作为从外国到中国的一个职业经理人,唐骏坚持先做人后做事,偶尔作作秀;作为一个从外企到民企的经理人,他选择先去适应它,再去改变它。
　　
　　中国企业和外国企业的文化有很大差异,民营企业和外企的做事标准也相当不同。作为从外国到中国的一个职业经理人,我坚持先做人后做事,偶尔作作秀;作为一个从外企到民企的经理人,我选择先去适应它,再去改变它。
　　从微软到盛大,再到现在的新华都,我最大的体会是:对于民营企业的管理者来说,胸怀是最重要的。无论是包容、感恩,还是认同,没有这样一种胸怀,很难做好民企的管理。
　　
　　不当“救世主”的职业秘诀
　　
　　我多次提到“做职业经理人首先是要做人”,其实是因为感受到中西文化的巨大差异。我职业生涯的大部分是在美国度过的,那里讲究的是规范,是制度,衡量一个职业经理人的标准就是能不能干。但到了中国以后我发现完全不同。中国企业家最先关注也最重视的,是你这个人好不好。比如:对企业是否忠诚,和同事、创始人、员工的关系如何。也因而在中国,要做好职业经理人,首先要做好人。
　　但中国无疑是过分强调做人了,而西方则只强调做事。能二者结合才是一个更合理的标准。先把人做好了,而且踏踏实实做事,我认为把事情做好了偶尔也要作作秀。“作秀”是很多中国人所不能认同的。但在我看来,这并不是一个贬义词,它是一种沟通交流的方式,对工作有着重要的推动作用,包括对于企业的包装,提升企业影响力。就像新闻发布会是一种“作秀”一样,天天发布不行,一年不发布也不行。“作秀”,也是职业经理人的职责之一。
　　我是喜欢挑战的人,挑战就是做不同的事,有难度的事。对我来说,外企中没有一家公司会比微软更难。也因而我在此后选择了盛大,进入中国民企。这是个无法想像的跨度。
　　的确,这种跨越在最初让我感到几乎完全不能适应。盛大是个家族企业,无论管理、制度还是其他方面,和微软比起来都是相差十万八千里。但是,不适应不能成为借口。路只有两条:要么去改变它,要么去适应它。前者是不可能的,所以我选择后者,但并不是适应它就一定要失去自我。先去适应它,然后再去改变它,我采取的是迂回战略。这也是很多外企职业经理人到了民企之后最容易犯的错误——首先想着去改变它,那结果往往就是失败在先。
　　事实上,在加入盛大之前,我就知道肯定会有落差。但我把所有的不规范都抛到一边,这反而给我进入盛大带来很大的空间。刚进入盛大,我做的第一件事情是提出了我的三大口号:“学习盛大,了解盛大,融入盛大”。因为低调,大家就能接受你。如果这个口号改成“重创盛大,改变盛大,重树盛大”,把自己当作救世主,就一定是完全相反的局面。
　　“不规范”显然是民企和外企的最大不同,此外外企的思路战略通常比较清晰,而民企相对看得比较短。前者可能是规划三五年,后者则可能只看三五个月。你习惯了去看三五年,一下子让你看三五个月肯定不适应。这是中国必须经历的发展阶段,但也是需要改变的。
　　中国民企还很有一家之主的概念,这也是外企里没有的。尤其是外企在华公司,最高管理者也是职业经理人,他会把自己定位得很清楚。所以员工不会有那种命运完全掌握在老板手里的感觉。但中国民企则不同,员工与老板之间的关系有点太直接。当年我在盛大,一个特别不适应的就是,老板不走,大家就只能都跟着加班,其实很多人根本没事。如果我不加班,就会遭到非议。所以,开始时虽然我没什么事情做,也会在办公室里看看电脑、上上网。后来我慢慢影响陈天桥,让他不要加班,要加班也回家加,这样员工也就不用加班了。
　　中国民企最需要改变的是意识。民企老板普遍会觉得:员工都是依靠公司,是“我给你一碗饭吃”。而外企则会认为:公司是因为有了员工才创造了今天的辉煌。因为意识完全不同,对待员工的方式也就大不一样。一个是我让你做什么你就应该做什么,不要追求太多,也没有一个规范。另一个则是,我要对你好一点,包括待遇、你未来的发展等等,完全从员工的角度来考虑。也由此,两种员工也会不同:一个是只求不犯错,做事不主动;一个相对敬业,有一种主人翁的精神。前者是管理员工,后者是激发员工。这两种管理模式完全不同。
　　这个思路不改变,所有民营企业的管理是不可能做好的。所以说,对于民营企业的任何层次的管理者来说,最需要具备的是胸怀。
　　
　　民企的“鸡蛋”放在哪里?
　　
　　这次危机,对中国民营企业提出的最大警告,就是不能再盲目无规范,不考虑大背景去经营了。比如做房地产,“咣”就把钱砸进去;做生产的,不去看国际市场未来三五年的需求,就一下增加太多产能。还是应该把目光放得长远一点。
　　千万不要去做多元化了。要相对专注,抓住你最擅长的东西。危机下尤其不能盲从,要把包袱统统扔掉,没有长项的,千万不要去做。
　　很多企业说,鸡蛋不要放在一个篮子里,因而要多元化。但其实很多人误读了这句话。让我们看看微软是怎样做的:微软的实体经济分为几个部分,现金、现有的产品、未来研究的方向。这三者同时在做,这就是它的“不把鸡蛋放在一个篮子里”。即使今天这个鸡蛋坏了,明年还有一个鸡蛋,万一明年也不行了,还有一大批现金放在银行里。
　　所谓的鸡蛋就是家里的财宝,财宝是要分成好几块放的,才能增加保险系数,而不是像中国的民营企业,往往是很多钱全部扎进去,这才是把鸡蛋放在一个篮子里。
　　当然也有些企业很幸运,恰好前几年投资多元化,现在受益了。但是,经营思路不应该有幸运的成分在里边,中国企业有点“好赌”。事实上,只有掌握好企业发展的节奏,才能做得长期。
　　当然,能不能做多元化?可以。什么时候做?当你拥有足够的资金,足够的优秀人才时,你就应该去做。比如新华都,本身就是一个多元化集团。但我们的多元化更多是投资型的多元化,而不是主业型的多元化。除非我们拥有了一个行业的技术、人才,我们才去做第一大股东,否则就一定只做第二、第三大股东。
　　这次危机对新华都没有实质性的影响,现在我们的一个新挑战就是寻找投资机会,找到新的增长点。对于中国经济,我很乐观。我认为现在已经触底,进入反弹期了。房市在慢慢反弹,实体经济也开始回暖。股市已经从1700反弹到3000多点。而股市是反映未来的。
　　
　　唐骏对《中外管理》说
　　《中外管理》定位非常清晰,把国外的管理引到中国来,来解剖一些中国企业的管理。有一点建议,就是可操作性的东西再多一点;另外小豆腐干的信息也很重要,加上简单的分析和点评。因为读者想通过杂志了解现在发生了什么事。管理
　　(本文根据采访录音整理而成,未经本人审阅)
　　责任编辑:焦 晶
　　
　　经典语录:如果你都能让别人伟大,你不觉得你自己更伟大吗?2006年11月刊