论文部分内容阅读
[摘 要]数字环境下高校图书馆馆员信息素质的培养与提升是一个非常值得研究和探讨的问题。本文从信息道德、信息意识、信息知识和信息能力四个方面进行了研究和探讨，对于数字环境下高校图书馆的特征有了明晰的理解，对于信息素养的内涵有了深刻的认识，初步寻求到了信息素质的培养方法与提升路径。
[关键词]高校图书馆 图书馆馆员 信息素质
中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）20-226-01
当今，面对互联网高速发展的信息社会，图书馆作为现代社会重要的信息源，除了兼有书籍报刊的收集、整理和流通等传统功能之外，更加主要的是在网络资源利用和信息整合与检索等方面为读者提供导引服务、定向专题服务和决策支持服务，从而在多方面满足了用户的信息需求。特别是数字图书馆的出现，不仅实现了信息资源的网络互通和共建共享，而且实现了馆藏的数字化管理并提供网上服务，为读者提供随时随地、全方位的信息服务。在信息时代，信息服务是高校图书馆的主要职能之一。作为向师生提供快捷、方便、准确的情报信息服务为主要职责的高校图书馆，如何适应网络社会的新形势，创新工作方式，进一步強化信息服务的职能，这是每位高校图书馆工作者需要思考的问题[1]。而作为高校的图书馆馆员，应该具备什么素质才能胜任现有岗位，通过什么途径提升自身素质，这些问题值得深入研究和探讨。
1、数字环境下高校图书馆的特征
相对于传统的纸质书刊，电子图书可以说是书刊阅读领域里的一项创新。从其产生至今的十几年里，这项技术得到了不断的完善和发展，根据业内人士及有关专家的预测，到2015年，中国电子图书的销售会达到100亿，利润贡献将达到50%，到2030年大部分图书会以印刷版和电子版两种形式存在，但电子版销量会明显大于印刷版[2]。
电子图书中信息以数字化的形式存在，这是电子图书与传统书刊最大的区别。数字化的形式使得大量的信息可以存储在很小的空间里。信息数字化后文字、图形、图像、动画、音频、视频等不同的媒体都能够以相同的形式存储在同一载体上，并同时呈现在读者面前，这使得阅读电子图书的读者可以享受到多媒体形式的内容所带来的乐趣。信息的数字化也使得信息可以很方便地以超文本的形式组织起来，这使得信息的检索变得十分方便，信息的数字化使得信息能够方便地在网络上传播，每个读者可以悠然自得地在家中上网选择喜爱的作者和书店，甚至是出版社，挑选自己中意的新书，通过网络支付下载后，保存或者归类，慢慢品味。电子图书带来的便利使读者能充分享受到数字时代阅读的乐趣。近年来，数字化和网络化的信息革命从根本上推动了传统图书馆的迅猛发展，图书馆电子商务就是在这种环境下，伴随着互联网的发展而产生的一个新生事物。几年前，电子图书还仅仅是时尚人士的一种阅读新体验。然而，经过近几年的迅速发展，电子图书已经成为一种常用的阅读方式。在改变人们阅读方式的同时，也成为一种势不可当的潮流[3]。
2、信息素养的内涵
信息素养的主要体现在信息道德、信息意识、信息知识和信息能力四个方面。信息道德是人们在信息行为实施过程中必须要遵循的社会法律、法规、伦理道德体系，特指在信息的采集、加工、储存、传播和利用等各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。信息意识是人对信息敏锐的感受力、判断能力和洞察力，即人对信息的思想观点和敏感程度，特指人对社会产生的各种理论、观点、实物、现象从信息角度的理解、感受和评价能力[4]。信息知识是指有关信息定义、内容、特点、类型、规律、信息源、信息渠道等方面的综合知识，同时也包括在接收和处理信息时需要的信息技术、信息检索方法、检索路径和检索工具[5]。信息能力是指信息获取能力、信息处理能力、信息利用能力和信息评价能力，即对信息的获取、分析、加工、创造、传递、利用与评价的能力。
3、信息素质的培养方法与提升路径
