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摘 要：本文从基于工作过程导向课程的特点、课程开发的步骤、教学中应注意的问题、评价体系等多个方面进行了分析和阐述中职市场营销课程开发。
关键词：基于工作过程 市场营销课程开发
中图分类号：G712；F713.50-4
工作过程是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。基于工作过程的课程教学对提高学生的职业技能，使课程教学的要求與企业职业需求相一致，进一步提高教学质量，以实现学校教育与就业岗位的零对接有着非常重要的意义。
一、基于工作过程导向的中职市场营销课程的特点
（一）课程的综合性。基于工作过程导向课程以工作过程中的知识结构关系来组织课程内容。如一个品牌策略的任务需要与客户进行沟通交流，进行文案策划，收集相关的素材，设计等多个方面。学生在学习过程中，往往要综合运用多种知识与技能来处理遇到的各类问题，这样的实践训练有利于促进学生知识的横向联系，构建综合职业能力。
（二）学生的自主性。培养学生的创新能力是市场营销专业人才培养方案的一个重要的目标，而创新能力的培养，要尽可能地发挥学生的主体性和主动性。
（三）内容的实用性。基于工作过程导向市场营销课程的内容均是来自公司和企业的典型工作任务，教学目标中所要求的知识点都覆盖在各个设计制作任务之中，大大增强了课程内容的实用性。
二、基于工作过程导向的市场营销课程的开发步骤
（一）建立课程开发团队
建立由专业教师，尤其是专业骨干教师、行业专家、企业线的设计师、课程专家、学校领导和企业经营管理者等组成的课程开发小组，是课程开发的有力保障。
（二）社会需求的调研开发
基于工作过程的课程方案，首先要开展社会需求的调查与分析，由课程开发小组共同进行市场调研。可以选取在学校所在区域有代表性的企业，以问卷调查、走访、网络信息汇总等形式对这些企业的职业或岗位及各岗位所需要掌握的专业知识、技能及工作能力开展调查，选出各岗位典型的工作任务，以此为依据，分析并确立各职业或岗位群职业知识结构和职业能力结构。
（三）岗位分析与工作任务的分解
加强校企合作，了解各企业的工作部门和岗位情况以及各部门职员的工作要求。通过收集公司、企业的实际工作任务，进行岗位分析，将岗位所对应的专业知识、技能和工作要求进行罗列和整合，编成一套完整的职责目录，并进一步对各岗位的工作职责进行分解，使之成为更为具体的工作任务。使选定的工作任务能更完整地体现预定的职业知识和职业能力目标。
（四）将职责和能力要求转换为课程方案
对收集的实际工作任务进行教学化处理，把岗位职责和能力要求转换为课程方案，这是基于工作过程导向课程方案 开发的关键。把完成一个完整的工作任务所需的职责转化为教学目标的能力要求，并将这些要求确定为若干个学习领域。按照认知规律和能力递增的原则合理安排学习领域，并把理论知识和专业技能相互穿 插，重新组合学习内容，理论与实践有效融合。
（五）开发课程的实践
（1）制定计划。学生根据教师下达的工作任务，以小组为单位进行，合作完成实施计划 的制定。包括各设计任务达成的目标、工作程序、按照任务的工作职责进行合理的分工、各子任务完成的时间分配等。
（2）实施计划。以小组为单位，分工合作，按照初定的工作程序，逐步完成设计和制作的任务。
（3）检查评估和交流。学生完成一个项目，及时进行检查、评估和交流，其评分标准可从独立完成工作任务情况，团队的协作性、处理问题能力等方面分别制定考量的标准。
三、完善课程方案评价体系
“学习的内容就是工作，通过工作来实现学习”是基于工作过程课程的本质特征。以往《市场营销》课程以笔试为主，大部分考核理论知识的考核方式受到很多诟病。现行中职市场营销课程评价方式要求灵活、多样，要将实训环节纳入到评价体系中，评价内容不仅要有以分数为标准的定量评价，还要有可以体现学生动手能力、创新能力的质性评价，让评价贯穿到理论教学和实践操作的每一个过程中。所以，对工作成果即设计制作的产品的评价是衡量学习质量的重要指标，主要采取过程性评价与终结性评价相结合的方式。而传统以考试作为评价手段，方法显得单调。
为收到有效且全面的质量检查和信息反馈，参与评价的对象包括授课教师、学生、企业的设计师和客户等诸方面。在这里面，企业专家对学生完成的工作任务进行有效的评价尤其重要。綜合评价的资料，以及多方面反馈的信息，如企业新知识、新要求，毕业生就业所反馈信息等等，及时对基于工作过程的课程方案进行调整和完善。可尝试建立校内考核与校外定岗实习考核相结合的评价体系，引进企业式评价，引进企业员工绩效考核理念和以组为单位评价，小组集体做得好，整个组员的个人都加分。评价主体的多元化和评价方式的多样性，既解决了教与学的矛盾，也有利于我们在整个“教学做”过程中及时发现问题、及时纠正错误，对教学目标的实现有着重要意义。
参考文献
[1]姜大源，“学习领域”--工作过程导向的课程模式--德国职业教育课程改革的探索与突破[J]，职教论坛，2004（24）
[2]赵志群，职业教育工学结合一体化课程开发指南[M]，北京，清华大学出版社，2009
[3]肖化移，李仲阳，职业技术教育原理[M]，南方出版社，2011
[4]王若霞，中职学校深化课程改革的问题及对策[J]，职业技术，2012（09）
[5]苏福业，关于中职学校课程建设的思考[J]，广西教育，2011（06）
