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摘要：随着人们生活水平的不断提升，用电的需求也在与日俱增，给电力企业的发展带来了巨大的挑战，如何在电力市场变革的过程中站稳脚步，是当前电力企业电力营销工作重点考虑的问题。抄核收工作作为电力营销的重点工作，与供电企业的经济效益有着直接的联系，为了确保供电企业的快速发展，需要做好供电企业电力营销中抄核收的工作，因此，在新时期下，对电力营销抄核收工作的优化势在必行。
关键词：电力营销;抄核收;优化措施
1、电力营销抄核收的重要性
随着我国社会经济的快速发展， 供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。 在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核
收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
2、电力营销中抄核收环节存在的问题
2.1管理模式有待加强
电力营销抄核收主要是对居民的用电数据进行总结、收费，并结合实际情况进行梯度抄核收标准，严格按照抄表、核算、收费的管理流程形成智能化的电力营销管理模式。 这种管理模式能够提高供电企业的管理水平，对居民用电情况进行合理控制，推动电力抄核收工作的顺利进行。 但是，在实际工作中，抄核收各工序之间有着紧密的联系， 如果前项工作存在错误就会导致这个工作的偏差。由于管理不到位，抄表、核算、收费等工作缺乏统一的标准，在记录完成后无法对数据进行准确的核查，降低了电力营销工作的效率。
2.2电费复核中常见差错
电费复核是整个电费管理的中枢环节，也是保证电费发票正确的最后一道关卡，且电费发票的准确性直接关系到供电企业的的效益问题，关系到后期电费是否能够及时足额回收，因此，做好电费复核工作至关重要。在电费复核中常见的问题主要有以下几个方面。第一，审核抄表数据不细致，把关不严谨。电费复核人员在将抄表卡上的示数与发票上的本月示数进行对照的环节，由于一些责任心不强的复核人员没有认识到复核工作的重要性，就会出现审核抄表数据不细致、把关不严谨的问题。第二，工作传票核算不准确。电费核算票据的种类较多，要求复核人员要对查阅传票进行如实核对，但一些欠费停电、销户等情况会引起传票核对发生错误，从而影响传票核算的准确性。第三，复核人员素质不高引起的差错。电费复核人员自身的能力各不相同，因此会有部分电费复核人员对业务知识不是很熟悉，在复核过程中也不能充分了解一些业务知识，从而导致不能及时发现电费复核中出现的错误。
2.3电费回收中常见差错
电费回收是供电企业资金管理的重要环节，对于供电企业来说，电费回收工作的重要性是不言而喻的。目前，供电企业积极采用了新的电费回收方式，已经有效减少了拖欠电费现象，保证了供电企业的经济效益，但是在使用这些新措施回收电费的时候仍然存在一些问题。例如，一些供电企业在电费回收中使用预付费的结算方式，虽然利用这种方式能够有效减轻供电企业的电费回收压力，并能加速供电企业的资金回笼。但是在工作中由于将预付电费转化为电量的时候存在测算误差，电力用户的表显示的还有剩余电量，其实用户已经欠费，导致电力用户对供电企业产生误解，并且会影响供电企业在用户心中的形象，进而会增加电费回收的难度和运营风险。
3、优化电力企业营销中抄核收工作的措施
3.1改进管理模式
改进管理模式也是提高电力营销效益的一部分。当今社会科学技术快速发展，老套的管理模式与管理思想已经跟不上时代的步伐，思想管理模式也已经渐渐落伍，已经不能适应当前的电力企业。因此，为提升电力营销抄核收的经济效益，为更好地为人民服务，电力企业必须进行改革，吸取旧模式的优点，抛弃旧模式的缺点，结合新模式的特长，对固有的认知进行更新换代，推出全新的、合理的管理模式。同时，从前的固有认知已经过时，电力企业应该引进现代化的技术系统，来提升工作效率和经济效益。此外，电力企业还要根据用电使用情况对用电客户进行分类，对使用电量波动大的客户进行信息化审计和管理。
3.2完善智能抄表技术
现阶段，大多数城市普遍采用智能抄表技术进行抄核收工作，而无论是抄表工作还是核算、收费工作，其工作效率和工作质量有了显著提高，既为电力企业降低了投入成本，又降低了工作人员的工作负担，提高了抄核收工作的效率。在实际的抄核收智能工作中，需要根据用户的实际需求来对营销期间的各种指标进行不同程度的提升，而电力企业也要利用这一发展机会制定横向贯通的营销目标，企业要根据自身的经营发展趋势实现对经济利益最大化的追求，通过建立完善有效的智能营销策略提高抄核收工作的效率和质量。此外，在电力营销中，抄核收智能系统需要以网络自动化技术为基础进行建立，以保证其能够完全实现智能抄核收工作，提高整体的工作效率和准确度。
