信息革命带来的不仅仅是产业的转变,人类的生活方式也日益向信息化、数字化、网络化转变。当人们热衷于憧憬不断发展的信息技术所带来的美好未来时,必须思考并回答一个命题:信息技术的本质在于为人类服务,社会组织的各个部门如何共同贯彻并执行这一理念,真正让信息技术为人类创造城市生活的美好未来?
　　
　　儿童的在线教育与保护
　　德博拉·泰勒·泰特国际电信联盟2009年度世界电信和信息社会奖得主 美国联邦通信委员会前任委员
　　网络是一把双刃剑,在给我们带来很多利益的同时,也产生了很多问题,其中很多影响到了儿童。除了网瘾、自杀模拟、网络犯罪之外,在美国,有43%的孩子表示受到过网络欺凌,但只有9%的孩子会站出来述说。网络欺凌会影响到数以百万计的儿童的心理健康,这种影响不仅仅是一时的,甚至会是一生的。在美国,十几岁的孩子有75%拥有手机,70%的年轻女孩都会参与发送淫秽短信,这是非常令人不安的。
　　因此,我们必须意识到这样的一些负面影响,必须去了解网络上正在发生什么,对我们的儿童会带来什么样的影响,我们必须用我们学习到的各种声音,用我们分享到的各种信息去解决英特网对于儿童负面影响的问题。除了政府部门,企业和很多的私人机构也应该共同合作,参与到这样的活动中来。
　　在保护儿童的同时,我们还要改变网上公民的行为,老师、家庭、学校都应该发挥他们的作用。我们要了解和检查他们对于网络的使用方式和网络连接,在必要的时候检查或阅读他们的邮件。对于那些处于风险边缘的青年,要进行有效的诊断和治疗。我们要尽我们的所能,在这些风险加剧之前就解决这些问题。
　　现在,很多国家都意识到了这个问题,并在学校注重加入了一些加强网络认识的课程。比如说埃及的第一夫人穆巴拉克就致力于这方面的工作。我想在座的也有很多都是来自于网络的供应商和企业,大家也要参与到解决这个问题中来,建立起一套原则,并且能够采取协调一致的行为保护网络世界中的儿童,因为孩子是我们的下一代,是全世界未来的希望。
　　
　　让互联网走向平民百姓
　　马化腾腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官
　　互联网不是一个独立存在的产业,它和传统行业息息相关。互联网实际上是一个工具,是一个把传统的、人们所熟悉的很多行业加上一个翅膀,再把它互联在网上。
　　如果要让互联网走向平民百姓,一定要降低它的使用门槛,要有更高的普及。而不是让用户认为它像过去一样,必须有一定的计算机水平才能使用互联网,要让他们像用家电、用遥控器一样非常简单地就能使用互联网。我们就致力于网络能够提供这样一种整合的、简化的、低门槛的网络服务。
　　在今年3月份,QQ同时在线的用户数突破一个亿,这是一个非常惊人的数字。从另一个角度看,这也正得益于中国经济的蓬勃发展,以及中国互联网的基础设施成就。如果没有很早投入的骨干网升级、大力推广宽带ADSL的普及,并且很大程度地降低宽带接入的资费等这些整个网络信息化的基础,后来的很多商业模式都没有办法成立。
　　最后,我认为一个以个人为中心的社会化网络正在形成。随着手机以及PC的日益普及,可以看到,人们通过社交网络来消费的数字内容会越来越明显。当通过手机终端、通过无线互联网的流量和使用的时间超过目前在电脑上使用互联网的时间的时候,整个产业格局会发生很大的变化。移动互联网可以在这方面发挥很大的作用。此外,随着基础网民使用量的发展,包括很多的客户管理越来越多地转向互联网化,企业的内部流程,甚至是人力资源管理都开始外包,都开始通过云计算的方式放在互联网上,最关键的还有为企业提供整合营销的服务,我觉得这个也是下一步发展的趋势。
　　
　　电子商务与我们的生活
　　廖光宇ebay大中华区及亚太区跨境业务首席执行官
　　电子商务的好处就是不用一家实体商铺就可以产生惊人的商业效益,每秒钟卖掉一条牛仔裤,每两秒钟卖掉一个厨房用品,每三秒钟卖掉一个苹果MP3,每七秒钟卖掉一个电脑,每一分钟卖掉一台车。
　　互联网在电子商务应用中有几种形式:第一个是传统产业的上网,比如宝钢企业旗下有东方钢铁在线。一个实体店铺最多就能放几百个、几千个产品,可一旦上网做电子商务,就可以放几十个、几百个、几千个甚至几十万个产品。第二个是可以进行数据化的产品的开发,像苹果的MP3,它把音乐、游戏、电影这种可以数据化的产品通过网络来传输、推广。第三种是虚拟的企业,像亚马逊网上书店这种企业。最后一种就是一种虚拟的网络交易市场,像腾讯旗下的拍拍网、杭州的淘宝网,我们的eBay网。一般来说,个人不太可能办一个商品交易会,但是电子商务可以让所有人在线上轻轻松松完成交易。
