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摘 要：现阶段，随着社会的发展，我国的电力工程的发展也有了很大的进步。我国的生产生活对于电力能源的需求不断增加，供电企业的抄表核算收费工作量更大。对于供电企业来说，抄表核算收费工作的开展是否合理准确，对于供电企业的发展具有重要的影响。基于此，本文具体分析了抄表核算收费工作对供电企业的作用，分析了当前供电企业在进行抄表核算收费工作中存在的问题，并以此探讨的更加有效的措施，提升抄表核算收费工作的质量和效率。
关键词：供电企业 抄表核算收费 存在不足 措施
引言
供电企业是我国重要的国有企业之一，在我国国民经济发展和社会稳定中都起到关键的作用，为人们的生产生活生产、输送电力能源。而人们利用电力能源也必然要承担一定的费用，因此，电费问题一直受到人们的广泛关注。但由于多种因素的影响，供电企业在进行抄表核算收费工作时，存在着一些问题，必须重视对这些问题进行深入的分析和研究，并探讨更加合理有效的策略，确保供电企业能够更加合理、高效、准确地开展抄表核算收费工作。
一、供电企业抄表核算收费作用分析
对于供电企业来说，做好抄表核算收费工作，能够确保电费的准确性，帮助供电企业树立良好的形象，实现供电企业的经济效益和社会效益的提升。对此，本文主要从以下几个方面，对供电企业抄表核算收费工作的作用进行分析。（1）做好供电企业的抄表工作。运用高效的方式，记录下电量数据，不仅仅能够为供电企业的核算收费工作提供准确的数据，还能够为供电企业的考核提供准确的指标。（2）做好供电企业的核算工作。根据国家的电力能源收费标准以及抄表数据，做好电费的计算工作，不但能够为收费提供准确的数据，还能够通过对核算结果进行分析，判断是否存在异常情况，确保电费计算的合理性。（3）根据抄表核算的结果，定期做好电费回收工作，能够为电力企业的继续生产提供成本，有利于电力企业的长远发展。
二、供电企业抄表核算收费中存在的问题
（一）核算过程中存在的不足点
从供电企业现阶段的实际情况来看，在电费核算方面存在着财务部门和营销部门不一致的情况，这直接增加了供电企业收费工作的难度。造成此方面问题的因素较多，重点包括如下几方面：第一，实际所收取的电费金额和财务部门计算应收电费金额存在着差异，这就会造成营销部门为了完成相应的指标可能存在着数据违规的情况，从而造成财务部门出示的应交电费金额的不一致。第二，营销部门和财务部门在电费核销坏账方面采取的方法也是有差异的。财务部门主要是参照下级上交的坏账来对应收电费实施核销，但是营销部门则根据账销债还的原则进行工作，这就会造成电费收缴的明细账不够科学合理。第三，两部门核算的时间方面有所差异。一般情况下，财务部门都是在当月底对于客户的电费欠缴纳情况实施核算，但是营销部门是在第二个月才对上个月电费欠缴情况实施核算。
（二）供电企业的服务意识不足
现阶段的供电企业不但承载着基本的经济实体作用，同时还具有相应的服务属性，需要建立起良好的社会企业形象。供电企业除了为社会提供电能并且实施电费收缴外，更要服务于社会。目前某些电力企业没有转变观念、思维保守，特别是某些管理机构缺少服务意识，对于用电量较大的客户并没有实施跟踪服务，会造成电力企业无法充分了解电力用户的需求，也无法发现企业发展过程中存在的不足点，从而造成供电企业在电费收缴时具有较大难度，进而造成企业的经济利益受损。
三、供电企业抄表核算收费方法策略探讨
（一）优化电费账本管理制度
通过优化企业管理制度，规范实践经营管理内容，不但可以实现预期设定的发展目标，而且能增加企业获取的经济效益。因此，供电企业要从以下几点入手：其一，在明确抄表核算制度和具体应用规定的基础上，设定专业的抄表核算收费账本；其二，研究财务及营销部门整理出的账本，确保两者记录的电费信息具备合理性和完善性；其三，引用预先提出的工作规范制度，确定两个部门的工作职责，以此预防在核算阶段出现账本混乱的现象。由此可知，在强化电费账本管理制度的基础上，提升账目记录的科学性，有助于全面保障用户的个人利益。
