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【摘要】高校辅导员是学校党组织派往基层从事学生思想政治教育工作的基层政工干部,是学生思想政治工作一线的组织者、教育者,在培养合格人才方面担负着重要的使命，通过“以人为本、多元辐射、集中影响、超限沟通”实现思想政治教育“润物细无声”。高校辅导员如何在学生工作上体现工作效率、效果和效益呢？
【关键词】高校辅导员；学生工作；效率；效果；效益
一、高校辅导员工作中效率、效果和效益之间的关系
首先需澄清效率、效果、效益这三个概念。这三者之间既有联系又有区别，弄清三者的意义和关系，对于高校辅导员更好地做好学生工作是必要的。效率，是指“单位时间内完成的工作量”；效果，是指“由某种力量、做法或因素产生的结果”；效益，是指“效果和利益”。为此，我们要从如下几个方面进行认识：
1、明确工作效率不同于物理学中的效率。效率的要义，一是在一定的时间单位内，二是完成的工作量。前者不难理解，后者的关键是如何认识工作量。学生工作的工作量不能像物理学中行了多少路程之类的，物理学中的“路程多少”既是一个数量，行了多少路程也说明达到了目标。而学生工作的工作量，可以理解为辅导员完成事先所规定要完成得事务性或教育性任务，但更重要的是，教育对象是否已达到预期的教育效果。只有两者均实现，才算达到应有的学生工作所需取得的效果。
2、效率和效果亦有区别。学生工作的效率显然与物理学中的效率不同，即学生工作的效率包含着对学生所产生的影响。许多学生工作的影响很难立竿见影地显现出来，学生工作更多的是对学生产生一种潜移默化地影响。因此，学生工作是一种长期投入，学生对学生工作的反馈（受到的影响）效果很难立即显现、表露出来，用一种量化的标准来衡量学生工作的效果更加有难度。
3、效益是效果与效率的集中体现。顾名思义，效益包含效果和利益。提高学生工作效果，着眼于高校辅导员的用心程度、方式方法的可行性及操作性。而效益着眼点在于“利益”。需要认识的范畴更加丰富，概括地讲学生工作效益就是通过努力将学生培养成为“崇高理想与务实精神统一的人；自我实现与报效社会统一的人；科学精神与人文精神统一的人；专业素质与综合素质的人；个性发展与共性发展统一的人；强健体魄与健康心理统一的人”，学生最终将成为社会主义事业的优秀建设者和接班人。
二、高校辅导员工作如何做才能体现高效率、好效果和好效益
1、高校辅导员的角色定位：学生思想政治教育的组织者和指导者、学校与学生间的纽带和桥梁、大学生的职业规划师。
辅导员是思想政治教育的组织者和指导者。大学期间是学生世界观、人生观和价值观形成的关键阶段。作好大学生思想政治教育是学生工作的第一要务。正确引导大学生通过系统地理论学习，使学生认识国家前途命运，认清自己肩负的社会责任，坚定理想信念，树立马克思主义的世界观，透过事物错综复杂的现象，抓住事物的本质，把握住前进的正确方向，从而坚定社会主义理想信念。
辅导员是学校与学生间的纽带和桥梁。一方面辅导员要认真学习学校组织的各种会议精神、各种相关信息等及时传达给学生，使学生能够在规定的时间内完成学校所要求的各项事务；另一方面，辅导员也应及时反馈学生的意见与呼声，促进相互间的沟通。主要体现在辅导员是学生生活上的贴心人、学习上的指导者和心灵上的疏导者。
（1）生活中的贴心人是做好辅导员工作的前提和基础。在大学，与学生接触最多、影响最大的莫过于辅导员。辅导员既是学生的人生良师，更是益友。社会状况往往深刻的影响着他们的学业，学生的个人学习、生活等诸多社会现实问题交织而来，学生的思想产生波动在所难免。辅导员要从生活细微入手，体贴、关心学生，要经常深入到同学之中，想同学之所想，急同学之所急，爱在细微中，严在当严处，真正成为学生生活中的益友和贴心人。在与学生的朝夕相处中，要把学生的利益放在第一位，只有成为生活中的贴心人，学生才可能向辅导员吐露心声，工作起来才能做到苗头早发现、问题早解决。
