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摘 要：企业战斗力是指企业实现其战略目标/规划并走向成功的能力。为指导企业构建持续强大的战斗力，本文提出一种企业战斗力构建模型-ECES模型，旨在为企业战斗力的构建提供思路参考，并为企业战斗力构建理论的未来发展提供模型基础。
关键词：企业战斗力;构建; ECES模型;持续成功
0 序言
企业的基本组成要素是员工，员工应具备的核心品质可分为员工动力和员工能力。员工动力是指员工完成其工作任务的主观积极性，员工能力是指员工完成其工作任务的客观能力，员工动力和员工能力一起构成了员工个人战斗力。员工战斗力以团队/部门（人、财、物、产、供、销）的形式进行组织和凝聚[1]，则形成团队战斗力，各团队战斗力的协同合作则形成企业战斗力。
强大的企业战斗力是企业完成其战略目标并走向成功的关键，企业管理的最核心任务就是构建强大的企业战斗力。为指导企业构建持续强大的战斗力，本文提出一种企业战斗力构建（Enterprise Combat Effectiveness Structure）模型，简称ECES模型，如图1金字塔图形部分所示。ECES模型由法治制度、文化制度、员工动力、员工能力、团队战斗力、企业战斗力共六部分构成，其中员工战斗力、团队战斗力和企业战斗力是ECES模型的构建目标，法治制度和文化制度是ECES模型的基本手段和成功保证。本文根据ECES模型的六部分构成及其相互关系对企业战斗力构建理论和方法进行介绍和阐述。
1 法治制度和文化制度
ECES模型以客观唯物主义和实事求是为基本原则，认为企业内部的任何运行环节都必须有明确的流程制度来保证，其中强制性法治制度对规范企业运作流程起主导作用，非强制性文化制度对规范企业运作流程起辅助作用。ECES模型强调法治对企业持续成功的关键作用，承认文化对企业持续成功的辅助作用，否认人治对企业持续成功的积极作用。
法治制度和文化制度的直接作用目的是提高员工战斗力，即员工动力和员工能力。对于高员工动力，制度的作用主要是提供公平的付出回报机制，能够保证员工付出一定会有相应的回报，多劳多得，不让老实人吃亏，同时也要提供舒心的工作环境，员工动力是企业制度有效性的核心标志。对于提高员工能力，制度的作用既是要提供合理高效的业务和工作流程以提高员工工作效率、又是要提供相应的学习培训学方式以提高员工自身专业能力。
法治制度和文化制度是ECES模型的基础，是企业战斗力构建的的手段和保证，也是企业战斗力构建的本质。法治制度和文化制度应具备的主要品质是合理有效、与时俱进、自我优化。合理有效是指制度合理、便于实施，能有效提高企业战斗力;与时俱进是指制度能够随着企业发展和内外部环境变化而适应性的调整和变化以保证其有效性;自我优化是指能够及时收集其作用对象的评价与反馈以进行不断的自我优化和持续改进。
2员工战斗力
员工战斗力是企业战斗力的基本组成单位，是法治制度和文化制度的直接作用目的，员工战斗力应当具备的核心品质是：动力充足、能力优秀，其中员工动力是企业发展的动力之源，员工能力是企业业务的重要保障。
2.1员工动力
员工动力是指员工完成其工作任务的主觀积极性。ECES模型以唯物主义为基本原则，认为员工的主观积极性主要源于对自身利益的追求，忽略员工利益而空谈主观积极性是虚伪且不现实的。ECES模型否认与员工利益无关的精神洗脑对持续提高员工动力的作用，同时承认员工工作舒适感和成就感对提高员工动力的积极作用。员工动力的构建本质是通过法治制度和文化制度的构建来确保员工利益与其付出的一致性、同时提高员工工作舒适感和成就感。