3.3提升电费缴费的效率
随着现代网络技术的发展，人们足不出户就可以缴纳电费，可以通过现代各种支付手段，如支付宝、网银等，网络缴费的形式有利于提高缴费的效率，为人们带来了便利。同时，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式的形式，提高缴费的效率。除此之外，还可以施行插卡式的电费缴费方式，用户可以施行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和广大
农村还未能实现这种缴费方式，给人们带来了极大的不便，影响了电力企业电费的回收率，损害了电力企业的经济效益，因此要加快插卡式电表计量的进度，方便用户的生活。
3.4优化核算模式
电力营销过程中，核算是一个非常关键的环节，并且具有一定的复杂程度，面对如此庞大的营销网络，核算工作量较大，供电企业应该充分重视核算工作的重要性， 提高核算效率与准确度，优化核算操作模式，以此为基础开展电力营销抄核收工作。目前，很多供电企业已经应用自动审核模式进行电费核算，但是
这方面的精准度要求较高，如果用户数据存在异常，必须及时采取补救措施进行人工核算。当核算结果偏差较大的时候，多次核算结果不相一致，则需要调整电力营销核算的程序，对故障原因进行追踪调查，并制定科学有效地预防措施，避免故障的在此发生。 另外，对于用户原因造成的营销业务变更，核算人员应该及时对结算关系做出调整。当电力线路存在损耗时，容易造成核算误差，通过计量表分摊值进行校正，做好线路的检测维修，将电力损耗缩减到最小。
4、结束语
综上所述，抄核收工作是电力企业中至关重要的环节，不仅与用电客户的日常生活息息相关，而且还会影响电力企业运转。管理好抄核收工作可以提高整个电力企业的经济效益。因此要优化电力营销的抄核收工作，合理转变抄核收的管理模式、提升电费抄表的工作效率、提升電费缴费的效率、建立电费管理中心，促进电力企业的长远发展。
参考文献：
[1] 鲍丽任，刘静. 浅析电力营销抄核收自动化应用及管理[J].数字化用户，2017（32）：198.
[2] 张英丽. 营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].黑龙江科技信息 ，2015（21）.
关键词：电力营销;抄核收;优化措施
1、电力营销抄核收的重要性
随着我国社会经济的快速发展， 供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。 在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核
收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
2、电力营销中抄核收环节存在的问题
2.1管理模式有待加强
电力营销抄核收主要是对居民的用电数据进行总结、收费，并结合实际情况进行梯度抄核收标准，严格按照抄表、核算、收费的管理流程形成智能化的电力营销管理模式。 这种管理模式能够提高供电企业的管理水平，对居民用电情况进行合理控制，推动电力抄核收工作的顺利进行。 但是，在实际工作中，抄核收各工序之间有着紧密的联系， 如果前项工作存在错误就会导致这个工作的偏差。由于管理不到位，抄表、核算、收费等工作缺乏统一的标准，在记录完成后无法对数据进行准确的核查，降低了电力营销工作的效率。
2.2电费复核中常见差错
电费复核是整个电费管理的中枢环节，也是保证电费发票正确的最后一道关卡，且电费发票的准确性直接关系到供电企业的的效益问题，关系到后期电费是否能够及时足额回收，因此，做好电费复核工作至关重要。在电费复核中常见的问题主要有以下几个方面。第一，审核抄表数据不细致，把关不严谨。电费复核人员在将抄表卡上的示数与发票上的本月示数进行对照的环节，由于一些责任心不强的复核人员没有认识到复核工作的重要性，就会出现审核抄表数据不细致、把关不严谨的问题。第二，工作传票核算不准确。电费核算票据的种类较多，要求复核人员要对查阅传票进行如实核对，但一些欠费停电、销户等情况会引起传票核对发生错误，从而影响传票核算的准确性。第三，复核人员素质不高引起的差错。电费复核人员自身的能力各不相同，因此会有部分电费复核人员对业务知识不是很熟悉，在复核过程中也不能充分了解一些业务知识，从而导致不能及时发现电费复核中出现的错误。
