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【中图分类号】R473.71【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）8
摘要：随着人们自我保护以及法律意识的不断提高，由于护理人员接触患者的机会最多，再加上护理工作繁忙且琐碎，造成目前临床医疗护理工作难度系数以及风险系数不断提高，发生护理风险机会越来越多。目前实施风险管理已成为医院护理管理的重点，充分认识以及防范护理风险事件，并建立健全护理风险的管理机制，对于在工作中提高护理人员的抗风险能力，持续改进护理质量，降低护理差错以及护患纠纷的发生率具有重要的意义。本文主要研究妇产科护理中风险，并制定相应对策。依次从法律观念、业务能力以及管理制度3个角度评估妇产科护理中的风险，并制定相应对策，以提高护理人员业务能力，保证护理质量。妇产科护理中的风险主要有：护理人员法律及服务观念淡薄，业务能力有待进一步提高，管理制度不全面不科学。针对相应的风险，制定对应的对策，促进服务质量的提升。
关键词：妇产科护理；风险评估；对策
引言
妇产科涉及范围广且整体性、专业性较强、风险大，对妇产科护士的知识面要求广，应急能力要求强，无菌要求高，是不同于一般临床科室的高风险科室。随着我国医疗事业的发展，人们的健康意识和法制观念日益增强，加之医疗环境存在诸多不稳定的因素，医患之间关系不和谐，使得妇产科成为医疗纠纷的高发科室，也对妇产科的护理工作提出了更高的要求。良好的医疗环境是保证医疗安全和医疗质量的重要因素。因此，如何防范护理风险，保证护理安全，全面提高护理质量成为目前大多数学者研究的重点。本文就妇产科护理中风险评估与对策进行了简单的分析。
一、 妇产科护理中风险评估分析
护理人员法律和服务观念淡薄：妇产科护理人员可以做到始终将孕妇和婴儿的健康和安全放在首要位置，具有较好的医疗专业技术，但是容易忽视对法律知识及服务理念的学习，如对患者具有知情权等的法律问题不够细致的了解，容易导致法律纠纷和隐私泄露。妇产科较大的工作量，护士易出现烦躁情绪，与人力资源不足有关，也与护理人员服务观念不强密切相关，服务意识不强、预见性不足易导致家属对护理人员不信任，如果沟通不够、态度生硬，护理纠纷和矛盾就此产生。
护理人员业务能力不强：妇产科护理工作中业务能力与个人素质非常重要，少数护理人员专业能力不足，不能很好满足医疗需求，尤其面对高危产妇和新生儿，病情观察不到位、病情掌握不细致，常常引起医疗状况的窘境，当今医疗技术更新速度飞快，不注重业务能力的提高，就会落伍，甚至导致风险增加，安全隐患增加。
物理及药物风险：妇产科中常用到机械设备，还有很多药物治疗，均存在风险，物理损伤也就是机械性损伤，包括产妇上下病床可能会摔伤，术后上下楼梯、如厕等会引起摔倒等情况，护理人员必须告知患者和家属规避风险，加强巡视。药物的使用必须做到医疗原则的要求，避免不必要的不良反应，甚至造成不可逆的伤害。护理人员要认真做到三查七对，严格执行医嘱，及时与主治医生沟通，减低药物风险。
患者自身因素导致的风险：妇产科患者病情相对复杂，特别是产后虚弱、高危产妇，如产妇出院后不能很好的调理身体，会留下健康隐患。护理人员需要做好告知义务，并且指导患者出院后的身体调理。
管理制度不全面：许多医院妇产科护理安全制度不能够满足当前医疗现状，不能做到及时修改和补充，不能够很好地知道临床护理工作，给妇产科临床护理工作带来很大风险。
护理核心制度执行力不强：护理核心制度的执行存在如下问题：查对制度、交接班制度不能很好执行；护理记录不全面细致，护理人员在查对时未对病情、急救药品、仪器等进行查对，不能很好地了解患者病情，严重可导致延误治疗，后果非常严重；护理人员不床头交接，形式简单，对于特殊情况易造成意外发生。
二、风险对策分析
