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正确认识和准确把握新时期人民内部矛盾的新特点，是正确处理人民内部矛盾的前提。新时期的人民内部矛盾主要表现在干群矛盾突出，各阶层利益冲突加剧，群体性事件多发和涉及流动人口的矛盾凸显。处理这些矛盾，必须加强党自身的建设，反对腐败；探索建立群众工作保障机制；同时转变政府职能，推进服务型政府建设；统筹协调各阶层利益；充分发挥社会组织的作用。