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自2002年入行以来,李英一直在农行临海白水洋支行担任临柜员工,“树农行服务,要从我做起”是她最喜欢说的一句话。为提高自己的服务水平,她严格要求自己,积极学习服务理念和服务知识,苦练业务技能,追求更佳,其优质服务深受客户的好评,多次被支行评为“服务明星”,荣获“台州市优秀团员”等荣誉称号,2006年她光荣地成为了一名中国共产党预备党员。