督促护理人员学习：对护理人员进行系统培训，包括专业技术知识、法律法规及服务意识等。专业技术知识包括对妇产科常用药物进行详细且全面的掌握，对常用医疗器械进行熟练的操作，按照杜绝临床护理中药物和器械损伤的要求进行学习。另外必须加强法律法规以及服务意识的培训，在尊重患者隐私的基础上，尽最大努力为产妇及新生儿提供舒心、细微、周到、专业的临床服务；加强法律相关知识的学习，运用学习的法律知识，增强责任心，妥善处理
在工作中每个环节，保证工作质量，避免发生医疗事故及纠纷。
加强护患沟通：安全意识的培养和熟练使用，必须建立很好的护患沟通平台和熟练的护患沟通技巧，通过不断地进行有效的护患沟通，让患者和家属掌握防范安全事件的发生，如遵医嘱给药。另外，护患之间良好的有效的沟通对于拉近彼此间的信任感非常有效，使孕妇积极配合治疗。
完善管理制度：定期对妇产科相关操作规程等管理制度施行再审核，如出现问题，应该及时给予修订，结合临床工作，对安全漏洞进行修补，对护理人员的交接班、查房等制度进行考核，对护理人员的工作进行规范，从而将风险降到最低，避免发生医疗事故。
三、讨 论
妇产科护理工作是一项专业性很强受到医疗水平、产妇自身素质的影响，存在着各种各样的安全隐患，提高护理人员专业技术知识及服务素质、完善管理制度是首要任务。在目前的医疗现状下，护理人员必须学会积极面对各种各样的问题，规避护理风险，降低风险成本，让产妇得到最好的临床护理服务。
参考文献
[1] 张宁.产科病房护理安全管理分析及对策[J].中国现代医药杂志，2011，13（7）：102.
[2] 贾太萍.基层医院妇产科护理安全隐患及对策[J].吉林医学，2011，32（4）：794.
[3]李淳.突行风险管理提高服务质量[J].中华现代护理杂志，2012，2（10）：953-954.
[4]郑红，张红虹.脑外科病房常见护理风险因素分析及对策[J].天津护瑾，2011，14（1）：42-43.
[5]戴青梅，陈丽英，徐雪艳，等.护理风险管理研究进展[J].中国护理管理，2011，6（8）：36-38.
摘要：随着人们自我保护以及法律意识的不断提高，由于护理人员接触患者的机会最多，再加上护理工作繁忙且琐碎，造成目前临床医疗护理工作难度系数以及风险系数不断提高，发生护理风险机会越来越多。目前实施风险管理已成为医院护理管理的重点，充分认识以及防范护理风险事件，并建立健全护理风险的管理机制，对于在工作中提高护理人员的抗风险能力，持续改进护理质量，降低护理差错以及护患纠纷的发生率具有重要的意义。本文主要研究妇产科护理中风险，并制定相应对策。依次从法律观念、业务能力以及管理制度3个角度评估妇产科护理中的风险，并制定相应对策，以提高护理人员业务能力，保证护理质量。妇产科护理中的风险主要有：护理人员法律及服务观念淡薄，业务能力有待进一步提高，管理制度不全面不科学。针对相应的风险，制定对应的对策，促进服务质量的提升。
关键词：妇产科护理；风险评估；对策
引言
妇产科涉及范围广且整体性、专业性较强、风险大，对妇产科护士的知识面要求广，应急能力要求强，无菌要求高，是不同于一般临床科室的高风险科室。随着我国医疗事业的发展，人们的健康意识和法制观念日益增强，加之医疗环境存在诸多不稳定的因素，医患之间关系不和谐，使得妇产科成为医疗纠纷的高发科室，也对妇产科的护理工作提出了更高的要求。良好的医疗环境是保证医疗安全和医疗质量的重要因素。因此，如何防范护理风险，保证护理安全，全面提高护理质量成为目前大多数学者研究的重点。本文就妇产科护理中风险评估与对策进行了简单的分析。
一、 妇产科护理中风险评估分析
