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家长热线是幼儿园与家庭合作共育的有效途径。本研究采用文献法、访谈法、问卷法、观察法及实物分析法相结合的方法对幼儿园家长热线电话设置的现状进行调查研究,研究发现：目前幼儿园设置家长热线的情况不容乐观。在此基础上,研究者分析了家长热线的特点及功能,提出了家长热线建设和管理的方法以及家长热线的接听程序和常用技术。