（二）做好电费内外管理工作
面对竞争越发激励的市场环境，供电企业要想达到预期目标，必须要强化服务观念，并加大对重要客户的后期跟踪力度。尤其是部分用电量较大的企业客户，供电企业必须要通过定期对客户用电情况进行回访，并组织他们了解实际用电安全和节约用电措施，这样不但可以降低企业用电费用，且能构建良好的合作关系，以此为实现双赢的发展目标一起努力。通过进行跟踪服务，供电企业各部门员工可以全面了解用户的经济状态，判断他们的经营情况是否良好，从而为用电缴费工作的实施奠定基础保障。除此之外，供电企业还要针对内部管理情况，结合新时代發展提出的具体要求，提出全新的整改措施，具体内容主要分为以下几点：其一，提出有效的电费管理与核算制度，并将其与员工的绩效整合到一起，从而调动他们工作的自主性和积极性；其二，提出有效的激励政策，科学配置人力资源；其三，增加企业缴费的方式，如与当前社会主流的支付形式构建良好的合作关系，促使用户可以实现随时随地缴纳电费。
（三）提升抄表核算收费工作服务质量和水平
对于供电企业来说，树立服务观念，提升抄表核算收费工作的服务质量和水平，有利于促使抄表核算收费工作的顺利开展。对此，应该做到以下几点：首先，应该加强对工作人员的培训，促使他们树立良好的服务理念，避免在面对用电客户时出现服务态度较差的问题。其次，应该加强对电工的培训，促使他们树立责任意识，认真开展抄表工作，杜绝漏抄和估抄的现象发生。
结语
对于供电企业来说，做好抄表核算收费工作，能够确保供电企业的整体效益，实现电力企业的长远发展。因此，必须重视对当前抄表核算收费工作中存在的问题进行分析和研究，采取有效措施，确保抄表核算收费工作的准确性与合理性，提升抄表核算收费工作的质量和效率。
参考文献
[1]任婷.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].技术与市场，2016，23（11）：162-163.
[2]纪琳琳.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].环球市场，2017（13）：140.
[3]裴芳芳.农村抄表核算收费存在的问题及优化措施[J].乡村科技，2017（5）：95-96.
关键词：供电企业 抄表核算收费 存在不足 措施
引言
供电企业是我国重要的国有企业之一，在我国国民经济发展和社会稳定中都起到关键的作用，为人们的生产生活生产、输送电力能源。而人们利用电力能源也必然要承担一定的费用，因此，电费问题一直受到人们的广泛关注。但由于多种因素的影响，供电企业在进行抄表核算收费工作时，存在着一些问题，必须重视对这些问题进行深入的分析和研究，并探讨更加合理有效的策略，确保供电企业能够更加合理、高效、准确地开展抄表核算收费工作。
一、供电企业抄表核算收费作用分析
对于供电企业来说，做好抄表核算收费工作，能够确保电费的准确性，帮助供电企业树立良好的形象，实现供电企业的经济效益和社会效益的提升。对此，本文主要从以下几个方面，对供电企业抄表核算收费工作的作用进行分析。（1）做好供电企业的抄表工作。运用高效的方式，记录下电量数据，不仅仅能够为供电企业的核算收费工作提供准确的数据，还能够为供电企业的考核提供准确的指标。（2）做好供电企业的核算工作。根据国家的电力能源收费标准以及抄表数据，做好电费的计算工作，不但能够为收费提供准确的数据，还能够通过对核算结果进行分析，判断是否存在异常情况，确保电费计算的合理性。（3）根据抄表核算的结果，定期做好电费回收工作，能够为电力企业的继续生产提供成本，有利于电力企业的长远发展。
二、供电企业抄表核算收费中存在的问题
（一）核算过程中存在的不足点
