论文部分内容阅读
在企业不断发展的今天，提高企业员工素质已经成为企业上下全体人员的共识，员工素质培训工作深受企业上下的高度重视，如何有效的提高企业员工的素质已成为一个不可回避的问题。本人先后在神华宁煤集团大峰露天煤矿、麦垛山煤矿等单位从事教育培训管理工作近10年，现就如何有效的提高企业员工的素质的问题，结合企业员工实际情况浅谈如下。
一、通过培训提升员工个人绩效并增强企业竞争力。
（一）培训是增强企业竞争力的有效途径。随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识，这就要不断地对员工进行培训。一些大的公司，如微软、IBM等，纷纷建立了自己的员工培训学院和大学。也正是因为这些公司重视员工培训，相信知识是保持长期成功的基础，相信知识是保持長期成功的基础，才使得公司在全球竞争中处于优势地位。总之，通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的竞争力。
（二）培训也是提升员工素质的良好手段。培训可以提高员工的综合素质、专业水平和工作能力。在企业的生产经营活动中，员工会遇到各种各样的困难和问题，如何有效地解决这些困难和问题，最好的办法就是不断提高员工的素质，使员工具备一定的专业水平和工作能力。加强对员工的培训，可以使员工掌握新技能、补充新知识，适应新环境，充满对企业的责任感和使命感，极大地开发自己的潜能，不断提高工作效率和工作质量，个人工作绩效得到提升的同时，还能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务，增强企业的竞争力。
（三）员工的素质培训具体应从知识、技能、态度三个方面入手。通过知识方面的培训，让员工具备完成本职工作所必须的知識，使员工能够较好的参与到工作中；通过技能方面的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的岗位技能；员工的工作态度培训对员工士气及企业绩效影响甚大，通过态度方面的培训，使企业与员工之间相互信任，培养员工的团队精神，培养员工应具备的价值观，增强其作为企业一员的归属感和荣誉感。提高员工的素质，对员工的个人绩效以及企业的成功发展有着关键的影响。
二、创建学习型企业是提高员工素质的动力。
在世界经济环境和企业环境发生翻天覆地变化的今天，企业之间的竞争已发展为全方位、多元化的竞争。善于学习，善于思考，迅速把新知识应用于企业发展，已成企业成功的关键，学习型企业是形成具有持续学习能力并且是能有效地提高员工各类素质的基础手段。
创建学习型企业首先强调的是个人学习、其次关键是组织学习、最后是形成学习型企业。这三者必须紧密结合在一起，缺一不可。
（一）个人学习强调"不断学习、终身学习、善于学习"的同时还要强调"自主管理"。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是"昙花一现"了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到"自我求发展、自我提升"的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。
（二）组织学习强调"全过程学习"、"全员学习"。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。"全员学习"，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。
（三）形成学习型企业强调"团体学习、互相学习"。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。它强调的是团队内外的交流的同时要求学会"互相学习"，即向员工（相互）学习，向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作，能有效地提高员工的综合素质，调动员工参与实际工作的积极性，能极大地促进工作效率的提高和人的全面发展。
三、注重开发成功心理资本，是全面提高员工素质的巨大潜力。
在倡导员工不断学习的同时也要注重员工个人情感的开发，这无形中影响着员工个人相关能力的发展和培养。如果员工没有学习心、没有进取心、没有事业心、没有责任心又何谈创建学习型企业呢？因此员工的能力支持企业的经营，企业的经营要求员工的不断成长。
