2003年9月，20岁的李娜如愿以偿地走上了护士岗位，多年的愿望终于实现了。工作中，李娜兢兢业业，除了完成本职工作外，她没事就爱去住院部，找那些慈祥的老太太们聊天，时不时就拿出她在学校最擅长的推拿技能给她们按摩一番。而李娜通过给老人按摩，她的按摩技能也在不知不觉中进步。
　　时间一晃到了2004年夏天，即将“生产”的姐姐住进了李娜所在的医院，并为她生了一个可爱的小侄子。但产后的姐姐无法自然下奶，小家伙嗷嗷待哺，家人都急得团团转。考虑到母乳喂养对幼儿的重要性，李娜赶紧找到医院的妇科医生，询问姐姐无法下奶的原因。
　　医生在仔细检查了李娜姐姐的身体后，说：“一切都还正常，受生活条件和环境的影响，不少妈妈产后不能正常出奶，借助外在的物理按摩刺激可能会有所改善。”这好办，李娜一手好的按摩功夫可派上了用场。
　　可李娜从来没有按摩过乳房，心里有些不踏实。倒是姐姐很洒脱地鼓励她：“为了你小侄子，你就拿姐姐做回试验吧！”李娜找来些医疗书看，了解到按摩膻中、乳中、乳根等穴位可以促进乳房的血液循环，有利于产妇下奶。照此方法，李娜给姐姐的乳房轻柔地按摩起来。前两次，虽然没有出奶，但李娜明显感觉姐姐的乳房比以前柔软多了。第3次按摩过后，姐姐轻轻一挤，乳房竟然流出了乳汁。李娜非常欣喜地抱来小侄子。
　　就在姐姐产后出院没几天，一位妇科大夫找到正在上班的李娜，说妇产科里住着一位刚生孩子的年轻妈妈，产后无奶，孩子也不吃奶粉，只是含着妈妈的乳头一个劲儿地哭，年轻母亲非常着急，看李娜能不能去给她做做乳房按摩试一试。热心肠的李娜当即答应了。经过她一个多小时的按摩，奇迹出现了，那位少妇的乳房变得柔软而富有弹性，在婴儿有力的吮吸下，乳汁流了出来。年轻母亲非常感激，硬是塞给李娜100元钱。产房的其他无奶或少奶的产妇看到李娜按摩乳房有如此神奇的效果，纷纷请求她给自己按摩催乳。
　　一天，一个被李娜按摩过的产妇对她说：“其实，很多产妇奶水都不够用，你手法这么好，完全可以通过按摩催乳来收取一定的费用。”一语点醒梦中人，是啊，自己有这么好的优势，为何不利用起来了。她试着向产妇们提出：每成功按摩催乳一次，收取50元费用。这些渴望孩子吃上母乳的产妇们爽快地答应了。
　　一个月后，李娜兴奋地发现，自己一个月里利用空余时间给产妇成功催乳16人次，收入800元，这竟然相当于她做护士的月薪啊！她意识到，这是一个很大的商机，自己完全可以辞去工作，把催乳当作一项事业去做！
　　
　　摸索前进，按摩“催乳”市场广阔
　　
　　2004年10月，李娜毅然辞职干起了专业催乳师的行当。为了使自己变得更加专业，李娜一方面熟读按摩相关的书籍，一方面报名参加了一家医院开设的为期一个月的中医按摩培训班。培训班结束后，李娜对按摩催乳变得更加有信心。
　　因为对以前工作的医院里的环境比较熟，她就首先找到那里熟识的大夫，让他们帮自己留意有催乳需求的产妇。虽然一个星期也能做上三四次生意，可这对她做专业催乳来说显得太少了。她认为，要想做大事业，首先需要扩大顾客对象。
　　她到文印店里专门制作了一批精美的卡片，把自己专业按摩催乳的服务内容写在了上面，并留下了电话。然后，她开始奔走于各大医院的妇产科病房，向那些产妇们一一发放宣传卡片。
　　起初，很多人对她的这一服务感到陌生，都有些不太相信。有一次，李娜到一家医院产房推销服务，明明有几位新妈妈奶水不足，但她们还是存在顾虑：让一位陌生人在自己的乳房上“动手”，总觉得不自在。为此，李娜笑容可掬地对其中一位妈妈讲解母乳喂养婴儿的重要性，同时对她承诺，自己是经过培训的专业按摩，绝对安全无副作用，并可以免费给她按摩一次，让她感受一下。那位产妇勉强同意了。李娜立刻当着她的面把自己的双手进行消毒杀菌处理，然后和她边聊天边按摩，半个多小时后，那位产妇明显感觉乳房变得格外柔软，非常舒服……那位产妇非常高兴，对李娜的服务不再怀疑，并要给她支付服务费。李娜只笑着说：“谢谢你对我的信任，这次钱我就不收了，多帮我宣传宣传就可以了！”果真，第二天，那家医院的好几位产妇都给李娜打来了电话。
　　摸到窍门的李娜心里有了主意，以后每到一家新医院，就把第一次的免费服务作为消除顾客疑虑的“敲门砖”，如此一来，她的顾客在不断增多。每当在一个医院里开发了新的客户，她还会做一件事情，就是主动找到妇产科的相关负责人，向他们讲解自己的这一特色服务项目，并请他们帮忙在病患中推荐自己的按摩催乳服务。当然，李娜也会不失时机地奉上一些礼品。李娜心里很清楚，和这些妇产科的负责人保持良好的关系是不无裨益的，即使他们不去主动推销她的服务项目，但只要能为她自由进出医院、自由在医院里给顾客提供催乳服务开绿灯就是很大的方便了。