针对信息道德素质，学习教育是培养和提升信息素质的主要方法和路径。作为图书馆馆员除了具备爱岗敬业、乐于奉献、尊重读者、文明服务、精通业务、团结互助等基本职业道德素养之外[6]，还要遵守国内外的知识产权法、尊重读者的隐私权、充分重视读者的知情权。馆员作为信息行为人必须了解信息与信息技术使用的相关法律、法规、伦理道德体系，在存取、使用信息资源时能够遵守法律、法规、信息资源提供的规定以及约定俗成的一些规则。为了提升馆员信息道德素质的，我们大庆广播电视大学图书馆采取了政治理论教育、形势政策教育、法制教育和职业道德教育等系列教育，我们尤其注重信息社会的相关法律法规教育，使我们全体馆员在不断学习中明晰相应的法律法规，自觉抵制违法违纪行为，以便随时检查自身的信息行为与行动是否符合道德准则，这对于我们正确处理信息活动中的相关问题大有裨益。
针对信息意识的培养与提升，我们采取了一系列的办法。首先，要求每位馆员都要关注读者的信息需求，我们的服务对象主要是成人学员，他们在实践活动中为解决各种实际问题而产生信息需求，而对信息的不满足和必要感是为其提供信息服务的主动因素，也是我们信息资源建设和服务模式的决定因素。对于信息搜集活动是受信息需求驱使的，影响需求主要是人们的意识，信息意识的强弱直接影响人们的信息需求程度，可以说意识越明确，行动目标越清楚；其次，要关注读者的信息心理，从而提升自身的信息意识。信息心理特指人们对客观事物中有价值信息的感知能力、识别能力、吸收能力和运用能力。人们对信息的心理需求越强，意识就越明确，自觉性、能动性就越大；最后，培养和提升馆员的信息认知，信息认知影响信息意识的水平高低，因此针对各类读者的信息需求和信息心里对信息环境和信息活动进行深入研究和了解，以便准确的理解和评价读者对信息知识的运用程度。
信息知识的教育与扩充，作为图书馆馆员具备丰富的信息知识尤为重要，这是为读者服务的基础。首先，必须要对信息内容、特点、类型、规律等有一定的理解和认识；其次，要对于现代图书馆所具备的各类信息源和信息渠道有清晰的了解；最后，面对数字化图书的新任务，要掌握最新的信息技术、信息检索方法、检索路径和检索工具。为此，我们通过各种业务学习和技术培训，尤其开设了计算机应用、网络检索等课程，掌握了现代信息检索方法和工具，更加丰富了我们自身的信息知识，以便为读者提供更加优质的服务。
信息能力的培养与提升，图书馆馆员的工作是充分开发和利用馆藏文献资源为读者提供各种信息服务，使读者尽快地获得各种有用的文献信息资源。首先，要求馆员要掌握信息源及信息检索的技术、方法、途径，学会筛选、整序、浓缩、分析等信息整合能力和信息研究能力，对信息进行分析判断，去伪存真，去粗取精；其次，要求馆员能指导读者使用各种信息源和信息技术找到需求信息；最后，要求馆员要了解信息分析研究及成果评价的程序、方法，使之成为具有科学价值的新信息进行传递和交流。由此，使馆员能运用这种能力为不同层次的读者提供现代化的参考咨询服务。
4、结语
通过对于数字环境下高校图书馆的特征研究发现：电子图书正以其惊人的速度发展，给高校图书馆带来了巨大的变化，一些传统的思想和观念正面临着强烈的冲击，新形势下馆员也经受着严峻的考验，馆员的自身素质尤其是信息素质亟待提升。为此，从信息道德、信息意识、信息知识和信息能力四个方面对信息素养的内涵进行了研究和探讨，通过实践初步寻求到了信息素质的培养方法与提升路径。实践证明，我们大庆广播电视大学图书馆经过系统的学习培训，不但提升了馆员的信息素质，而且为我们的读者提供了更加优质的信息服务。
参考文献：
[1]张晨.浅谈高校图书馆的信息服务[J].科技情报开发与经济，2010.20（4）：32-33.
[2]曾绚琦.从创新扩散视角分析电子图书发展的影响因素[J].怀化学院学报2008.27（12）：158-160.
[3]贾佳.基于网络社会电子图书的发展趋势和对策[J].生产力研究2009（15）：103-104.
[4]周玲玲.参考咨询馆员信息检索能力的培养与提升[J].农业图书情报学刊2012.24（3）：134-148.