（一）发挥员工自身优势，实现其个人价值可以说没有任何一个员工是空白经历的人，每个人都从生活经验中吸取了大量的心理观念带到工作中去。因此，要不断做好员工的思想政治工作，注重培养员工基本的能力，即开发员工的自信心（即可以付出多大努力在特定任务上，以及面对困难与挫折时能够坚持多久），给予他们目标达成的希望（即达成目标的信念），以制造乐观（对过去宽容、正确评价现在、为将来寻找机会）的心态，提高他们的情商（即，认识、控制自己及他人的情绪，并用以指导自身得思想和行动的能力），有效地引导员工发挥才能、优势和心理能力，是企业实现更有价值的可持续发展目标，并最终形成竞争优势。这些虽然是理论界比较老套的论点，但是却是经得起考验的论据。
（二）挖掘、诱发员工潜能。给予适应需求的激励，如果企业能有效激发和管理员工的工作动机，将员工由"需要工作"推向"喜欢工作"，就能诱发出企业中本来不为人知的潜能。这就是最基本的激励方法，正如通用电气的前总裁杰克.韦尔奇对激励这一类型的员工有独到的见解：既然（他们）想要得到工作的保证，我们就给（他们）工作的肯定。善于挖掘员工的潜力，也是企业管理的一种有效手段。企业给予员工激励除基本激励还有很多种，如关怀激励、职位激励、文化激励、价值激励等。
有效的、适应需求的激励方法寻求正是员工与企业心灵与情感的融合与共识得境界，是成功开发员工的心理素质，从而从根本上、从起点上能够全面提高员工素质的捷径手段与有效技能。
四、将创建学习型企业同开发成功心理资本有机的结合起来员工不是被动的生产工具，而是主宰企业命运的资源整合者。因此，企业给员工提供发展和学习空间的同时应不断开发员工个人情感所爆发出来的巨大潜能，使得员工的行为与思维达成一致时，使他们有兴趣、有热情的去学习、工作，无形中员工就将自己的命运与企业的伟大使命联系起来，这样每一个被激活热情的生命体，将源源不断地向企业注入创新活力。这样有机的结合，正是引导员工正确价值观的树立，员工的素质能得以充分、全面地提高也就不容置疑了。
当然，如何有效的提高员工素质，本人在这里浅谈的只是冰山一角，企业员工素质的提高，还需要的全方位、深层次、多渠道的全面推进，这就还需员工们的一起携手努力，从各个方面提高自我、发现自我、成就自我。这样，企业的综合实力才能不断增强，企业的创新能力、团队能力、执行能力、资源优化配置能力和可持续发展能力才能全面提升。
一、通过培训提升员工个人绩效并增强企业竞争力。
（一）培训是增强企业竞争力的有效途径。随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识，这就要不断地对员工进行培训。一些大的公司，如微软、IBM等，纷纷建立了自己的员工培训学院和大学。也正是因为这些公司重视员工培训，相信知识是保持长期成功的基础，相信知识是保持長期成功的基础，才使得公司在全球竞争中处于优势地位。总之，通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的竞争力。
（二）培训也是提升员工素质的良好手段。培训可以提高员工的综合素质、专业水平和工作能力。在企业的生产经营活动中，员工会遇到各种各样的困难和问题，如何有效地解决这些困难和问题，最好的办法就是不断提高员工的素质，使员工具备一定的专业水平和工作能力。加强对员工的培训，可以使员工掌握新技能、补充新知识，适应新环境，充满对企业的责任感和使命感，极大地开发自己的潜能，不断提高工作效率和工作质量，个人工作绩效得到提升的同时，还能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务，增强企业的竞争力。
（三）员工的素质培训具体应从知识、技能、态度三个方面入手。通过知识方面的培训，让员工具备完成本职工作所必须的知識，使员工能够较好的参与到工作中；通过技能方面的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的岗位技能；员工的工作态度培训对员工士气及企业绩效影响甚大，通过态度方面的培训，使企业与员工之间相互信任，培养员工的团队精神，培养员工应具备的价值观，增强其作为企业一员的归属感和荣誉感。提高员工的素质，对员工的个人绩效以及企业的成功发展有着关键的影响。
二、创建学习型企业是提高员工素质的动力。