2.1.1法治制度与员工动力
对于提高员工动力，法治制度重点关注员工利益，致力于建立公正的考核制度和公平的奖惩制度。公正的考核制度是指考核结果能够令被考核对象及其周围绝大多数人信服;公平的奖惩制度是指标准统一、奖惩分明、能够保证员工的付出能够得到与之成正比的利益回报。考核制度和奖惩制度是影响员工动力的决定性因素，也是企业治理的关键内容和难点之一，可整体决定一个企业工作状态和工作氛围。
为了构建公正的考核制度，需要避免片面独判，采取多重考核方式相结合的考核机制，根据菊厂经验，可通过员工自评、上下级互评、同事互评、人力资源部评价等多种考核机制相结合的方式进行考核。奖惩制度需要以考核结果为依据，可直接决定员工动力，有效的奖惩制度需要是一个前拉后推的双火车头动力模型，即前向要有丰厚奖励激励、后向要有相应的风险危机，以菊厂为例，比如连续获得3次A可获得职级提升和加薪奖励，连续获得3次D将面对末位淘汰风险等。必须强调的是，公正的考核制度是公平奖惩制度的前提和基础，没有公正的考核就不可能有公平的奖惩。
除了构建有效的考核和奖惩机制，法治制度对提高员工动力的作用还可以是将员工利益与企业利益进行绑定，将员工的利益和发展和企业利益和发展相统一，让员工真正成为企业和自己工作的主人公之一。利益绑定可以有多种形式，以菊厂为例，98.5%的股权在员工手中，员工能清楚认识到公司的成败就是自己的成败，为公司的奋斗就是为自己的奋斗，这成为菊厂势不可挡的重要力量来源。
2.1.2文化制度与员工动力
员工动力除了受自身利益的影响外，也受到工作舒适感和成就感的影响，其中前者是主要影响，后者是次要影响。员工工作的舒适感一般来源于单纯友好的同事关系、透明开放的沟通表达环境和温馨的关怀机制;员工工作的成就感一般来源于有效的激励表扬机制。
单纯友好的同事关系需要员工之间没有利益冲突点、工作分工明确，同时需要相互之间有维持友好关系的主观意愿和培养关系的机会场合，这既需要法治制度的保证如规范分工流程以明确分工、设置同事互评的考评机制以增加彼此的现实需要，也需要文化制度的协助如设置各种集体活动以培养同事关系、鼓励互帮互助和相互团结等[2]。 透明开放的沟通表达环境是指要有可以让每个员工随心所欲发表意见和建议、敢于说真话说实话而不用担心会对自己造成不良影响的环境和平台，员工的反馈是企业持续改进最有价值的参考和依据。透明开放的沟通表达环境需要法治制度来保障，以菊厂为例，要求每个员工每月至少提出若干组织内部优化改进建议，并给建议被采纳的员工一定的物质奖励;也需要文化制度的推动，如菊厂内部有心声社区，被称为华为人的罗马广场，其最大特点是鼓励所有员工畅所欲言，这些都是菊厂能够持续优化自身流程和制度并取得不断发展重要智慧来源。
有效的激励表扬机制是指及时给做出积极成绩和贡献的员工以公开的表扬和激励，这不仅可以提高员工个人动力，而且其产生的榜样作用也能有效提升整个团队的士气。表扬和激励一定要建立在公正的基础上，即让大多数人信服，且要以团队价值追求为导向，这主要通过文化制度来保障。以菊厂为例，每月团建活动上大家一起投票选出团队各方面先进个人并给予一定的物质和精神奖励，如团队建设之星、问题发现小能手、BUG解决小达人等，极大提升了员工积极主动性。
关怀机制包含对员工个人发展的关怀和对员工心理及家庭的關怀。温馨的关怀机制可以提高员工对公司的信任和情感，让员工产生真心付出的意愿。温馨的关怀机制主要依靠文化制度来保障，以菊厂为例，上上级领导（非直接领导）每月会找每位员工进行一次坦诚谈心，关心员工工作心理状态、未来发展、生活乃至家庭各方面遇到的困难，并尽可能的给予帮助、鼓励和建议，这种交流机制让每位员工得到重视，并对未来充满信心，同时也能收集员工反馈的问题并作为公司不断优化改进的重要输入。
