【摘 要】
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随着市场经济的发展,城乡居民个人金融资产俱增,促使了商业银行个人金融业务的空间拓增.而在银行金融管理过程中,客户关系管理这一门新兴的管理思想、技术模式,日益发挥弥足
【机 构】
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天津银行股份有限公司北京分公司丰台支行
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随着市场经济的发展,城乡居民个人金融资产俱增,促使了商业银行个人金融业务的空间拓增.而在银行金融管理过程中,客户关系管理这一门新兴的管理思想、技术模式,日益发挥弥足轻重的地位.着重于商业银行个人金融业务客户关系管理发展,进行合理化,深度化的研究、分析,有利优化银行金融管理体制,提高管理科学合理性,以及管理层的效率性.
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