护理人员法律和服务观念淡薄：妇产科护理人员可以做到始终将孕妇和婴儿的健康和安全放在首要位置，具有较好的医疗专业技术，但是容易忽视对法律知识及服务理念的学习，如对患者具有知情权等的法律问题不够细致的了解，容易导致法律纠纷和隐私泄露。妇产科较大的工作量，护士易出现烦躁情绪，与人力资源不足有关，也与护理人员服务观念不强密切相关，服务意识不强、预见性不足易导致家属对护理人员不信任，如果沟通不够、态度生硬，护理纠纷和矛盾就此产生。
护理人员业务能力不强：妇产科护理工作中业务能力与个人素质非常重要，少数护理人员专业能力不足，不能很好满足医疗需求，尤其面对高危产妇和新生儿，病情观察不到位、病情掌握不细致，常常引起医疗状况的窘境，当今医疗技术更新速度飞快，不注重业务能力的提高，就会落伍，甚至导致风险增加，安全隐患增加。
物理及药物风险：妇产科中常用到机械设备，还有很多药物治疗，均存在风险，物理损伤也就是机械性损伤，包括产妇上下病床可能会摔伤，术后上下楼梯、如厕等会引起摔倒等情况，护理人员必须告知患者和家属规避风险，加强巡视。药物的使用必须做到医疗原则的要求，避免不必要的不良反应，甚至造成不可逆的伤害。护理人员要认真做到三查七对，严格执行医嘱，及时与主治医生沟通，减低药物风险。
患者自身因素导致的风险：妇产科患者病情相对复杂，特别是产后虚弱、高危产妇，如产妇出院后不能很好的调理身体，会留下健康隐患。护理人员需要做好告知义务，并且指导患者出院后的身体调理。
管理制度不全面：许多医院妇产科护理安全制度不能够满足当前医疗现状，不能做到及时修改和补充，不能够很好地知道临床护理工作，给妇产科临床护理工作带来很大风险。
护理核心制度执行力不强：护理核心制度的执行存在如下问题：查对制度、交接班制度不能很好执行；护理记录不全面细致，护理人员在查对时未对病情、急救药品、仪器等进行查对，不能很好地了解患者病情，严重可导致延误治疗，后果非常严重；护理人员不床头交接，形式简单，对于特殊情况易造成意外发生。
二、风险对策分析
督促护理人员学习：对护理人员进行系统培训，包括专业技术知识、法律法规及服务意识等。专业技术知识包括对妇产科常用药物进行详细且全面的掌握，对常用医疗器械进行熟练的操作，按照杜绝临床护理中药物和器械损伤的要求进行学习。另外必须加强法律法规以及服务意识的培训，在尊重患者隐私的基础上，尽最大努力为产妇及新生儿提供舒心、细微、周到、专业的临床服务；加强法律相关知识的学习，运用学习的法律知识，增强责任心，妥善处理
在工作中每个环节，保证工作质量，避免发生医疗事故及纠纷。
加强护患沟通：安全意识的培养和熟练使用，必须建立很好的护患沟通平台和熟练的护患沟通技巧，通过不断地进行有效的护患沟通，让患者和家属掌握防范安全事件的发生，如遵医嘱给药。另外，护患之间良好的有效的沟通对于拉近彼此间的信任感非常有效，使孕妇积极配合治疗。
完善管理制度：定期对妇产科相关操作规程等管理制度施行再审核，如出现问题，应该及时给予修订，结合临床工作，对安全漏洞进行修补，对护理人员的交接班、查房等制度进行考核，对护理人员的工作进行规范，从而将风险降到最低，避免发生医疗事故。
三、讨 论
妇产科护理工作是一项专业性很强受到医疗水平、产妇自身素质的影响，存在着各种各样的安全隐患，提高护理人员专业技术知识及服务素质、完善管理制度是首要任务。在目前的医疗现状下，护理人员必须学会积极面对各种各样的问题，规避护理风险，降低风险成本，让产妇得到最好的临床护理服务。
参考文献
[1] 张宁.产科病房护理安全管理分析及对策[J].中国现代医药杂志，2011，13（7）：102.
[2] 贾太萍.基层医院妇产科护理安全隐患及对策[J].吉林医学，2011，32（4）：794.
[3]李淳.突行风险管理提高服务质量[J].中华现代护理杂志，2012，2（10）：953-954.
[4]郑红，张红虹.脑外科病房常见护理风险因素分析及对策[J].天津护瑾，2011，14（1）：42-43.
[5]戴青梅，陈丽英，徐雪艳，等.护理风险管理研究进展[J].中国护理管理，2011，6（8）：36-38.