2.2员工能力
员工能力是指员工完成其工作任务的客观能力或效率。员工能力受到工作条件、工作流程和自身知识技能等方面的影响，员工能力构建是员工战斗力构建的重要方面。
2.2.1法治制度与员工能力
法治制度对提高员工能力的作用主要体现在制定招聘流程、规范工作流程和建立培训机制等方面。其中制定招聘流程是指从源头上把控员工自身素质和技能，如根据各岗位需要制定相应招聘评价指标;规范工作流程是指制定高效的各岗位工作流程和岗位之间配合协作流程等，比如各项工作的具体操作指导文件;建立训机制是指通过培训或其他教育学习方式提高员工自身专业知识和技能，如课程培训、师徒制度、轮岗制度等。
2.2.2文化制度构建与员工能力
文化制度对提高员工能力的作用主要体现在鼓励学习和知识总结与输出、鼓励知识分享等方面。鼓励学习是指鼓励员工对与工作相关的新知识新方法的学习与运用;知识总结与输出是指将工作过程中的知识总结成文档作为输出;知识分享是指通过技术例会或其它形式让员工之间相互分享知识和经验。文化制度可以将知识文档输出和技术例会分享等作为员工工作输出纳入考核指标，以提高员工学习和分享的积极性。以菊厂为例，员工平时的工作学习总结文档和例会分享等都可以作为工作输出写入考核事项，这有效推动了菊厂学习和分享型工作氛围的形成，对提高员工能力产生了积极作用。
3团队战斗力
团队战斗力是指企业各团队（部门）完成其团队目标的能力，是员工战斗力的凝聚，也企业战斗力的核心组成。以员工战斗力为基础、团队战斗力在团队层面应具有的核心品质是高效的团队业务流程、明确的团队成员分工和团结的团队关系，另外还需要一位具备公信力的团队领导者。若将团队工作比喻成战场中团队作战，高效的团队业务流程体现的是战术安排，明确的团队成员分工提现的是士兵间的高效协作，团结的团队关系体现的是士兵间的齐心互助，具备公信力的团队领导者则是的受士兵信任和服从的将官。
3.1高效的团队业务流程
高效的团队业务流程是指团队的各方面工作都要有清晰合理且便于执行和监督的规范化流程，并以实现团队价值和目标为导向，如研发团队要有高效的研发流程体系，财务团队要有规范的财务处理流程等。流程不是为了存在而存在，而是为了实现团队目标和效益最大化而存在，流程必须是清晰明确的，但又不应是循规蹈矩和墨守成规，应当随着团队的发展和内外部环境的变化而持续改进。高效的团队业务流程主要依靠法治制度来保证。
3.2明确的团队成员分工
明确的团队成员分工是指团队内部要有清晰明确的任务分工，这需要法治制度来制定一个合理的任务分配流程。明确的分工不仅可以提高员工的责任主体意识和完成任务的积极性，而且可以消除团队成员之间的因工作任务分配不清产生的摩擦和内耗，将每个成员的最终工作目标相统一，另外精细化的工作分工和平台化作战也能极大提供总体任务完成效率。
3.3团结的团队关系
团结的团队关系体现了团队之间的凝聚力和为了统一目标共同奋斗的能力。团结的团队关系不仅能提高团队配合效率，公式也能提高员工工作过程中的舒适感和积极性，是团队战斗力的重要方面。构建团结的团队关系需要法治制度来保证团队成员目标和利益的统一性、以及分工明确没有利益冲突，同时也需要文化制度来鼓励团结一心、互帮互助，并提供培养团队凝聚力的环境和机会。例如在文化制度方面可以定期举办团建等各种集体活动，平时可以组织羽毛球队、游泳队等各种兴趣小组一起活动等。
