2008年8月,英国一位顾客购买了一款iPhone手机。在激活手机时,他惊奇地发现,手机里出现的竟然不是默认图片,而是一张中国女孩的照片。照片中,女孩儿身穿粉色工作服,头戴粉色工作帽,显得非常可爱,胖嘟嘟的脸上露着微笑,半趴在工作桌上,两只戴着白色手套的手向镜头做出“V”字手势。在她身后,车间的情形一览无余,有其他工作人员正在忙碌地工作。
　　此外他还发现,手机里关于这个中国女孩儿的照片,竟然不止一张,并且都是同样的甜美笑容。按照常规,在消费者权益保障相当严密的英国,对于这样一起质量事故,拿到被用过的手机后的买主一般会愤怒地去要求退货,甚至要求赔偿。但是,他却没有这么做——那张笑脸,深深打动了他。
　　带着巨大的好奇心,他把这些照片上传到网上与其他网友分享,没想到竟引起轩然大波。短短几天时间,这个无名女孩迅速走红互联网,被人们称作“中国最美打工妹”。
　　有网友在留言中开玩笑说,他们在考虑将自己的手机退回厂家,因为他们的手机上没有这名女孩的照片。
　　很快,照片从海外流传到国内,国内外都相继开出以“iphonegirl”命名的网站,搜索讨论该女孩的情况。
　　事情很快就有了眉目,原来该照片之所以被存入手机中出售,是因为负责iPhone手机加工的深圳某公司手机检测人员工作疏忽所致。这名女工当时向正在检测手机拍照功能的同事笑了一下,结果被同事拍了下來,而这位同事忘记删除手机里的照片,之后便销售了出去。
　　面对这个意外的错误,国内很多网友给予的是正面积极的评价:女孩的微笑已定格成永恒的美丽;让海外顾客了解到他们手上的产品是谁付出的劳动,也未尝不是好事……一位上海网友则表示:“这是我们一线工人的笑容,从她的笑容里,可以看到中国人的乐观与豁达!” 而署名Chris Meadows的网友甚至表示,“如果我知道iPhone在发售的时候会奉送一张可爱可人的女孩照片,我不介意额外掏些钱(当然要是有电子邮件的联络方式那就更好了)。”
　　当大家都在为这个“美丽的错误”津津乐道时,也有许多热心网友正在为女孩子是否会因此被公司开除而担忧。很快,该公司给出的答案是“不会开除”,但他们会尽快采取措施,以避免此类事件的再次发生。在他们看来,整个事件不过是一个“美丽的过失”而已。
　　此后,有网民建议将这位女孩命名为iPhone大使,因为她的微笑显示枯燥乏味的流水线工作其实也还是蛮有趣的。
　　有学者出来发言,认为,如今产品在进行广告宣传时,多喜欢用一些漂亮的女性进行代言,想告诉用户他们的产品是美丽的。然而,却很少有厂商对产品的生产者进行宣传,而这起事件给出的启示是,那些生产者不仅外表美丽,从她们的笑容中,可以看出她们的心灵也是美丽的,如果在进行广告宣传时加以引用,也算是对产品的一种增值。
　　而社会学家认为,该女工美丽的笑容告诉世人,他们的努力工作正在为全球经济作出巨大贡献……
　　整个事件中,我们看到的不是惩罚与不满,而是宽容与微笑。整个事件,让人们充分感受到的,是来自人性的柔光。
　　(暖冰摘自《当代青年·我赢》)