从供电企业现阶段的实际情况来看，在电费核算方面存在着财务部门和营销部门不一致的情况，这直接增加了供电企业收费工作的难度。造成此方面问题的因素较多，重点包括如下几方面：第一，实际所收取的电费金额和财务部门计算应收电费金额存在着差异，这就会造成营销部门为了完成相应的指标可能存在着数据违规的情况，从而造成财务部门出示的应交电费金额的不一致。第二，营销部门和财务部门在电费核销坏账方面采取的方法也是有差异的。财务部门主要是参照下级上交的坏账来对应收电费实施核销，但是营销部门则根据账销债还的原则进行工作，这就会造成电费收缴的明细账不够科学合理。第三，两部门核算的时间方面有所差异。一般情况下，财务部门都是在当月底对于客户的电费欠缴纳情况实施核算，但是营销部门是在第二个月才对上个月电费欠缴情况实施核算。
（二）供电企业的服务意识不足
现阶段的供电企业不但承载着基本的经济实体作用，同时还具有相应的服务属性，需要建立起良好的社会企业形象。供电企业除了为社会提供电能并且实施电费收缴外，更要服务于社会。目前某些电力企业没有转变观念、思维保守，特别是某些管理机构缺少服务意识，对于用电量较大的客户并没有实施跟踪服务，会造成电力企业无法充分了解电力用户的需求，也无法发现企业发展过程中存在的不足点，从而造成供电企业在电费收缴时具有较大难度，进而造成企业的经济利益受损。
三、供电企业抄表核算收费方法策略探讨
（一）优化电费账本管理制度
通过优化企业管理制度，规范实践经营管理内容，不但可以实现预期设定的发展目标，而且能增加企业获取的经济效益。因此，供电企业要从以下几点入手：其一，在明确抄表核算制度和具体应用规定的基础上，设定专业的抄表核算收费账本；其二，研究财务及营销部门整理出的账本，确保两者记录的电费信息具备合理性和完善性；其三，引用预先提出的工作规范制度，确定两个部门的工作职责，以此预防在核算阶段出现账本混乱的现象。由此可知，在强化电费账本管理制度的基础上，提升账目记录的科学性，有助于全面保障用户的个人利益。
（二）做好电费内外管理工作
面对竞争越发激励的市场环境，供电企业要想达到预期目标，必须要强化服务观念，并加大对重要客户的后期跟踪力度。尤其是部分用电量较大的企业客户，供电企业必须要通过定期对客户用电情况进行回访，并组织他们了解实际用电安全和节约用电措施，这样不但可以降低企业用电费用，且能构建良好的合作关系，以此为实现双赢的发展目标一起努力。通过进行跟踪服务，供电企业各部门员工可以全面了解用户的经济状态，判断他们的经营情况是否良好，从而为用电缴费工作的实施奠定基础保障。除此之外，供电企业还要针对内部管理情况，结合新时代發展提出的具体要求，提出全新的整改措施，具体内容主要分为以下几点：其一，提出有效的电费管理与核算制度，并将其与员工的绩效整合到一起，从而调动他们工作的自主性和积极性；其二，提出有效的激励政策，科学配置人力资源；其三，增加企业缴费的方式，如与当前社会主流的支付形式构建良好的合作关系，促使用户可以实现随时随地缴纳电费。
（三）提升抄表核算收费工作服务质量和水平
对于供电企业来说，树立服务观念，提升抄表核算收费工作的服务质量和水平，有利于促使抄表核算收费工作的顺利开展。对此，应该做到以下几点：首先，应该加强对工作人员的培训，促使他们树立良好的服务理念，避免在面对用电客户时出现服务态度较差的问题。其次，应该加强对电工的培训，促使他们树立责任意识，认真开展抄表工作，杜绝漏抄和估抄的现象发生。
结语
对于供电企业来说，做好抄表核算收费工作，能够确保供电企业的整体效益，实现电力企业的长远发展。因此，必须重视对当前抄表核算收费工作中存在的问题进行分析和研究，采取有效措施，确保抄表核算收费工作的准确性与合理性，提升抄表核算收费工作的质量和效率。
参考文献
[1]任婷.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].技术与市场，2016，23（11）：162-163.
[2]纪琳琳.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].环球市场，2017（13）：140.
[3]裴芳芳.农村抄表核算收费存在的问题及优化措施[J].乡村科技，2017（5）：95-96.