3.4具备公信力的团队领导者
具备公信力的团队领导是指团队要有一个核心人员作为领导者，其主要任务是凝聚团队力量并指引团队战斗方向，关键特征是能得到团队成员的信任和服从。优秀的领导者除了要能指明团队目标和方向，还应了解员工工作内容、公正评价员工工作、鼓励奖励员工成果、倾听员工心声和建议、关心员工心理和发展，努力从正向引领员工积极性、激发员工工作动力，只有这样得到员工的信服。而只以权威和经济上的威胁去推动员工工作，只懂批评不懂鼓励，甚至专断独裁忽视员工意见和建议，只会逐渐把自己变成员工心目中的“监工”而非领导，“监工“是不可能被信服的，也不可能凝聚团队并发挥团队最大战斗力。团队领导者公信力或领导力的构建需要通过法治制度将公信力纳入领导者的考核范畴，由其上级领导和下属员工同时对其进行评价，以菊厂为例，绩效考核环节员工拥有对其直属领导各方面能力进行匿名评分和评价的权利，也称上下互评。 4企业战斗力
4.1企业战斗力构建
企业战斗力是企业完成自身战略目标的能力，是员工战斗力和团队战斗力的的最终凝聚，也是ECES模型终的最终构建目标。在战略目标/规划确定的情况下，企业战斗力在企业层面应具备的核心品质是高效的企业业务流程、明确的团队分工和良好的团队协作。若将企业业务比喻全军作战，高效的企业业务流程体现的是各军种的联合作战策略，明确的团队分工和良好的团队协作体现的是各军种高效配合协作，这些都主要依赖于法治制度的构建来保障。如菊厂著名的IPD研发管理流程将公司各个部门统筹管理，提供了高效的研发业务流程、非常精细明确的团队分工，并有效保障了良好的团队协作，成为菊厂研发力量的战略性重器和企业持续成功的关键。
4.2企业战斗力与企业文化
企业战斗力的构建包含员工战斗力构建、团队战斗力构建和企业层面核心品质的构建。企业战斗力构建的本质是企业法治制度和文化制度的构建，法治制度主要关注企业各项业务流程、文化制度主要关注企业文化。需要强调的是，企业文化是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使个体产生某些符合自身利益的行为自觉，群体的行为自觉便组成了企业文化，这是企业文化的本质。企业文化本身是非强制性的，但企业文化的根本来源是强制性制度即法制制度和非强制性的激励制度，因此企业文化构建的本质工作是构建有效的法制制度和文化制度，而非空洞的喊口号。以菊厂奋斗者文化为例，菊厂相对公平的考评制度有效保证了每一份付出都有收获，每一个努力奋斗的个体都能得到丰厚的物质回报和荣誉激励，菊厂公平的考评制度构成了奋斗者文化的根本来源。企业文化的制度化和条文化则形成了文化制度，有效的文化制度是带有激励性质的非强制性制度，企业文化是企业战斗力的一种体现。
5总结
本文以构建企业持续强大的战斗力为目标，提出了企业战斗力构建模型-ECES模型。ECES模型以法制制度和文化制度为基础和手段，以个人战斗力、团队战斗力、企业战斗为构建目标，为企业战斗力的构建提供了系统的理论依据。企业战斗力构建的本质是企业法制制度和文化制度的构建，企业的持续成功必需依赖于法治制度和文化制度的成功。本文坚持唯物主义和实事求的基本原则，以理论结合实例的方式对ECES模型进行了详细解析和论述，期望对企業战斗力的构建及其相关理论的发展起到启迪和参考作用。
参考文献：
[1]常国政. 打造企业战斗力[M]. 吉林教育出版社， 2009.
[2]王耀才， 李香玉. 执行力：企业的"战斗力"[J]. 中外企业文化， 2004， 000（008）：40-41.
