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目的探讨服务营销在处方药销售中的应用。方法结合服务营销理念和处方药的服务特性,分析服务营销在药品营销中的应用。结果与结论基于服务营销理念,处方药销售应以顾客为中心,实施内部营销,提供优质服务,实现服务的标准化、品牌化、有形化、差异化、互动化和创新化。
服务营销在处方药销售中的应用
【摘 要】
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目的探讨服务营销在处方药销售中的应用。方法结合服务营销理念和处方药的服务特性,分析服务营销在药品营销中的应用。结果与结论基于服务营销理念,处方药销售应以顾客为中心
【机 构】
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沈阳药科大学现代社会药学研究中心,国家食品药品监督管理局
【出 处】
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中国药业
【发表日期】
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2009年10期
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