方面发展。过于强烈的消极刺激都与当时的情境密切相关，只要善于脱离不利的情境，对于情绪的控制就变得相对容易。
参考文献：
[1]徐建华，霍丽敏，赵春.当代图书馆员“快乐指数”的实证分析[J].图书情报工作，2007（6）.
[2]李静萍.对图书馆人文关怀的思考[J].云南图书馆，2006（3）.
[3]宋颖，徐建华.当代图书馆员工作满意度对组织承诺影响的研究[J].图书情报工作，2007（5）.
[4]任罡.浅谈图书馆员的心理健康[J].国家图书馆学刊，2005（3）.
【关键词】图书馆员；心理健康
美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析，结果显示：图书馆的建筑物占5%，信息资料占20%，而图书馆员占75%，所以，馆员是决定图书馆事业成败的关键因素。因此，分析影响馆员心理健康的主要因素，优化其心理素质对提高图书馆员的生活和工作质量，促进院校图书馆事业的和谐发展有着重要作用。
1.馆员应具备的心理素质
1.1 积极乐观的处世态度
不同的处世态度，直接影响人们生活、工作的质量。图书馆员在工作中应该自觉建立起热情开朗、乐观自信、执着追求的积极处世态度。对待工作要热情饱满，要热爱读者，热爱图书馆事业；在驾驭环境的问题上，做顺境的开拓者、逆境的挑战者；在处理人际关系时，宽容大度，和谐融洽，严以律己，宽以待；当理想与现实发生矛盾时，能够摆正关系，调适心理，坚定自己的职业选择，始终满怀信心地投入工作实践。
1.2 正确的自我心理定位
图书馆员所从事的行业，是社会公益事业重要的组成部分，以保存、传播精神文化为前提，以服务人民大众为己任，自我价值的实现隐藏在平凡的工作岗位上和默默无闻的奉献里。图书馆员如果认识不到图书馆工作的重要意义，则很容易迷失自我，找不到自我存在的社会价值。所以，图书馆员只有认清了自己所从事的职业性质并正确对自己进行心理定位，才能够充分调动自身内在的潜力，形成有利于工作的巨大动力，才能把自身的发展置于图书馆整体事业的发展之中，牢固树立“服务第一，读者至上”的服务理念，奉献中求发展，发展中做奉献，在平凡的工作中实现自己的人生价值。
1.3 良好的心理调节能力
坚强的意志力，有利于养成自制、自律的优良品质。图书馆员要完善自己的心理调节能力，在平时的工作中培养恬静、乐观、开朗的心境和良好的“自控性”与“反应性”；要自觉发挥意志对情绪的调控作用，不能把不良的情绪带到工作岗位上随意发泄；要有意识地避免因个人情绪失控与服务对象发生冲突，哪怕是遇到“不友好”的服务对象，也须冷静克制。同时，图书馆员还要以自己高尚的行为去影响对方，使其接受教育，改变态度。
2.影响图书馆员心理健康的因素
伴随着家庭、学校、社会生活节奏的加快和工作压力的增加，图书馆员或多或少都会出现心理健康问题，分析其原因主要有三個方面，即个人性格特征、人际关系、社会适应力等。
2.1 个人性格特征
馆员的人格特征与心理健康问题有密切关系。人格特征良好的馆员，不好高骛远，安心于本职工作，善于把个人兴趣同长远奋斗目标结合起来，保持工作兴趣的稳定性与持久性。而人格特征有所欠缺的馆员缺乏明确的价值取向，表现为情绪不稳定，性格反复无常，从而使自己无所适从。这样的个性特征在处理各种问题时就会困难重重，引发心理健康“危机”。
2.2 人际关系