作者简介：
李鹏（1990.02）男，.汉，河南人，研究生，研究方向：法商管理，企业治理.
关键词：企业战斗力;构建; ECES模型;持续成功
0 序言
企业的基本组成要素是员工，员工应具备的核心品质可分为员工动力和员工能力。员工动力是指员工完成其工作任务的主观积极性，员工能力是指员工完成其工作任务的客观能力，员工动力和员工能力一起构成了员工个人战斗力。员工战斗力以团队/部门（人、财、物、产、供、销）的形式进行组织和凝聚[1]，则形成团队战斗力，各团队战斗力的协同合作则形成企业战斗力。
强大的企业战斗力是企业完成其战略目标并走向成功的关键，企业管理的最核心任务就是构建强大的企业战斗力。为指导企业构建持续强大的战斗力，本文提出一种企业战斗力构建（Enterprise Combat Effectiveness Structure）模型，简称ECES模型，如图1金字塔图形部分所示。ECES模型由法治制度、文化制度、员工动力、员工能力、团队战斗力、企业战斗力共六部分构成，其中员工战斗力、团队战斗力和企业战斗力是ECES模型的构建目标，法治制度和文化制度是ECES模型的基本手段和成功保证。本文根据ECES模型的六部分构成及其相互关系对企业战斗力构建理论和方法进行介绍和阐述。
1 法治制度和文化制度
ECES模型以客观唯物主义和实事求是为基本原则，认为企业内部的任何运行环节都必须有明确的流程制度来保证，其中强制性法治制度对规范企业运作流程起主导作用，非强制性文化制度对规范企业运作流程起辅助作用。ECES模型强调法治对企业持续成功的关键作用，承认文化对企业持续成功的辅助作用，否认人治对企业持续成功的积极作用。
法治制度和文化制度的直接作用目的是提高员工战斗力，即员工动力和员工能力。对于高员工动力，制度的作用主要是提供公平的付出回报机制，能够保证员工付出一定会有相应的回报，多劳多得，不让老实人吃亏，同时也要提供舒心的工作环境，员工动力是企业制度有效性的核心标志。对于提高员工能力，制度的作用既是要提供合理高效的业务和工作流程以提高员工工作效率、又是要提供相应的学习培训学方式以提高员工自身专业能力。
法治制度和文化制度是ECES模型的基础，是企业战斗力构建的的手段和保证，也是企业战斗力构建的本质。法治制度和文化制度应具备的主要品质是合理有效、与时俱进、自我优化。合理有效是指制度合理、便于实施，能有效提高企业战斗力;与时俱进是指制度能够随着企业发展和内外部环境变化而适应性的调整和变化以保证其有效性;自我优化是指能够及时收集其作用对象的评价与反馈以进行不断的自我优化和持续改进。
2员工战斗力
员工战斗力是企业战斗力的基本组成单位，是法治制度和文化制度的直接作用目的，员工战斗力应当具备的核心品质是：动力充足、能力优秀，其中员工动力是企业发展的动力之源，员工能力是企业业务的重要保障。
2.1员工动力
员工动力是指员工完成其工作任务的主觀积极性。ECES模型以唯物主义为基本原则，认为员工的主观积极性主要源于对自身利益的追求，忽略员工利益而空谈主观积极性是虚伪且不现实的。ECES模型否认与员工利益无关的精神洗脑对持续提高员工动力的作用，同时承认员工工作舒适感和成就感对提高员工动力的积极作用。员工动力的构建本质是通过法治制度和文化制度的构建来确保员工利益与其付出的一致性、同时提高员工工作舒适感和成就感。
2.1.1法治制度与员工动力