[5]范红旗.工科研究生信息检索能力培养新方法[J].湖南人文科技学院学报2011. （6）：130-132
[6]张琴.论高校图书馆员的职业道德修养[J].重庆文理学院学报（自然科学版）2009.28（6）：104-106.
[关键词]高校图书馆 图书馆馆员 信息素质
中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）20-226-01
当今，面对互联网高速发展的信息社会，图书馆作为现代社会重要的信息源，除了兼有书籍报刊的收集、整理和流通等传统功能之外，更加主要的是在网络资源利用和信息整合与检索等方面为读者提供导引服务、定向专题服务和决策支持服务，从而在多方面满足了用户的信息需求。特别是数字图书馆的出现，不仅实现了信息资源的网络互通和共建共享，而且实现了馆藏的数字化管理并提供网上服务，为读者提供随时随地、全方位的信息服务。在信息时代，信息服务是高校图书馆的主要职能之一。作为向师生提供快捷、方便、准确的情报信息服务为主要职责的高校图书馆，如何适应网络社会的新形势，创新工作方式，进一步強化信息服务的职能，这是每位高校图书馆工作者需要思考的问题[1]。而作为高校的图书馆馆员，应该具备什么素质才能胜任现有岗位，通过什么途径提升自身素质，这些问题值得深入研究和探讨。
1、数字环境下高校图书馆的特征
相对于传统的纸质书刊，电子图书可以说是书刊阅读领域里的一项创新。从其产生至今的十几年里，这项技术得到了不断的完善和发展，根据业内人士及有关专家的预测，到2015年，中国电子图书的销售会达到100亿，利润贡献将达到50%，到2030年大部分图书会以印刷版和电子版两种形式存在，但电子版销量会明显大于印刷版[2]。
电子图书中信息以数字化的形式存在，这是电子图书与传统书刊最大的区别。数字化的形式使得大量的信息可以存储在很小的空间里。信息数字化后文字、图形、图像、动画、音频、视频等不同的媒体都能够以相同的形式存储在同一载体上，并同时呈现在读者面前，这使得阅读电子图书的读者可以享受到多媒体形式的内容所带来的乐趣。信息的数字化也使得信息可以很方便地以超文本的形式组织起来，这使得信息的检索变得十分方便，信息的数字化使得信息能够方便地在网络上传播，每个读者可以悠然自得地在家中上网选择喜爱的作者和书店，甚至是出版社，挑选自己中意的新书，通过网络支付下载后，保存或者归类，慢慢品味。电子图书带来的便利使读者能充分享受到数字时代阅读的乐趣。近年来，数字化和网络化的信息革命从根本上推动了传统图书馆的迅猛发展，图书馆电子商务就是在这种环境下，伴随着互联网的发展而产生的一个新生事物。几年前，电子图书还仅仅是时尚人士的一种阅读新体验。然而，经过近几年的迅速发展，电子图书已经成为一种常用的阅读方式。在改变人们阅读方式的同时，也成为一种势不可当的潮流[3]。
2、信息素养的内涵
信息素养的主要体现在信息道德、信息意识、信息知识和信息能力四个方面。信息道德是人们在信息行为实施过程中必须要遵循的社会法律、法规、伦理道德体系，特指在信息的采集、加工、储存、传播和利用等各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。信息意识是人对信息敏锐的感受力、判断能力和洞察力，即人对信息的思想观点和敏感程度，特指人对社会产生的各种理论、观点、实物、现象从信息角度的理解、感受和评价能力[4]。信息知识是指有关信息定义、内容、特点、类型、规律、信息源、信息渠道等方面的综合知识，同时也包括在接收和处理信息时需要的信息技术、信息检索方法、检索路径和检索工具[5]。信息能力是指信息获取能力、信息处理能力、信息利用能力和信息评价能力，即对信息的获取、分析、加工、创造、传递、利用与评价的能力。
3、信息素质的培养方法与提升路径