图书馆工作环环相扣，采购、分类、编目、典藏、流通各流程之间具有的内在联系要求部门之间要互相配合，要求馆员不但要有“单兵作战”的能力，而且更要具有优良的团队精神。融洽的集体氛围和人际关系非常重要。人际关系处理不好，与领导、同事之间不和谐，难沟通，将影响馆员工作效率，造成与其他部门之间的矛盾，甚至会使一些性格内向的馆员产生自我封闭的心理。
2.3 社会适应力
随着现代科技和网络化的迅猛发展，新思维、新技术在图书馆的广泛应用，对图书馆员的综合素质提出了新的要求和标准，这必然给图书馆员带来不同程度的心理压力。再加上长期以来，图书馆员在社会地位、工资收入、工作性质等方面，理想与现实存在着较大的差距。这些问题综合在一起，是馆员产生心理失衡，并因此诱发不良情绪，严重影响工作。
3.促进院校图书馆员心理健康的措施
馆员心理健康的维护与促进是一个系统工程，需要全社会的大力支持和全体馆员的自身努力。对此，针对馆员心理健康问题产生的原因，笔者提出以下几条建议，希望对做好馆员心理健康工作有所帮助。
3.1 院校应该摆正图书馆地位，提高馆员待遇
目前，在院校里，图书馆普遍被视为“教辅单位”，是辅助教学、科研等单位来做好学员的教育工作的，馆员在院校的待遇和地位是不能与教学人员、科研人员相提并论的，院校图书馆员的定位导致了馆员的政治地位和经济待遇在院校中和教学系列，或其他部门的不一致，因此造成了馆员心理的不平衡，导致的直接后果是馆员自卑沮丧、无奈，甚至觉得自己是学校中的弱势群体，长期处于一种矛盾、郁闷之中。因此，院校应该在政策制度上确实保障图书馆员的地位和权益，这是促进馆员心理健康的重要保障。
3.2 合理使用馆员，做到人尽其才
图书馆管理者应该根据不同岗位的要求和馆员的具体条件，扬长避短。安排工作时，应充分考虑到个体的能力大小，知识经验多寡以及技能熟练程度。同时，图书馆员的兴趣、爱好和愿望也不容忽视。在竞争上岗和双向选岗的前提下，完全如愿以偿的事是不现实的。但在工作允许的前提下，管理者应引导中层干部在选择部门人员的过程中，不仅注重业务工作能力，而且要尽量考虑馆员的兴趣、爱好和愿望，使馆员个人意愿同部门工作需要统一起来。适当调动岗位，对调动馆员工作热情，提高工作效率，将收到意想不到的效果。
3.3 掌握自我心理调适的方法，培养良好的心理素质
馆员需要掌握保持心理健康的基本知识，提高自我心理调控能力和心理承受能力，以积极、健康的态度面对工作和生活，不怨天尤人，不牢骚满腹，从情感上尊重自己所从事的图书馆工作，摆脱自卑情绪，以乐观、开放、积极向上的心态去面对外界对图书馆员的偏见。可用如下方法调节：
一是宣泄法。可以找一个值得信赖的人将心中的想法、内心的苦闷甚至是难以启齿的秘密统统讲出来，在与他们的沟通中缓解精神压力。
二是阅读或朗读法。这是一种直抒胸臆的宣泄，既能显示出你的冷静、成熟和富有修养，又能增强你的勇气、气概。而在陶醉中往往忘却和不知不觉地排除了烦恼和郁闷，使自己保持良好的心态。
三是注意转移法。采取迂回的办法把自己的注意力、情感和精力转移到其它活动上去，使消极的情绪在蔓延之前就被一些因素干扰，不再恶化，朝着良性方面发展。过于强烈的消极刺激都与当时的情境密切相关，只要善于脱离不利的情境，对于情绪的控制就变得相对容易。
参考文献：
[1]徐建华，霍丽敏，赵春.当代图书馆员“快乐指数”的实证分析[J].图书情报工作，2007（6）.
[2]李静萍.对图书馆人文关怀的思考[J].云南图书馆，2006（3）.
[3]宋颖，徐建华.当代图书馆员工作满意度对组织承诺影响的研究[J].图书情报工作，2007（5）.
[4]任罡.浅谈图书馆员的心理健康[J].国家图书馆学刊，2005（3）.