对于提高员工动力，法治制度重点关注员工利益，致力于建立公正的考核制度和公平的奖惩制度。公正的考核制度是指考核结果能够令被考核对象及其周围绝大多数人信服;公平的奖惩制度是指标准统一、奖惩分明、能够保证员工的付出能够得到与之成正比的利益回报。考核制度和奖惩制度是影响员工动力的决定性因素，也是企业治理的关键内容和难点之一，可整体决定一个企业工作状态和工作氛围。
为了构建公正的考核制度，需要避免片面独判，采取多重考核方式相结合的考核机制，根据菊厂经验，可通过员工自评、上下级互评、同事互评、人力资源部评价等多种考核机制相结合的方式进行考核。奖惩制度需要以考核结果为依据，可直接决定员工动力，有效的奖惩制度需要是一个前拉后推的双火车头动力模型，即前向要有丰厚奖励激励、后向要有相应的风险危机，以菊厂为例，比如连续获得3次A可获得职级提升和加薪奖励，连续获得3次D将面对末位淘汰风险等。必须强调的是，公正的考核制度是公平奖惩制度的前提和基础，没有公正的考核就不可能有公平的奖惩。
除了构建有效的考核和奖惩机制，法治制度对提高员工动力的作用还可以是将员工利益与企业利益进行绑定，将员工的利益和发展和企业利益和发展相统一，让员工真正成为企业和自己工作的主人公之一。利益绑定可以有多种形式，以菊厂为例，98.5%的股权在员工手中，员工能清楚认识到公司的成败就是自己的成败，为公司的奋斗就是为自己的奋斗，这成为菊厂势不可挡的重要力量来源。
2.1.2文化制度与员工动力
员工动力除了受自身利益的影响外，也受到工作舒适感和成就感的影响，其中前者是主要影响，后者是次要影响。员工工作的舒适感一般来源于单纯友好的同事关系、透明开放的沟通表达环境和温馨的关怀机制;员工工作的成就感一般来源于有效的激励表扬机制。
单纯友好的同事关系需要员工之间没有利益冲突点、工作分工明确，同时需要相互之间有维持友好关系的主观意愿和培养关系的机会场合，这既需要法治制度的保证如规范分工流程以明确分工、设置同事互评的考评机制以增加彼此的现实需要，也需要文化制度的协助如设置各种集体活动以培养同事关系、鼓励互帮互助和相互团结等[2]。 透明开放的沟通表达环境是指要有可以让每个员工随心所欲发表意见和建议、敢于说真话说实话而不用担心会对自己造成不良影响的环境和平台，员工的反馈是企业持续改进最有价值的参考和依据。透明开放的沟通表达环境需要法治制度来保障，以菊厂为例，要求每个员工每月至少提出若干组织内部优化改进建议，并给建议被采纳的员工一定的物质奖励;也需要文化制度的推动，如菊厂内部有心声社区，被称为华为人的罗马广场，其最大特点是鼓励所有员工畅所欲言，这些都是菊厂能够持续优化自身流程和制度并取得不断发展重要智慧来源。
有效的激励表扬机制是指及时给做出积极成绩和贡献的员工以公开的表扬和激励，这不仅可以提高员工个人动力，而且其产生的榜样作用也能有效提升整个团队的士气。表扬和激励一定要建立在公正的基础上，即让大多数人信服，且要以团队价值追求为导向，这主要通过文化制度来保障。以菊厂为例，每月团建活动上大家一起投票选出团队各方面先进个人并给予一定的物质和精神奖励，如团队建设之星、问题发现小能手、BUG解决小达人等，极大提升了员工积极主动性。
关怀机制包含对员工个人发展的关怀和对员工心理及家庭的關怀。温馨的关怀机制可以提高员工对公司的信任和情感，让员工产生真心付出的意愿。温馨的关怀机制主要依靠文化制度来保障，以菊厂为例，上上级领导（非直接领导）每月会找每位员工进行一次坦诚谈心，关心员工工作心理状态、未来发展、生活乃至家庭各方面遇到的困难，并尽可能的给予帮助、鼓励和建议，这种交流机制让每位员工得到重视，并对未来充满信心，同时也能收集员工反馈的问题并作为公司不断优化改进的重要输入。