作者简介：王敬（1987—），男，湖南邵阳人，湖南省商业技师学院讲师，本科学历，现攻读职业技术教育学硕士学位，研究方向职业技术教育课程与教学论。
关键词：基于工作过程 市场营销课程开发
中图分类号：G712；F713.50-4
工作过程是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。基于工作过程的课程教学对提高学生的职业技能，使课程教学的要求與企业职业需求相一致，进一步提高教学质量，以实现学校教育与就业岗位的零对接有着非常重要的意义。
一、基于工作过程导向的中职市场营销课程的特点
（一）课程的综合性。基于工作过程导向课程以工作过程中的知识结构关系来组织课程内容。如一个品牌策略的任务需要与客户进行沟通交流，进行文案策划，收集相关的素材，设计等多个方面。学生在学习过程中，往往要综合运用多种知识与技能来处理遇到的各类问题，这样的实践训练有利于促进学生知识的横向联系，构建综合职业能力。
（二）学生的自主性。培养学生的创新能力是市场营销专业人才培养方案的一个重要的目标，而创新能力的培养，要尽可能地发挥学生的主体性和主动性。
（三）内容的实用性。基于工作过程导向市场营销课程的内容均是来自公司和企业的典型工作任务，教学目标中所要求的知识点都覆盖在各个设计制作任务之中，大大增强了课程内容的实用性。
二、基于工作过程导向的市场营销课程的开发步骤
（一）建立课程开发团队
建立由专业教师，尤其是专业骨干教师、行业专家、企业线的设计师、课程专家、学校领导和企业经营管理者等组成的课程开发小组，是课程开发的有力保障。
（二）社会需求的调研开发
基于工作过程的课程方案，首先要开展社会需求的调查与分析，由课程开发小组共同进行市场调研。可以选取在学校所在区域有代表性的企业，以问卷调查、走访、网络信息汇总等形式对这些企业的职业或岗位及各岗位所需要掌握的专业知识、技能及工作能力开展调查，选出各岗位典型的工作任务，以此为依据，分析并确立各职业或岗位群职业知识结构和职业能力结构。
（三）岗位分析与工作任务的分解
加强校企合作，了解各企业的工作部门和岗位情况以及各部门职员的工作要求。通过收集公司、企业的实际工作任务，进行岗位分析，将岗位所对应的专业知识、技能和工作要求进行罗列和整合，编成一套完整的职责目录，并进一步对各岗位的工作职责进行分解，使之成为更为具体的工作任务。使选定的工作任务能更完整地体现预定的职业知识和职业能力目标。
（四）将职责和能力要求转换为课程方案
对收集的实际工作任务进行教学化处理，把岗位职责和能力要求转换为课程方案，这是基于工作过程导向课程方案 开发的关键。把完成一个完整的工作任务所需的职责转化为教学目标的能力要求，并将这些要求确定为若干个学习领域。按照认知规律和能力递增的原则合理安排学习领域，并把理论知识和专业技能相互穿 插，重新组合学习内容，理论与实践有效融合。
（五）开发课程的实践
（1）制定计划。学生根据教师下达的工作任务，以小组为单位进行，合作完成实施计划 的制定。包括各设计任务达成的目标、工作程序、按照任务的工作职责进行合理的分工、各子任务完成的时间分配等。
（2）实施计划。以小组为单位，分工合作，按照初定的工作程序，逐步完成设计和制作的任务。
（3）检查评估和交流。学生完成一个项目，及时进行检查、评估和交流，其评分标准可从独立完成工作任务情况，团队的协作性、处理问题能力等方面分别制定考量的标准。
三、完善课程方案评价体系
“学习的内容就是工作，通过工作来实现学习”是基于工作过程课程的本质特征。以往《市场营销》课程以笔试为主，大部分考核理论知识的考核方式受到很多诟病。现行中职市场营销课程评价方式要求灵活、多样，要将实训环节纳入到评价体系中，评价内容不仅要有以分数为标准的定量评价，还要有可以体现学生动手能力、创新能力的质性评价，让评价贯穿到理论教学和实践操作的每一个过程中。所以，对工作成果即设计制作的产品的评价是衡量学习质量的重要指标，主要采取过程性评价与终结性评价相结合的方式。而传统以考试作为评价手段，方法显得单调。
为收到有效且全面的质量检查和信息反馈，参与评价的对象包括授课教师、学生、企业的设计师和客户等诸方面。在这里面，企业专家对学生完成的工作任务进行有效的评价尤其重要。綜合评价的资料，以及多方面反馈的信息，如企业新知识、新要求，毕业生就业所反馈信息等等，及时对基于工作过程的课程方案进行调整和完善。可尝试建立校内考核与校外定岗实习考核相结合的评价体系，引进企业式评价，引进企业员工绩效考核理念和以组为单位评价，小组集体做得好，整个组员的个人都加分。评价主体的多元化和评价方式的多样性，既解决了教与学的矛盾，也有利于我们在整个“教学做”过程中及时发现问题、及时纠正错误，对教学目标的实现有着重要意义。
参考文献
[1]姜大源，“学习领域”--工作过程导向的课程模式--德国职业教育课程改革的探索与突破[J]，职教论坛，2004（24）
[2]赵志群，职业教育工学结合一体化课程开发指南[M]，北京，清华大学出版社，2009
[3]肖化移，李仲阳，职业技术教育原理[M]，南方出版社，2011
[4]王若霞，中职学校深化课程改革的问题及对策[J]，职业技术，2012（09）
[5]苏福业，关于中职学校课程建设的思考[J]，广西教育，2011（06）
作者简介：王敬（1987—），男，湖南邵阳人，湖南省商业技师学院讲师，本科学历，现攻读职业技术教育学硕士学位，研究方向职业技术教育课程与教学论。