针对信息道德素质，学习教育是培养和提升信息素质的主要方法和路径。作为图书馆馆员除了具备爱岗敬业、乐于奉献、尊重读者、文明服务、精通业务、团结互助等基本职业道德素养之外[6]，还要遵守国内外的知识产权法、尊重读者的隐私权、充分重视读者的知情权。馆员作为信息行为人必须了解信息与信息技术使用的相关法律、法规、伦理道德体系，在存取、使用信息资源时能够遵守法律、法规、信息资源提供的规定以及约定俗成的一些规则。为了提升馆员信息道德素质的，我们大庆广播电视大学图书馆采取了政治理论教育、形势政策教育、法制教育和职业道德教育等系列教育，我们尤其注重信息社会的相关法律法规教育，使我们全体馆员在不断学习中明晰相应的法律法规，自觉抵制违法违纪行为，以便随时检查自身的信息行为与行动是否符合道德准则，这对于我们正确处理信息活动中的相关问题大有裨益。
针对信息意识的培养与提升，我们采取了一系列的办法。首先，要求每位馆员都要关注读者的信息需求，我们的服务对象主要是成人学员，他们在实践活动中为解决各种实际问题而产生信息需求，而对信息的不满足和必要感是为其提供信息服务的主动因素，也是我们信息资源建设和服务模式的决定因素。对于信息搜集活动是受信息需求驱使的，影响需求主要是人们的意识，信息意识的强弱直接影响人们的信息需求程度，可以说意识越明确，行动目标越清楚；其次，要关注读者的信息心理，从而提升自身的信息意识。信息心理特指人们对客观事物中有价值信息的感知能力、识别能力、吸收能力和运用能力。人们对信息的心理需求越强，意识就越明确，自觉性、能动性就越大；最后，培养和提升馆员的信息认知，信息认知影响信息意识的水平高低，因此针对各类读者的信息需求和信息心里对信息环境和信息活动进行深入研究和了解，以便准确的理解和评价读者对信息知识的运用程度。
信息知识的教育与扩充，作为图书馆馆员具备丰富的信息知识尤为重要，这是为读者服务的基础。首先，必须要对信息内容、特点、类型、规律等有一定的理解和认识；其次，要对于现代图书馆所具备的各类信息源和信息渠道有清晰的了解；最后，面对数字化图书的新任务，要掌握最新的信息技术、信息检索方法、检索路径和检索工具。为此，我们通过各种业务学习和技术培训，尤其开设了计算机应用、网络检索等课程，掌握了现代信息检索方法和工具，更加丰富了我们自身的信息知识，以便为读者提供更加优质的服务。
信息能力的培养与提升，图书馆馆员的工作是充分开发和利用馆藏文献资源为读者提供各种信息服务，使读者尽快地获得各种有用的文献信息资源。首先，要求馆员要掌握信息源及信息检索的技术、方法、途径，学会筛选、整序、浓缩、分析等信息整合能力和信息研究能力，对信息进行分析判断，去伪存真，去粗取精；其次，要求馆员能指导读者使用各种信息源和信息技术找到需求信息；最后，要求馆员要了解信息分析研究及成果评价的程序、方法，使之成为具有科学价值的新信息进行传递和交流。由此，使馆员能运用这种能力为不同层次的读者提供现代化的参考咨询服务。
4、结语
通过对于数字环境下高校图书馆的特征研究发现：电子图书正以其惊人的速度发展，给高校图书馆带来了巨大的变化，一些传统的思想和观念正面临着强烈的冲击，新形势下馆员也经受着严峻的考验，馆员的自身素质尤其是信息素质亟待提升。为此，从信息道德、信息意识、信息知识和信息能力四个方面对信息素养的内涵进行了研究和探讨，通过实践初步寻求到了信息素质的培养方法与提升路径。实践证明，我们大庆广播电视大学图书馆经过系统的学习培训，不但提升了馆员的信息素质，而且为我们的读者提供了更加优质的信息服务。
参考文献：
[1]张晨.浅谈高校图书馆的信息服务[J].科技情报开发与经济，2010.20（4）：32-33.
[2]曾绚琦.从创新扩散视角分析电子图书发展的影响因素[J].怀化学院学报2008.27（12）：158-160.
[3]贾佳.基于网络社会电子图书的发展趋势和对策[J].生产力研究2009（15）：103-104.
[4]周玲玲.参考咨询馆员信息检索能力的培养与提升[J].农业图书情报学刊2012.24（3）：134-148.
[5]范红旗.工科研究生信息检索能力培养新方法[J].湖南人文科技学院学报2011. （6）：130-132
[6]张琴.论高校图书馆员的职业道德修养[J].重庆文理学院学报（自然科学版）2009.28（6）：104-106.