（2）学习上的指导者是学生成才的关键所在。随着知识经济时代的到来，人类已进入一个需要终生学习的社会，学会生存首先要学会学习。指导大学生尽快地适应大学生活，学会自主有效地学习，是新时期辅导员的又一重要角色。陶行知先生当年教学有两个层次:“教学生”为第一层次，教“学生学”为第二层次。如今看来，“教学生会学”才是最高层次。辅导员要不断提高自己的知识层次，熟练掌握有效、科学的学习方法，有目的的培养学生自主学习和全面发展的能力，真正成为学生学业上的指导者。
（3）心灵的疏导者是时代赋予辅导员的新角色。许多在校大学生面对竞争激烈的时代，面对精彩缤纷的外部世界，或是当自己的个性和他人相抵触时，必然会产生这样或那样的心理问题，此时他们多么渴望能与一位自己依赖的师长倾心畅叙，得到心灵上的“按摩”。如果辅导员能熟练运用心理学、行为学和心理咨询等有关理论，对大学生进行心理健康教育和人格训练，提高学生心理健康水平，预防和矫正心理疾患，促进大学生人格成熟及健康发展，学生工作的效果必将事半功倍。心灵的疏导者是学生成才目标的需要，也是学生工作自身的需要。
辅导员是大学生的职业规划师。美国学者杜威曾经这样说：“职业是惟一能使人的特异才能和他的社会服务取得平衡的事。天下最可悲的事，莫过于一个人不能发现一生的真正事业，或未能发现他已经随波逐流或陷入不和志趣的职业。”在日趋激烈的人才市场上，不少大学生陷入了“毕业即失业”的怪圈，高校毕业生就业遇到了前所未有的压力，大学生就业已成为国家、社会、学校、学生和家长各方共同关注的焦点。作为大学生健康成长的指导者和引路人，辅导员在提高学生就业能力、帮助学生规划职业生涯方面承担着重要作用。大学生职业生涯辅导主要包括认识自我、认识职业环境、职业决策、提升求职技巧和就业政策五个方面。高校辅导员应将这五个方面相互结合、融会贯通，通过学生活动、个别辅导、团体辅导和职业实践帮助学生完整、高效地进行职业生涯规划。确保学生进入工作岗位后真正做到“择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利”。
2、只有正确的方法才能体现辅导员工作的高效率、好效果和好效益。
(1) 以日常管理的“三进”促进思想政治教育的“三进”：“进教材，进课堂，进大学生头脑”。宿舍、教室和食堂“三点一线”是学生生活、学习最主要的场所，政治辅导员应经常深入其中。学生宿舍提供师生自由交流的平台，教室让师生徜徉在知识的殿堂，食堂拉近师生之间的距离。通过日常管理的“三进”，通过观察、调查等方法，辅导员可以了解学生的成长经历、课堂学习情况、课外活动的表现以及给同学、老师的印象，做到把握学生的思想轨迹，充分了解学生在学习和生活上的需要，把学生思想动态与开展学生工作相结合，及时帮助或引导他们自己解决情感问题、生活问题、学习问题等。
(2) 协调“灌”与“疏”关系，有差异、分阶段的开展工作。“灌输”和“疏导”是大学生思想政治教育最常用的方法。辅导员在开展工作时应将两者有机结合起来，在学生中开展有差异、分阶段的思想政治教育。所谓差异性大学生思想政治教育，是指教育者尊重大学生的个性差异，选择适当的内容和方式，有针对性地开展思想政治教育工作。政治辅导员要根据新生入学阶段、低年级阶段、高年级阶段和毕业阶段大学生不同时期的需要和特点，既进行理论灌输的同时，又进行思想疏导。
(3) 实行学校管理和学生自我管理有机结合。自我教育是指人在教育者的引导下把自己同时当作教育的活动主体，根据社会的需要，依靠自身思想矛盾运动进行思想转化的行为控制活动。高校大学生作为具有高知识层次的人群，有自我管理、自我组织、自我发展的潜力。因此，辅导员要给学生创造自我管理的机会，由“保姆式”到“导师型”，从事无巨细到抓大放小，从集中到民主，逐步实现学校管理和学生自我管理的有机结合。
三、结束语
