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随着社会的不断进步，法制的逐步健全以及患者的法律意识的增强，人们对护理工作的服务质量要求越来越高，护理纠纷也呈逐年上升趋势。任何一种纠纷都可能给患者带来痛苦和灾难，也影响医护人员的正常工作。为减少或避免护患纠纷，提高护理质量，给护患双方营建一个良好的氛围，我们对护患纠纷发生的原因、对策进行分析和探讨。