　　互联网、电子商务怎么跟我们的生活,我们的城市信息化有关呢?有个典型例子,有一对住在广东的不到30岁的年轻夫妻,从2005年开始在他们的客厅、卧房里开网店销售,什么都卖过,MP3、手机、玩具、女士饰品,现在他们主营的是外贸、外销手绘的彩鞋、袜子、口罩、皮带、T恤等,生意做到美国、德国、澳洲、英国,一年的营业额超过300万人民币。电子商务对我们整个城市的经济发展影响由此可见。
　　
　　信息技术与社会心理学
　　夏姆·桑德美国宾夕法尼亚州立大学传播学院杰出教授
　　
　　通过互联网的技术,人们之间有了更多的互动性,这也是我们心理学研究的一个重要内容。在美国,科学基金会正在资助一个研究人们互动性的项目,我们认为,互动性要取决于信息、信息的来源以及信息的种类。我们在网上购物,互动越高,对产品的销售越有利。同时,网上的互动性也会以一种非信息的方式影响到人们线下的行为。
　　举个例子,人们在网上的虚拟人生,在虚拟的社会当中,人们的行为都要比他现实当中的行为更好或者是有所不同,如何通过这种虚拟的人生帮助提高青少年尤其是自闭症患者的社交能力?通过他们在网上的生活影响他们对社会的看法,影响他们线下的真实生活,是我们正在关注的课题。
　　如今,在線分享已经成为了一种趋势,人们在网上非常愿意跟人们分享他的信息,在网上的照片分享已经成为了一种很好的沟通方式。通过社交网站,人们还开始分享社交新闻,这个能提高公民尤其是青少年对于社会活动的了解和参与。
　　我们发现,那些虽然生活水平不错,但是缺乏社交、倍感孤独的退休人员能够通过如facebook这样的社会网络提高他们的生活质量以及健康水平。
　　我们发现通过移动和网络2.0的技术,能够增强社会间的联系。分享是沟通的主要形式,社会的融合和互动对于人们生存环境而言非常重要。
　　总之,互动式媒体能够促进沟通,信息通信技术以及人与信息沟通技术的健康互动,能够激励人们改善他们的行为。这点对于城市生活来讲非常重要。
　　
　　下一代互联网与未来媒体
　　崔保国 清华大学新闻与传播学院副院长 教授 博导
　　到底什么是下一代互联网?其实到现在为止还没有一个统一的定位。我认为下一代互联网的端倪现在已经出现,它实际上是以IPV6和云计算为代表的逐渐进步的过程。它主要的特征是规模更大、容量更大、数量更多、传输更快、更加安全。更大的IPV6的数据空间,从端对端的高性能的传输能够达到100兆到1000兆的空间。此外,更及时、服务质量更高,更移动、更方便,还具有很大的包容性。上一代互联网主要是在英特网上、有线网上,下一代互联网更多的是在无线网上运行各种各样丰富的功能。支撑下一代互联网最重要的技术是IPV6和云计算等这些新的技术。
　　下一代互联网会给我们带来什么?
　　首先,下一代互连网会给我们带来很多媒体形态变化,各种媒体形态、各种内容产品会出现在互联网上,就像我们的Iphone上已经有了各种各样的服务。
　　其次,媒体形态的变化会带来整个业态的结构性变化和市场的结构性变化。
　　第三是媒体生态的的变化。比如说微博,它就和我们过去已经固有的传媒方式发生了很大的冲突,传媒的伦理和规范也将面临新的问题。
　　近年来,传媒产业的增长速度是中国GDP增长速度的一倍,2009年,传媒产业产值仅比通讯产业小一些。那么,下一代互联网当中未来的媒体会发生什么样的变化呢?还会有怎么样的发展呢?
　　首先,网上的社会化媒体会成为主流,这是全世界的趋势。90年代的时候,有网上的媒体兼并和收购了时代和华纳;谷歌的市值规模超过了微软;现在的myspace用户超过1亿;最近这几年才刚刚出现的微博有4亿用户……这种社会化的媒体在中国也同样迅速蔓延,而且发展的速度一点也不比世界慢,基本上是半年之内,中国和世界同步前进。中国的网民经历了从门户网站主要用户,到搜索引擎,到社区博客,然后到SNS,到微博。社区博客和SNS在中国的覆盖已经达到约3个亿。现在腾讯等中国四大门户网站的微薄都在蓬勃发展。还有一个重要的事就是三网融合。三网融合是中国在未来5年里要推动的一个重要事情,三网融合,三屏合一,即手机的屏幕,电视的屏幕和电脑的屏幕合在一起。这是下一代互联网会给我们带来的一个新的环境变化。
　　另外一个变化是数据库也成为一个重要的媒体形态。比如说中国的新华社数据库成为了一个重要的媒体,而且成为全世界最大的媒体。
　　此外,电子商务可能是下一代互联网给我们带来的变化最大的一块。电子商务将会彻底地改变传统的商业模式,从线下的零售渠道到线上的零售渠道,把商业吸纳到了网上。阿里巴巴和淘宝网是中国最大规模的两个电子商务企业。电子商务将会给我们未来的生活和未来的商业甚至所有企业的商业模式都带来一个革命性的变化。网络细分市场,中国的网络经济也会发生结构性的变化,未来电子商务占的比例会越来越大,娱乐功能会越来越缩小,网络经济里发展最快、最大的应该是电子商务。