掌控4S店运营的100张图 56

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第71张图:运营质量问题动态监控我们从前文可知,运营控制管理的范围体现在服务质量、客户与效益3个层面,也掌握了通过各类数据模型对相关业务进行精准化管控的理念。但这并不意味着运营质量就可以完全可控了,管理的有效性还需要管理者具有正确识别与应对运营问题的能力。
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