大学生是个活生生的人，在接受教育管理过程中，有着自身的主观能动性，教育管理的效果也只有通过学生的积极参与，才能达到教育管理的目的，否则教育管理只能是一番徒劳。学生一直是教育管理过程中极其活跃的一份子，他们具有可塑性，但是不像产品那样要变成什么形状由工人来决定的，而是在高校辅导员的正确引导下，学生发挥主观能动性的情况下，这种可塑性方得以实现。但是学生发展到什么程度，朝什么方向发展，可以说五花八门，不像产品那样都是一样的。所以说，由于学生这个群体的特殊性，对于教育管理效果在学生身上的体现，不是那样容易检测到，也不是用一个某个量表就能解决的问题，也不是说铸造成多少数目的产品就完成任务了那么简单的事。教育管理的双向互动性更好地说明了高校辅导员需要角色定位好，高校辅导员需加强学习，改善自己的工作方法、工作思路，才能够在学生工作中体现高效率、好效果和好效益。
参考文献
[1]赵敏.人为为人思想对高校辅导员工作的启示[J].高校辅导员学刊,2010,05:96-98.
[2]漆小萍,王燕芳.高校辅导员的三大工作任务[J].思想教育研究,2009,11:88-90.
[3]郑军.高校学生工作存在的问题及对策[D].华中师范大学,2007.
[4]隽同强.学生发展理论下的我国高校学生事务管理[D].苏州大学,2010.
[5]游敏惠.美国高校学生事务管理研究[D].西南大学,2008.
[6]欧阳沁,张超,牛犇.以深度辅导工作为载体,提升辅导员工作的精细化水平[J].北京教育(德育),2010,05:8-9.
[7]戴锐.辅导员工作理念转变与研究型辅导员的成长[J].安徽师范大学学报(人文社会科学版),2007,3:224-228.
[8]汪洁.论新形势下高校研究型辅导员建设的思考[J].科教文汇(上旬刊),2009,02:8-8.
[9]梁家峰,戚家勇.人的全面发展理论视域内的高校辅导员工作[J].思想教育研究,2010,02:69-72.
[10]蔡国春.21世纪我国高校学生工作的观念变革[J].吉林教育科学,2001,1:23-28.
作者简介：杜骞（1982－），男，山东菏泽人，南京航空航天大学航空宇航学院助教，研究方向：思想政治教育。
【关键词】高校辅导员；学生工作；效率；效果；效益
一、高校辅导员工作中效率、效果和效益之间的关系
首先需澄清效率、效果、效益这三个概念。这三者之间既有联系又有区别，弄清三者的意义和关系，对于高校辅导员更好地做好学生工作是必要的。效率，是指“单位时间内完成的工作量”；效果，是指“由某种力量、做法或因素产生的结果”；效益，是指“效果和利益”。为此，我们要从如下几个方面进行认识：
1、明确工作效率不同于物理学中的效率。效率的要义，一是在一定的时间单位内，二是完成的工作量。前者不难理解，后者的关键是如何认识工作量。学生工作的工作量不能像物理学中行了多少路程之类的，物理学中的“路程多少”既是一个数量，行了多少路程也说明达到了目标。而学生工作的工作量，可以理解为辅导员完成事先所规定要完成得事务性或教育性任务，但更重要的是，教育对象是否已达到预期的教育效果。只有两者均实现，才算达到应有的学生工作所需取得的效果。
2、效率和效果亦有区别。学生工作的效率显然与物理学中的效率不同，即学生工作的效率包含着对学生所产生的影响。许多学生工作的影响很难立竿见影地显现出来，学生工作更多的是对学生产生一种潜移默化地影响。因此，学生工作是一种长期投入，学生对学生工作的反馈（受到的影响）效果很难立即显现、表露出来，用一种量化的标准来衡量学生工作的效果更加有难度。
3、效益是效果与效率的集中体现。顾名思义，效益包含效果和利益。提高学生工作效果，着眼于高校辅导员的用心程度、方式方法的可行性及操作性。而效益着眼点在于“利益”。需要认识的范畴更加丰富，概括地讲学生工作效益就是通过努力将学生培养成为“崇高理想与务实精神统一的人；自我实现与报效社会统一的人；科学精神与人文精神统一的人；专业素质与综合素质的人；个性发展与共性发展统一的人；强健体魄与健康心理统一的人”，学生最终将成为社会主义事业的优秀建设者和接班人。