2.2员工能力
员工能力是指员工完成其工作任务的客观能力或效率。员工能力受到工作条件、工作流程和自身知识技能等方面的影响，员工能力构建是员工战斗力构建的重要方面。
2.2.1法治制度与员工能力
法治制度对提高员工能力的作用主要体现在制定招聘流程、规范工作流程和建立培训机制等方面。其中制定招聘流程是指从源头上把控员工自身素质和技能，如根据各岗位需要制定相应招聘评价指标;规范工作流程是指制定高效的各岗位工作流程和岗位之间配合协作流程等，比如各项工作的具体操作指导文件;建立训机制是指通过培训或其他教育学习方式提高员工自身专业知识和技能，如课程培训、师徒制度、轮岗制度等。
2.2.2文化制度构建与员工能力
文化制度对提高员工能力的作用主要体现在鼓励学习和知识总结与输出、鼓励知识分享等方面。鼓励学习是指鼓励员工对与工作相关的新知识新方法的学习与运用;知识总结与输出是指将工作过程中的知识总结成文档作为输出;知识分享是指通过技术例会或其它形式让员工之间相互分享知识和经验。文化制度可以将知识文档输出和技术例会分享等作为员工工作输出纳入考核指标，以提高员工学习和分享的积极性。以菊厂为例，员工平时的工作学习总结文档和例会分享等都可以作为工作输出写入考核事项，这有效推动了菊厂学习和分享型工作氛围的形成，对提高员工能力产生了积极作用。
3团队战斗力
团队战斗力是指企业各团队（部门）完成其团队目标的能力，是员工战斗力的凝聚，也企业战斗力的核心组成。以员工战斗力为基础、团队战斗力在团队层面应具有的核心品质是高效的团队业务流程、明确的团队成员分工和团结的团队关系，另外还需要一位具备公信力的团队领导者。若将团队工作比喻成战场中团队作战，高效的团队业务流程体现的是战术安排，明确的团队成员分工提现的是士兵间的高效协作，团结的团队关系体现的是士兵间的齐心互助，具备公信力的团队领导者则是的受士兵信任和服从的将官。
3.1高效的团队业务流程
高效的团队业务流程是指团队的各方面工作都要有清晰合理且便于执行和监督的规范化流程，并以实现团队价值和目标为导向，如研发团队要有高效的研发流程体系，财务团队要有规范的财务处理流程等。流程不是为了存在而存在，而是为了实现团队目标和效益最大化而存在，流程必须是清晰明确的，但又不应是循规蹈矩和墨守成规，应当随着团队的发展和内外部环境的变化而持续改进。高效的团队业务流程主要依靠法治制度来保证。
3.2明确的团队成员分工
明确的团队成员分工是指团队内部要有清晰明确的任务分工，这需要法治制度来制定一个合理的任务分配流程。明确的分工不仅可以提高员工的责任主体意识和完成任务的积极性，而且可以消除团队成员之间的因工作任务分配不清产生的摩擦和内耗，将每个成员的最终工作目标相统一，另外精细化的工作分工和平台化作战也能极大提供总体任务完成效率。
3.3团结的团队关系
团结的团队关系体现了团队之间的凝聚力和为了统一目标共同奋斗的能力。团结的团队关系不仅能提高团队配合效率，公式也能提高员工工作过程中的舒适感和积极性，是团队战斗力的重要方面。构建团结的团队关系需要法治制度来保证团队成员目标和利益的统一性、以及分工明确没有利益冲突，同时也需要文化制度来鼓励团结一心、互帮互助，并提供培养团队凝聚力的环境和机会。例如在文化制度方面可以定期举办团建等各种集体活动，平时可以组织羽毛球队、游泳队等各种兴趣小组一起活动等。
3.4具备公信力的团队领导者
