摘要：阿里巴巴自1999年创建以来20年间，已经成为中国互联网企业的领头羊企业。旗下淘宝、天猫等业务是众所周知的，阿里巴巴在互联网时代成功抓住了机遇并迎接挑战，包括收购雅虎中国、口碑等公司行为，其间有实行一系列营销活动例如蚂蚁森林游戏和除夕集福活动将旗下业务进行品牌联盟，提高经济效益，也是极其成功的营销策略案例。本文运用历史文献探讨阿里巴巴的品牌元素进行探索分析，并对其品牌定价和营销策略进行解读，为国内互联网企业提供借鉴意义。
　　关键词：阿里巴巴：营销策略：品牌定价
　　一、引言
　　随着信息全球化的不断发展，如今依然是互聯网时代，足不出户就可以了解天下事。互联网不仅改变了人们的生活方式，同时也渐渐改变了世界的商业方式：原先的传统商业已经慢慢退出舞台，取而代之的是以互联网为平台的电子商业。互联网给了我国企业发展的机会，而阿里巴巴可以说是很好地抓住了这个机遇，尽管机遇与挑战并存，却依旧能在创建近20年里成为中国互联网企业的领头羊。在这近20年里发展成为国际性品牌，阿里巴巴为我国正在发展的企业尤其是互联网企业树立了榜样。
　　二、品牌盘查
　　阿里巴巴网络技术有限公司是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。旗下品牌支付宝创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企业用户提供方便快捷、安全可靠的网上及移动支付和收款服务。而支付宝是阿里巴巴集团旗下平台蚂蚁金服所产生的交易以及面向第三方的交易，提供中国境内的支付及担保交易服务。此外，支付宝是淘宝网及天猫的买家和卖家的主要结算方式。
　　三、营销策略
　　（一）蚂蚁森林游戏
　　蚂蚁森林是支付宝客户端为首期“碳账户”设计的一款公益行动：用户如果步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为，就会减少相应的碳排放量，可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。这棵树长大后，公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们，可以“买走”用户的“树”，而在现实中某个地域种下一棵实体的树。
　　这种营销方式，既能让消费者觉得可以为环保做一份贡献，又可以促使消费者为了浇水树木而使用旗下支付宝进行消费的频率提升。
　　（二）广告宣传
　　支付宝的新广告是由MC天佑所参演的歌曲视频。MC天佑的音乐题材广告用歌曲的方式提及支付宝所涉及的业务，比如“一个小小收钱码，幸福眼睛眨一眨”“积攒能量来种树，环保公益新一步”这些押韵的歌词则是体现支付宝扫码收款和蚂蚁种树为环保助力的功能。将名人背书和宣传紧密结合，吸引消费者注意到品牌或者加深对品牌的印象。
　　四、竞争分析
　　通过第三方支付产品客户分布情况对比，可以看出在收入方面，微信支付、支付宝、百度钱包和京东白条是不限收入的，而客户忠诚度里占优势的分别是信用卡、ApplePay和支付宝，由于信用卡属于传统金融暂不予考虑。客户群较为广泛的则是信用卡、微信支付和支付宝。那么综合起来可以看出支付宝在消费者心目中还是占有较大地位的。而在淘宝的支持下，支付宝有着得天独厚的客户群基础，使其始终保持市场霸主地位而不可撼动。
　　观察近几年第三方支付产品及其企业旅游势态，支付宝由国内使用逐渐向国际市场发展，在欧洲、日韩等国家都相继可以使用，比如美国梅西百货、韩国JAMY网等。随着支付宝品牌传播范围扩大，消费者使用范畴不断扩大，更加稳固了其市场地位。
　　五、策略建议
　　重视消费者反馈，不少消费者反馈石沉大海，使得消费者离开，其实企业的长久之路正是考验企业是否看重消费者的建议并做出怎样的措施进行改善。所谓“顾客就是上帝”，消费者反映过如下几条建议：比如希望能简化一下页面布局由于主页广告过多的原因：商家刷单现象严重，希望对刷单做出新的政策强烈实行，这样淘宝的信誉才能一直持续下去，不会产生信誉危机：对于淘宝禁止的物品希望要加强管理，尤其是淫秽物品，教育证件等等;加强淘宝欺诈的售后维护等。尽管阿里巴巴淘宝有做出相应的改善，但这些问题依旧存在并泛滥。
　　参考文献：
　　[1]阿尔·里斯，劳拉·里斯著，寿雯译，品牌的起源[M].山西人民出版社.2010年12月第1版.
　　[2]里斯，特劳特著，左占平等译，营销革命[M]，中国财政经济出版社.2002年11月第3版.