二、高校辅导员工作如何做才能体现高效率、好效果和好效益
1、高校辅导员的角色定位：学生思想政治教育的组织者和指导者、学校与学生间的纽带和桥梁、大学生的职业规划师。
辅导员是思想政治教育的组织者和指导者。大学期间是学生世界观、人生观和价值观形成的关键阶段。作好大学生思想政治教育是学生工作的第一要务。正确引导大学生通过系统地理论学习，使学生认识国家前途命运，认清自己肩负的社会责任，坚定理想信念，树立马克思主义的世界观，透过事物错综复杂的现象，抓住事物的本质，把握住前进的正确方向，从而坚定社会主义理想信念。
辅导员是学校与学生间的纽带和桥梁。一方面辅导员要认真学习学校组织的各种会议精神、各种相关信息等及时传达给学生，使学生能够在规定的时间内完成学校所要求的各项事务；另一方面，辅导员也应及时反馈学生的意见与呼声，促进相互间的沟通。主要体现在辅导员是学生生活上的贴心人、学习上的指导者和心灵上的疏导者。
（1）生活中的贴心人是做好辅导员工作的前提和基础。在大学，与学生接触最多、影响最大的莫过于辅导员。辅导员既是学生的人生良师，更是益友。社会状况往往深刻的影响着他们的学业，学生的个人学习、生活等诸多社会现实问题交织而来，学生的思想产生波动在所难免。辅导员要从生活细微入手，体贴、关心学生，要经常深入到同学之中，想同学之所想，急同学之所急，爱在细微中，严在当严处，真正成为学生生活中的益友和贴心人。在与学生的朝夕相处中，要把学生的利益放在第一位，只有成为生活中的贴心人，学生才可能向辅导员吐露心声，工作起来才能做到苗头早发现、问题早解决。
（2）学习上的指导者是学生成才的关键所在。随着知识经济时代的到来，人类已进入一个需要终生学习的社会，学会生存首先要学会学习。指导大学生尽快地适应大学生活，学会自主有效地学习，是新时期辅导员的又一重要角色。陶行知先生当年教学有两个层次:“教学生”为第一层次，教“学生学”为第二层次。如今看来，“教学生会学”才是最高层次。辅导员要不断提高自己的知识层次，熟练掌握有效、科学的学习方法，有目的的培养学生自主学习和全面发展的能力，真正成为学生学业上的指导者。
（3）心灵的疏导者是时代赋予辅导员的新角色。许多在校大学生面对竞争激烈的时代，面对精彩缤纷的外部世界，或是当自己的个性和他人相抵触时，必然会产生这样或那样的心理问题，此时他们多么渴望能与一位自己依赖的师长倾心畅叙，得到心灵上的“按摩”。如果辅导员能熟练运用心理学、行为学和心理咨询等有关理论，对大学生进行心理健康教育和人格训练，提高学生心理健康水平，预防和矫正心理疾患，促进大学生人格成熟及健康发展，学生工作的效果必将事半功倍。心灵的疏导者是学生成才目标的需要，也是学生工作自身的需要。
辅导员是大学生的职业规划师。美国学者杜威曾经这样说：“职业是惟一能使人的特异才能和他的社会服务取得平衡的事。天下最可悲的事，莫过于一个人不能发现一生的真正事业，或未能发现他已经随波逐流或陷入不和志趣的职业。”在日趋激烈的人才市场上，不少大学生陷入了“毕业即失业”的怪圈，高校毕业生就业遇到了前所未有的压力，大学生就业已成为国家、社会、学校、学生和家长各方共同关注的焦点。作为大学生健康成长的指导者和引路人，辅导员在提高学生就业能力、帮助学生规划职业生涯方面承担着重要作用。大学生职业生涯辅导主要包括认识自我、认识职业环境、职业决策、提升求职技巧和就业政策五个方面。高校辅导员应将这五个方面相互结合、融会贯通，通过学生活动、个别辅导、团体辅导和职业实践帮助学生完整、高效地进行职业生涯规划。确保学生进入工作岗位后真正做到“择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利”。
