企业离退休人员的管理工作是企业工作的重要组成部分，也是企业和谐建设的重要内容。当前，企业离退休人员的管理工作面临许多新情况，需要解决一些新问题。因此，进一步加强和改进离退休人员的管理工作，对于提高管理工作水平，增强企业的凝聚力具有很强的现实意义。
　　离退休工作应努力适应老同志需求的多元化，实现由注重管理向注重服务转变，由单一服务向多元化服务转变，由粗放型工作向追求细节转变，以离退休人员的需求为导向，认真做细做好每一项工作，承担起为离退休人员服务的角色。
　　当好落实“两项待遇”的保障者。落实好离退休人员的政治、生活待遇，是做好离退休工作的基本要求，是一项长期的系统工程。加强离退休党支部建设，建立健全党支部各项制度、定期开展活动，活跃老同志政治生活。做好重大节日”（元旦、春节、五一、中秋、重阳、国庆）期间离退休人员及遗属慰问工作，做好物业采暖的付费工作，做好日常关注问题解答工作。
　　当好心理健康的维护者。老同志离退休后交往范围不断缩小，加之受到机体老化、疾病、离退休和家庭经济状况、居住环境等多种因素影响，心里适应性减退，易发生消极情绪，其中最主要是缺乏知心人谈心，人际交往少。离退休工作要在提高老同志心理适应能力，避免和减少负向心理感受，维护增进老同志心理健康方面加强工作。重视并了解老同志的心理健康状况，及时发现和疏导老同志的不良感受，调整与之沟通交往的方式，将心理疏导渗透到日常工作中，多渠道、多角度进行，减少或避免负性情绪影响；建立老同志联络组，组织畅谈会，营造亲情纽带，平时常沟通，相互抚慰帮助增加情感，使老同志置身在一个温馨和谐的环境中，特别注意满足老朋友、老同事间的交流、沟通，老同志之间相似的经历，相近的年龄，增加了相互沟通交流的有效性，对缓解心理疲劳，调节生活情趣，保持心情愉悦，提高生活质量，促进健康晚年至关重要。
　　当好老年学习的引导者。学习可以使人开阔思路，增长知识，获得信息，活跃思维，延缓衰老，对老同志也是如此。要倡导老同志终身学习，接触新事物，学习新知识。离退休老同志是企业的财富和资源，他们社会经验丰富，阅历较深，在学习内容上要结合国家形势、时事政治、国家的大政方针、企业改革发展的状况和老同志关心的热点、难点问题，如医疗保险、工资调整、疗养政策、物业采暖政策；组织学习政策方针，听报告、座谈讨论等，也要安排学习充实老年文化生活的相关知识，如养花、烹饪、手工艺品制作、书法绘画、乐器等。学习方法上做到理论联系实际，方式灵活、寓教于乐。达到舒缓心情、安抚心态、促进健康的目的。
　　当好文体活动的组织者。老同志多进行各种身体和智力活动，保持乐观开朗心态，对延缓认知功能的老年减退有积极作用。建立和完善老年活动室，使其成为老同志文化活动、思想鼓动、活跃生活、互通交流的重要场所；组织丰富多彩的活动，如老年健身操、舞蹈、书画、摄影、剪纸、合唱等，让老同志在学习、娱乐中感受生活的幸福和快樂，在各项活动中锻炼身体，陶冶情操，构建和谐密切的人际关系，提升老同志生活的质量，是老同志生活充实有滋有味，焕发热情的同时也增进健康。
　　当好社会活动的倡导者。重视开发利用老同志资源，为老有所为创造条件，倡导义务奉献，服务社会，组织技能专家发挥余热，定期开展讲学活动，以师带徒的方式为企业培养青年骨干。组织身体好的新退同志联络沟通年老体弱的同志形成一个联络网，既为老同志老有所为创建了时间环境，又为其他重点人群搭建了联络、沟通、关爱的平台，让老同志话有人聊，事有人托，难有人帮，使老同志能充分感受到亲情，温暖心灵，提升幸福感和满足感。
　　当好老年人健康的管理者。依据来中心办理因生病住院领取慰问品的病历，统计归纳，结合普遍现象和老同志生活中的突出问题，有针对性选择若干个专题，依托厂人事培训系统，进行健康知识讲座，体现基本的防治知识、新的理念方法，倡导科学健身，科学养老，健康的生活方式，认识并学会老年期自我保健的技能、方法和措施，帮助老同志提高自我保健的意识和能力。同时，引导老同志参与大庆油田总医院公众微信号中的健康养生互动，了解掌握最新医疗信息。
　　当好实际工作中的志愿者。离退休工作人员更应该在懂老、敬老、助老，无私奉献、无微不至的服务中增加老同志平静满足的体验。详细了解掌握每位老同志的情况，包括家庭成员组成、家庭地址、联系方式电话、老同志的健康状况和生活状况，以及老同志的人际关系和个性特点等，在困有所助、困有所帮、需有所应中自觉奉献，给老同志以亲情和真誠热心的服务。在做好服务的同时，自觉学习和掌握新的知识和技能，在增强自身素质的过程中不断提升团队人格魅力的作用，促进为老同志服务能力和水平的提高。
　　（作者单位：大庆油田有限责任公司第一采油厂）
　　（责任编辑：郝幸田）