2.3电费回收中常见差错
电费回收是供电企业资金管理的重要环节，对于供电企业来说，电费回收工作的重要性是不言而喻的。目前，供电企业积极采用了新的电费回收方式，已经有效减少了拖欠电费现象，保证了供电企业的经济效益，但是在使用这些新措施回收电费的时候仍然存在一些问题。例如，一些供电企业在电费回收中使用预付费的结算方式，虽然利用这种方式能够有效减轻供电企业的电费回收压力，并能加速供电企业的资金回笼。但是在工作中由于将预付电费转化为电量的时候存在测算误差，电力用户的表显示的还有剩余电量，其实用户已经欠费，导致电力用户对供电企业产生误解，并且会影响供电企业在用户心中的形象，进而会增加电费回收的难度和运营风险。
3、优化电力企业营销中抄核收工作的措施
3.1改进管理模式
改进管理模式也是提高电力营销效益的一部分。当今社会科学技术快速发展，老套的管理模式与管理思想已经跟不上时代的步伐，思想管理模式也已经渐渐落伍，已经不能适应当前的电力企业。因此，为提升电力营销抄核收的经济效益，为更好地为人民服务，电力企业必须进行改革，吸取旧模式的优点，抛弃旧模式的缺点，结合新模式的特长，对固有的认知进行更新换代，推出全新的、合理的管理模式。同时，从前的固有认知已经过时，电力企业应该引进现代化的技术系统，来提升工作效率和经济效益。此外，电力企业还要根据用电使用情况对用电客户进行分类，对使用电量波动大的客户进行信息化审计和管理。
3.2完善智能抄表技术
现阶段，大多数城市普遍采用智能抄表技术进行抄核收工作，而无论是抄表工作还是核算、收费工作，其工作效率和工作质量有了显著提高，既为电力企业降低了投入成本，又降低了工作人员的工作负担，提高了抄核收工作的效率。在实际的抄核收智能工作中，需要根据用户的实际需求来对营销期间的各种指标进行不同程度的提升，而电力企业也要利用这一发展机会制定横向贯通的营销目标，企业要根据自身的经营发展趋势实现对经济利益最大化的追求，通过建立完善有效的智能营销策略提高抄核收工作的效率和质量。此外，在电力营销中，抄核收智能系统需要以网络自动化技术为基础进行建立，以保证其能够完全实现智能抄核收工作，提高整体的工作效率和准确度。
3.3提升电费缴费的效率
随着现代网络技术的发展，人们足不出户就可以缴纳电费，可以通过现代各种支付手段，如支付宝、网银等，网络缴费的形式有利于提高缴费的效率，为人们带来了便利。同时，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式的形式，提高缴费的效率。除此之外，还可以施行插卡式的电费缴费方式，用户可以施行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和广大
农村还未能实现这种缴费方式，给人们带来了极大的不便，影响了电力企业电费的回收率，损害了电力企业的经济效益，因此要加快插卡式电表计量的进度，方便用户的生活。
3.4优化核算模式
电力营销过程中，核算是一个非常关键的环节，并且具有一定的复杂程度，面对如此庞大的营销网络，核算工作量较大，供电企业应该充分重视核算工作的重要性， 提高核算效率与准确度，优化核算操作模式，以此为基础开展电力营销抄核收工作。目前，很多供电企业已经应用自动审核模式进行电费核算，但是
这方面的精准度要求较高，如果用户数据存在异常，必须及时采取补救措施进行人工核算。当核算结果偏差较大的时候，多次核算结果不相一致，则需要调整电力营销核算的程序，对故障原因进行追踪调查，并制定科学有效地预防措施，避免故障的在此发生。 另外，对于用户原因造成的营销业务变更，核算人员应该及时对结算关系做出调整。当电力线路存在损耗时，容易造成核算误差，通过计量表分摊值进行校正，做好线路的检测维修，将电力损耗缩减到最小。
4、结束语
综上所述，抄核收工作是电力企业中至关重要的环节，不仅与用电客户的日常生活息息相关，而且还会影响电力企业运转。管理好抄核收工作可以提高整个电力企业的经济效益。因此要优化电力营销的抄核收工作，合理转变抄核收的管理模式、提升电费抄表的工作效率、提升電费缴费的效率、建立电费管理中心，促进电力企业的长远发展。
参考文献：
[1] 鲍丽任，刘静. 浅析电力营销抄核收自动化应用及管理[J].数字化用户，2017（32）：198.
[2] 张英丽. 营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].黑龙江科技信息 ，2015（21）.