【摘 要】
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目的探讨提高护理人文素质,实践优质人文护理的背景与成果。方法充分分析成都军区总医院护士护理人文素质的现状,针对性的制定相关学习教育规划,实践优质护理礼仪,深化星级护
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目的探讨提高护理人文素质,实践优质人文护理的背景与成果。方法充分分析成都军区总医院护士护理人文素质的现状,针对性的制定相关学习教育规划,实践优质护理礼仪,深化星级护理服务,健全人文素质评价机制,严格奖惩制度;实施人性化管理,从而提高我院护士人文素质的整体水平。结果随着护士人文素质的提高,医疗护理服务态度明显改善,医患关系空前融洽。结论护士人文素质的提高是一个日积月累、终身教化的过程;是不断循环、上升发展的过程;是优质护理服务的基础;是我们在当前激烈的医疗竞争中取胜的关键。
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