【摘 要】
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目的探讨标准化管理在精神科护理风险中的应用价值。方法选取2013年5月至2014年5月医院诊治的612例神经科患者资料,将其采用随机数字表法分为两组。对照组264例患者实施常规
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目的探讨标准化管理在精神科护理风险中的应用价值。方法选取2013年5月至2014年5月医院诊治的612例神经科患者资料,将其采用随机数字表法分为两组。对照组264例患者实施常规护理措施,观察组348例患者在其过程中根据存在的风险实施标准化管理。比较两组患者护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护理差错事故发生率以及医疗满意度。结果观察组患者护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护理差错事故发生率明显低于对照组,且医疗满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论对精神科患者护理过程中进行标准化管理,能够有效降低风险事件发生率,提高医疗满意度,进而提升护理质量。
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