中小银行零售业务困境及对策分析

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中小银行零售业务在受到外资银行和大型银行的挤压下,主要有资金实力经营规模,产品同质化,销售服务水平不高等困境.根据中小银行的经营特点可采取设计差异化产品,个性化服务,改变思路与其他理财机构合作,规范业务流程,提高自身管理水平,服务人员培训等策略,提升零售业务的竞争力.
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