“拿出些”与“添一点”
　　文/潘 杨
　　
　　笔者家附近有一家卖瓜子的小店生意特红火。同是卖瓜子，附近的几个商家都不如他们这里生意好。其中“玄机”何在？笔者向店主人请教。
　　店主人说：“其实，我们家瓜子除了味道独特以外，在经营方面还有一个小技巧。就是在称量时，别人总是先抓一大把，称的时候再把多的拿掉；而我们家总是先估计得差不多，然后再添点儿。这‘添一点’的动作看似细小，却符合顾客的微妙心理，大家都害怕缺斤短两，‘拿掉’的动作更增加了这一顾虑，而‘添点’则让人感到分量给足了，心里踏实，所以就乐于登门。”
　　原来窍门就在这“添点”，而不是“拿掉”。仔细琢磨，这一招还真灵，符合消费者的心理。其实东西的分量差别并不大，但这小小的动作，却让这家小店脱颖而出。做生意，有时就需要想得再细一点。
　　这家卖瓜子小店的促销妙招让笔者联想到，在商品买卖过程中，商家除了严格把好商品质量关，始终保持优良的服务态度之外，还要针对顾客需求，推出一些具有人情味、吸引人的妙招，以诱发顾客的消费欲望。有时，巧妙的促销可以让人心情舒畅，主动消费，而拙劣的促销足以让消费者望而却步，更不可能愉快地消费。
　　可惜，这个小秘密很多商家却没有发现，他们推出的促销方式过于雷同，缺乏新意，很难打动消费者，更谈不上引起消费者的兴趣了。有些商家根本没把心思放在促销的细节上，总认为小事多余，不值得多动脑筋。
　　俗话说：“四两拨千斤”。营销在于细节，有时候，正是一些吸引顾客的“小细节”，在相当程度上影响到一笔生意的成败、一个企业的兴衰，甚至关系到一个企业的形象和声誉。由此可见，在日趋激烈的商业竞争中，经营者不妨多学点顾客心理学，适时分析和研究顾客心理，从细微处入手，便能找到理想的销售方法，把生意做活。
　　
　　投资商铺必备的8个锦囊
　　文/姜 堰
　　
　　尹女士目前正准备在城区买一个商铺用来投资，但由于这两年商业地产开发量大，对比了很多区域不同楼盘的商铺，尹女士一时却没有了方向，她说：地点在闹市区的，商铺的价格也水涨船高，而位置稍微偏一些的又怕投资失败，没有租客。为此尹女士想询问到底投资什么样的商铺会稳妥些，投资风险也小一些？
　　专家解答：投资商铺本来就是要靠自己对商业区发展的一种判断，很难保证什么商铺是绝对赚钱的，这里面除了一些客观分析外，对商业的主观感觉也很重要，所以是没有办法找到完美答案的，但是有以下几点买商铺的基本原则，希望能给尹女士一些帮助。
　　1、人气是第一要素，避免客流被隔离栏、绿地、高架等阻断。转角商铺门前要有较宽敞的空地，不然行人匆匆走过不会停留。
　　2、商铺门前不要有电线杆和车站，最好稍稍错开，形成区位、商品、客流的互补。
　　3、从目标客户的角度考察交通的便利性，需要地铁站还是停车场？确切了解商铺所在区域的整体规划，避免因动拆迁、改造改建等造成损失。
　　4、如果是经营餐饮，需要保证煤气、水、电的容量及消防符合有关要求；如果在居民房的底层，需先征得整幢楼居民的书面认可。
　　5、即使自己不经营商铺，纯粹作为房地产投资，也需从目标经营者的角度细细考察该商铺是否符合要求，这样才有利于招租。
　　6、在商业格局不明朗、自己经营商铺又经验不足的情况下，不妨先出租商铺赚取租金，待时机成熟再收回自己经营。
　　7、商铺的合理价格一般为同类地段商品住宅价格的2—3倍。避免因“追涨跟风”，而在转让或出租时因无人接盘而被套牢。
　　8、购买商铺，必须保证购得的是商业用房的完全产权，以免一时大意，造成不必要的损失。（责任编辑 陈艳）