基于跨部门互动的B2C电商从业者职场合作调查——以某品牌天猫旗舰店为例

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B2C模式作为目前电子商务的主要类型和各大品牌试水电商的主要途径,近年发展迅猛,其从业者群体也日益庞大。调查B2C相关从业者的职业体验为电商行业良性发展提供了新的角度,同时其"职场人"的特点也使调查结果有一定的职场普适性。据此,从结构性情感性的互动理论出发,分析在质性研究中突出的"合作"问题,解释从业者的职业体验及原因,从而提出合作优化的建议,同时将互动理论从跨部门范畴延伸至跨企业范畴。
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