具备公信力的团队领导是指团队要有一个核心人员作为领导者，其主要任务是凝聚团队力量并指引团队战斗方向，关键特征是能得到团队成员的信任和服从。优秀的领导者除了要能指明团队目标和方向，还应了解员工工作内容、公正评价员工工作、鼓励奖励员工成果、倾听员工心声和建议、关心员工心理和发展，努力从正向引领员工积极性、激发员工工作动力，只有这样得到员工的信服。而只以权威和经济上的威胁去推动员工工作，只懂批评不懂鼓励，甚至专断独裁忽视员工意见和建议，只会逐渐把自己变成员工心目中的“监工”而非领导，“监工“是不可能被信服的，也不可能凝聚团队并发挥团队最大战斗力。团队领导者公信力或领导力的构建需要通过法治制度将公信力纳入领导者的考核范畴，由其上级领导和下属员工同时对其进行评价，以菊厂为例，绩效考核环节员工拥有对其直属领导各方面能力进行匿名评分和评价的权利，也称上下互评。 4企业战斗力
4.1企业战斗力构建
企业战斗力是企业完成自身战略目标的能力，是员工战斗力和团队战斗力的的最终凝聚，也是ECES模型终的最终构建目标。在战略目标/规划确定的情况下，企业战斗力在企业层面应具备的核心品质是高效的企业业务流程、明确的团队分工和良好的团队协作。若将企业业务比喻全军作战，高效的企业业务流程体现的是各军种的联合作战策略，明确的团队分工和良好的团队协作体现的是各军种高效配合协作，这些都主要依赖于法治制度的构建来保障。如菊厂著名的IPD研发管理流程将公司各个部门统筹管理，提供了高效的研发业务流程、非常精细明确的团队分工，并有效保障了良好的团队协作，成为菊厂研发力量的战略性重器和企业持续成功的关键。
4.2企业战斗力与企业文化
企业战斗力的构建包含员工战斗力构建、团队战斗力构建和企业层面核心品质的构建。企业战斗力构建的本质是企业法治制度和文化制度的构建，法治制度主要关注企业各项业务流程、文化制度主要关注企业文化。需要强调的是，企业文化是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使个体产生某些符合自身利益的行为自觉，群体的行为自觉便组成了企业文化，这是企业文化的本质。企业文化本身是非强制性的，但企业文化的根本来源是强制性制度即法制制度和非强制性的激励制度，因此企业文化构建的本质工作是构建有效的法制制度和文化制度，而非空洞的喊口号。以菊厂奋斗者文化为例，菊厂相对公平的考评制度有效保证了每一份付出都有收获，每一个努力奋斗的个体都能得到丰厚的物质回报和荣誉激励，菊厂公平的考评制度构成了奋斗者文化的根本来源。企业文化的制度化和条文化则形成了文化制度，有效的文化制度是带有激励性质的非强制性制度，企业文化是企业战斗力的一种体现。
5总结
本文以构建企业持续强大的战斗力为目标，提出了企业战斗力构建模型-ECES模型。ECES模型以法制制度和文化制度为基础和手段，以个人战斗力、团队战斗力、企业战斗为构建目标，为企业战斗力的构建提供了系统的理论依据。企业战斗力构建的本质是企业法制制度和文化制度的构建，企业的持续成功必需依赖于法治制度和文化制度的成功。本文坚持唯物主义和实事求的基本原则，以理论结合实例的方式对ECES模型进行了详细解析和论述，期望对企業战斗力的构建及其相关理论的发展起到启迪和参考作用。
参考文献：
[1]常国政. 打造企业战斗力[M]. 吉林教育出版社， 2009.
[2]王耀才， 李香玉. 执行力：企业的"战斗力"[J]. 中外企业文化， 2004， 000（008）：40-41.
作者简介：
李鹏（1990.02）男，.汉，河南人，研究生，研究方向：法商管理，企业治理.