2、只有正确的方法才能体现辅导员工作的高效率、好效果和好效益。
(1) 以日常管理的“三进”促进思想政治教育的“三进”：“进教材，进课堂，进大学生头脑”。宿舍、教室和食堂“三点一线”是学生生活、学习最主要的场所，政治辅导员应经常深入其中。学生宿舍提供师生自由交流的平台，教室让师生徜徉在知识的殿堂，食堂拉近师生之间的距离。通过日常管理的“三进”，通过观察、调查等方法，辅导员可以了解学生的成长经历、课堂学习情况、课外活动的表现以及给同学、老师的印象，做到把握学生的思想轨迹，充分了解学生在学习和生活上的需要，把学生思想动态与开展学生工作相结合，及时帮助或引导他们自己解决情感问题、生活问题、学习问题等。
(2) 协调“灌”与“疏”关系，有差异、分阶段的开展工作。“灌输”和“疏导”是大学生思想政治教育最常用的方法。辅导员在开展工作时应将两者有机结合起来，在学生中开展有差异、分阶段的思想政治教育。所谓差异性大学生思想政治教育，是指教育者尊重大学生的个性差异，选择适当的内容和方式，有针对性地开展思想政治教育工作。政治辅导员要根据新生入学阶段、低年级阶段、高年级阶段和毕业阶段大学生不同时期的需要和特点，既进行理论灌输的同时，又进行思想疏导。
(3) 实行学校管理和学生自我管理有机结合。自我教育是指人在教育者的引导下把自己同时当作教育的活动主体，根据社会的需要，依靠自身思想矛盾运动进行思想转化的行为控制活动。高校大学生作为具有高知识层次的人群，有自我管理、自我组织、自我发展的潜力。因此，辅导员要给学生创造自我管理的机会，由“保姆式”到“导师型”，从事无巨细到抓大放小，从集中到民主，逐步实现学校管理和学生自我管理的有机结合。
三、结束语
大学生是个活生生的人，在接受教育管理过程中，有着自身的主观能动性，教育管理的效果也只有通过学生的积极参与，才能达到教育管理的目的，否则教育管理只能是一番徒劳。学生一直是教育管理过程中极其活跃的一份子，他们具有可塑性，但是不像产品那样要变成什么形状由工人来决定的，而是在高校辅导员的正确引导下，学生发挥主观能动性的情况下，这种可塑性方得以实现。但是学生发展到什么程度，朝什么方向发展，可以说五花八门，不像产品那样都是一样的。所以说，由于学生这个群体的特殊性，对于教育管理效果在学生身上的体现，不是那样容易检测到，也不是用一个某个量表就能解决的问题，也不是说铸造成多少数目的产品就完成任务了那么简单的事。教育管理的双向互动性更好地说明了高校辅导员需要角色定位好，高校辅导员需加强学习，改善自己的工作方法、工作思路，才能够在学生工作中体现高效率、好效果和好效益。
参考文献
[1]赵敏.人为为人思想对高校辅导员工作的启示[J].高校辅导员学刊,2010,05:96-98.
[2]漆小萍,王燕芳.高校辅导员的三大工作任务[J].思想教育研究,2009,11:88-90.
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[4]隽同强.学生发展理论下的我国高校学生事务管理[D].苏州大学,2010.
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[7]戴锐.辅导员工作理念转变与研究型辅导员的成长[J].安徽师范大学学报(人文社会科学版),2007,3:224-228.
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[9]梁家峰,戚家勇.人的全面发展理论视域内的高校辅导员工作[J].思想教育研究,2010,02:69-72.
[10]蔡国春.21世纪我国高校学生工作的观念变革[J].吉林教育科学,2001,1:23-28.
作者简介：杜骞（1982－），男，山东菏泽人，南京航空航天大学航空宇航学院助教，研究方向：思想政治教育。