在世界经济环境和企业环境发生翻天覆地变化的今天，企业之间的竞争已发展为全方位、多元化的竞争。善于学习，善于思考，迅速把新知识应用于企业发展，已成企业成功的关键，学习型企业是形成具有持续学习能力并且是能有效地提高员工各类素质的基础手段。
创建学习型企业首先强调的是个人学习、其次关键是组织学习、最后是形成学习型企业。这三者必须紧密结合在一起，缺一不可。
（一）个人学习强调"不断学习、终身学习、善于学习"的同时还要强调"自主管理"。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是"昙花一现"了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到"自我求发展、自我提升"的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。
（二）组织学习强调"全过程学习"、"全员学习"。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。"全员学习"，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。
（三）形成学习型企业强调"团体学习、互相学习"。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。它强调的是团队内外的交流的同时要求学会"互相学习"，即向员工（相互）学习，向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作，能有效地提高员工的综合素质，调动员工参与实际工作的积极性，能极大地促进工作效率的提高和人的全面发展。
三、注重开发成功心理资本，是全面提高员工素质的巨大潜力。
在倡导员工不断学习的同时也要注重员工个人情感的开发，这无形中影响着员工个人相关能力的发展和培养。如果员工没有学习心、没有进取心、没有事业心、没有责任心又何谈创建学习型企业呢？因此员工的能力支持企业的经营，企业的经营要求员工的不断成长。
（一）发挥员工自身优势，实现其个人价值可以说没有任何一个员工是空白经历的人，每个人都从生活经验中吸取了大量的心理观念带到工作中去。因此，要不断做好员工的思想政治工作，注重培养员工基本的能力，即开发员工的自信心（即可以付出多大努力在特定任务上，以及面对困难与挫折时能够坚持多久），给予他们目标达成的希望（即达成目标的信念），以制造乐观（对过去宽容、正确评价现在、为将来寻找机会）的心态，提高他们的情商（即，认识、控制自己及他人的情绪，并用以指导自身得思想和行动的能力），有效地引导员工发挥才能、优势和心理能力，是企业实现更有价值的可持续发展目标，并最终形成竞争优势。这些虽然是理论界比较老套的论点，但是却是经得起考验的论据。
（二）挖掘、诱发员工潜能。给予适应需求的激励，如果企业能有效激发和管理员工的工作动机，将员工由"需要工作"推向"喜欢工作"，就能诱发出企业中本来不为人知的潜能。这就是最基本的激励方法，正如通用电气的前总裁杰克.韦尔奇对激励这一类型的员工有独到的见解：既然（他们）想要得到工作的保证，我们就给（他们）工作的肯定。善于挖掘员工的潜力，也是企业管理的一种有效手段。企业给予员工激励除基本激励还有很多种，如关怀激励、职位激励、文化激励、价值激励等。
有效的、适应需求的激励方法寻求正是员工与企业心灵与情感的融合与共识得境界，是成功开发员工的心理素质，从而从根本上、从起点上能够全面提高员工素质的捷径手段与有效技能。
四、将创建学习型企业同开发成功心理资本有机的结合起来员工不是被动的生产工具，而是主宰企业命运的资源整合者。因此，企业给员工提供发展和学习空间的同时应不断开发员工个人情感所爆发出来的巨大潜能，使得员工的行为与思维达成一致时，使他们有兴趣、有热情的去学习、工作，无形中员工就将自己的命运与企业的伟大使命联系起来，这样每一个被激活热情的生命体，将源源不断地向企业注入创新活力。这样有机的结合，正是引导员工正确价值观的树立，员工的素质能得以充分、全面地提高也就不容置疑了。
当然，如何有效的提高员工素质，本人在这里浅谈的只是冰山一角，企业员工素质的提高，还需要的全方位、深层次、多渠道的全面推进，这就还需员工们的一起携手努力，从各个方面提高自我、发现自我、成就自我。这样，企业的综合实力才能不断增强，企业的创新能力、团队能力、执行能力、资源优化配置能力和可持续发展能力才能全面提升。