电子商务刺激下的互联网金融发展日趋繁荣，不断挑战着传统银行业的发展，如何应对挑战，抓住机遇来积极发展自身，成为了现今传统银行业转型工作面对的重点。
　　互联网金融 商业银行 服务
　　一年一度的“双十一”（俗称光棍节）活动又拉开了互联网购物大潮的帷幕，在过去的2015年的“双十一”活动中，淘宝销售额达到了52亿元，今年又能达到多少不得而知，但刚进11月，线上线下的促销预购活动就紧锣密鼓的开展起来，消费者较强的消费意愿和较高的消费能力拉动内需，也带来了的巨大销售额，这背后显示出传统零售业态与新零售业态的剧烈交锋，电商企业刺激下的互联网金融在我国也进入了鼎盛时期。互联网金融的潮流兴起与快速发展，对我国金融市场的影响越来越不容忽视，特别是对传统金融机构的银行带来了很大的冲击。在中国金融业改革的大背景下，银行如何面对挑战与竞争，转型推动新发展，是值得探讨的问题。
　　互联网金融的蓬勃发展成就于它一定的优势性：资本要求低、监管少、渠道广、交易直接，因而收到了广大网民和中小企业的青睐。但不可否认，在另一方面，这些便捷的背后也存在着一定的合规与风险管理的问题，这些问题在将来是会进一步扩大还是得到有效解决，我们不得而知，但对银行业来说，可以抓住这个契机，加快自身的创新与转型，力争而上，站到时代潮流的前端。如何做到转型，笔者认为可以借用两句话来概括：“人无我有，人有我新”，也就是说：积极采纳与拓展互联网金融产品的优势之处，巩固与发扬传统金融机构的实体优势。具体而言可分为如下几个部分：
　　产品创新与合作
　　互联网金融近几年来发展速度很快，自淘宝网的“余额宝”项目兴起，以它为代表的互联网理财迅速延展至互联网支付、互联网理财、P2P、众筹等多种新业态，短时间之内就积聚起大量资金，这些资金全部来自各家银行的客户账户。大量资金被快速挖掘，对银行业的正常运营产生了很多影响。如何将这些资金抢夺回来是各家银行迫在眉睫的问题，当然我们也看到，各家银行都对这一问题有所反击：
　　一方面强化传统电子银行业务行业务，电子银行仍然是商业银行发展互联网金融的重要措施。商业银行推出的电子银行业务是起步比较早的“互联网金融”，电子银行在处理业务方面具有灵活、便捷的特点，获得了快速发展。但是，传统电子银行是作为银行柜面服务和产品销售的线上延伸，服务于商业银行原有客户，不具备获新客户的功能。因此，各家商业银行纷纷对电子银行进行升级改造，借鉴互联网思维，简化电子银行的操作流程，创造新应用，开放新产品，丰富产品内容，提高客户满意度。
　　另一方面积极进行产品创新，接连推出了类似于余额宝的各项微信银行、直销银行等新服务，摆脱网点数量不足的限制，扩大服务的地域覆盖范围，如江苏银行推出的直销银行，工商银行推出的薪金宝，中国银行推出的活期宝，中信银行推出的薪金煲、信诚薪金宝，民生、兴业推出的直销银行等等，从效果来看，在一定程度上遏制了余额宝快速蔓延的趋势。但不可否认，这些应对措施是滞后的，被动的，并不能体现“新”这一字。在未来的发展当中，银行要具备超前的思维，对于潮流要有敏锐的嗅觉，时时走在发展的前端，变被动为主动，才有可能屹立于银行业不倒。
　　有竞争才有发展，但恶性竞争只会两败俱伤，互联网金融与传统银行业携手合作，才能实现双赢。商业银行应寻求机会与各类机构、电商、第三方支付开展合作，融合其优势之处，改变其传统经营方式，拓宽固有渠道，开发金融产品，减少依赖节点型的专用资本，学会运用网络化的社会资本，借助其平台宣传推广自身品牌，将自身金融产品和服务与互联网进行捆绑，达到与客户的深度连结。积极探索与合作，这正是未来银行结构转型的重要抓手，也是共同打造互联网金融生态圈的需要。
　　服务加倍，形成自我特色
　　纵观互联网金融的发展的发展之路，速度虽快，问题也多，且依据了传统银行业这一个基础平台才能得已存在。目前来说，互联网金融并不能从根本上撼动商业银行的地位，传统银行业有着完善的风险管理体系，有助于互联网金融市场保持稳定，有着丰富的产品和服务业的经验，是互联网不能取代的。
　　服務是银行立足之本，也是银行优势所在。作为实体网点的存在，银行可以零距离的接近客户，面对面交流，沟通上更具温情，可以更加了解客户的想法和需求，这种服务是冰冷的网络所不具备的。如今银行业网点转型正在如火如荼的进行中，服务更加专业，营销更加有效率，电子银行业务所占据的市场范围也在不断的扩大中，这些基础服务支撑着银行的不断延续，是互联网金融所无法取代的，是银行业的特色所在。
　　银行业既要保持这些特色，又不能因循守旧，固步自封，只有不断的与时俱进，在现有基础上不断提高银行的用户黏性，研究如何用互联网的理念和技术对接银行，形成银行所具有的独特的模式，为客户提供最优质的服务，才能不会被时间与顾客所淘汰。机遇与挑战是一面双刃剑，把握好这把剑，将会为商业银行的发展开辟出更明亮的道路，创造出更繁荣的前景。