【摘 要】
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目的改善护理服务质量,提高敬老院患者住院期间的满意度.方法将86例敬老院患者随机分为对照组和观察组各43例.对照组常规实施整体护理,观察组在常规整体护理的基础上,注重人
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目的改善护理服务质量,提高敬老院患者住院期间的满意度.方法将86例敬老院患者随机分为对照组和观察组各43例.对照组常规实施整体护理,观察组在常规整体护理的基础上,注重人文关怀及心理护理.结果观察组对护理服务的满意度显著高于对照组,2组比较差异有显著性(P＜0.05).结论通过满意度调查,不仅能及时了解护理服务的不足,而且能提高护理人员的综合素质,对促进整体护理的健康发展、满足患者的需要、促进患者的康复有重要的意义.
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