　　当然，并不是每个人都很好说话的，李娜也遭遇过几次与医院专家的冲突。但她都凭着自己专业的技能用事实来说话，说服了那些专家。可是来自社会的一些风言风语一度让她受不了。一些年龄大的街坊邻居听说她是专门给别人按摩乳房，惊讶得瞠目结舌，私下对她指指点点说，一个20出头的黄花闺女，天天在那些成熟女人的胸部摸来摸去，多么不雅观，现在的年轻人啊，放着好好的“正当”职业不做，偏要走偏门。好在李娜心理素质较好，她总自我安慰：成就一番大事业，这点委屈算什么！
　　顾客们一传十，十传百，给李娜树立了良好的口碑。做职业催乳师不到半年，李娜平均每天都能接待三四名顾客，每月收入轻轻松松就能达到4000元以上，这是她当初想都不敢想的，更让她看好这个行业的大好前景。
　　
　　再接再厉，“乳房保姆”贴心爱女人
　　
　　2005年7月，李娜在给一位顾客做乳房按摩时，发现产妇乳房的一侧有不同寻常的硬块，长时间与乳房打交道的她对乳房的生理结构再熟悉不过了，对各种乳房疾病也有了一定的了解，她判断那位产妇可能患了乳腺炎。在她的建议下，那位顾客去医院做了仔细地检查，果真如李娜所说。因为治疗及时，产妇的病情没有恶化。产妇因此对李娜非常感激，买了礼物登门拜访，并问李娜以后能不能每月定期给自己的乳房做一次检查。
　　这件事给了李娜很大的触动，让她发现了一个新的服务项目。于是，她开始向顾客推荐乳房的常规检查，每次收费30元。大多顾客对她已是相当信任，也觉得收费不贵，都愿意将乳房交给她。这让她又多了一项可观的收入。
　　8月的一天，一个20岁的女大学生找到了李娜。原来，这位女孩不久前做过隆胸手术，术后出现了红肿症状，在朋友的推荐下，她来请李娜帮自己看看。年龄相仿的李娜很乐意，经过几分钟的抚摸，她断定女孩的问题是乳房术后发炎，出现局部肿块。之后，李娜给女孩的乳房按摩了3次，并教了她一些简单的护理方法，她的症状全部消失了。女孩高兴地感谢她说：“我们学校有不少人做了隆胸手术，若有什么问题，我也把她们介绍到你这里来。”这一句话又让思想活跃的李娜发现了另一个顾客群体：我能不能把业务扩展到为隆过胸或者患过乳腺炎、乳腺增生等疾病的女性呢？
　　为了更广泛地推广这项业务，李娜又制作了大量的宣传卡，请了一些大学生兼职到各大医院的整形科、美容院等地发放；同时李娜开始投入媒体广告宣传。除了在当地报纸上做一些小广告之外，她开始利用起了日益普及的网络资源，她在一些女性喜欢光顾的网站论坛里发服务宣传资料。
　　靠着这种低成本的宣传模式，越来越多的人找到李娜，这让她越来越感到，游击战术的服务方式已经跟不上要求了，她有必要建立一个“根据地”了。李娜果断地租了武昌一家门诊部的一层楼，成立了自己的专业乳房护理中心。同时，她招了一批持有护理职业资格证的护士，亲自对她们进行了乳房按摩的专业培训，这些人都成为了她开拓乳房事业的骨干力量。
　　2005年底，一位外企的女白领慕名而来，找到李娜后，说她已经怀孕在身，听人说产前做好乳房护理有助于产后哺乳。李娜在给她做护理时，了解到像她们这种写字楼的白领女性，由于工作的压力，很多人都忽视了对乳房疾病的预防和保健。李娜立刻问道：“如果我能定期给她们提供日常的乳房保健，她们会接受吗？”那位女士当即说：“一定能，我以后的乳房保健就交给你了！”
　　李娜不再犹豫，立刻开始提供这项业务，她请人在各大写字楼推广宣传。没有多久，一批批追求美丽呵护健康的新顾客又到来了。李娜给她们做了档案登记，每月定期电话通知她们来门诊部做常规检查和保健护理，对于没有时间前往门诊部的顾客，她就派人上门服务，仅多收取一点交通费。对于一些办了年卡的顾客，李娜直接派麾下的“乳房保姆”免费上门服务。滚滚而来的业务，也给李娜带来了滚滚收入。
　　为了增强和其他美容机构的竞争力，李娜仿效企业的模式，开始在顾客中实行会员制。对于门诊部的会员，除了价格优惠外，更能享受门诊部一对一的乳房个性服务方案和门诊部定期提供的乳房护理知识手册。李娜还根据顾客的要求编排了几套简易的乳房按摩操，受到会员们的一致欢迎。
　　2006年10月以来，针对很多美容机构也推出了乳房保健的服务项目，李娜抢先一步，推出了“乳房保姆”的培训业务，一月办一期培训班。结果，很多美容机构还要向她交学费派人来学习。朋友对她说：“你这不是在培养竞争对手吗！”而李娜微微一笑说，培训可以为她带来一笔收入不说，更重要的是，她就是需要唤起广大女性对乳房护理的认识，这不是她一个人能完成的，虽然她可能会面临一些竞争，但她相信，市场是无限广阔的。
　　 责编/张立平