面向微服务的高校图书馆员角色定位及能力建设分析

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  摘 要:随着我国社会的不断发展,经济的稳步增高,我国的高校在近年来取得了突飞猛进的发展,尤其表现在高校图书馆的服务水平方面。随着微服务的不断深入,高校图书馆员的角色定位和能力建设也得到了一定的发展,多样性的角色要求图书馆员具备专业的工作能力,在很大程度上使图书馆员的主观能动性和自主学习能力获得了提高。因此,高校的相关部门要对图书馆员进行重点关注,要保障其能力的全面性。
  关键词:微服务;高校图书馆;图书馆员
  引言
  高校图书馆近年来取得了一定的发展,然而从微服务的角度来说,仍存在一系列的问题,尤其表现在图书馆员的数据整合和管理服务技能不足等方面。微服务图书馆员的能力,在很大程度上会影响高校图书馆的整体运行,因此必须要提升图书馆微服务团队的综合能力,保障其管理能力,技術水平的全面发展,从而保障微服务,可以有效地融入到高校图书馆的管理当中。基于此文章通过两个方面对高校图书馆员的微服务进行详细描述。
  一、角色定位
  第一,服务内容。我国的图书馆由于微服务理念的起步较晚,因此主要分为微服务平台,微社区和三维一端的内容,是指通过活动传播分析,交流和知识普及等为用户数据进行延伸服务。随着微服务中的专业性和精准度越来越高,得到了社会的广泛重视,对用户行为进行数据分析,从而对读者的潜在需要进行预测,不仅满足了差异性的阅读服务,还在很大程度上保障了用户的使用体验[1]。利用学科微服务平台和科研微社区,不仅可以对学科服务的数据进行全面分析,还在很大程度上帮助用户总结某一时段内的研究主题,从而实现了图书馆的个性化微服务。通过对用户的阅读分析,从数据群中提取精华呈现给读者,不仅保障了到馆率,还在很大程度上保障了图书馆的人性化。用户在微服务的体验过程中,也会对新技术的数据进行整合,从而立足于用户体验数据,根据用户的性格爱好以及目标进行个性化的空间微服务推送,促使图书馆具有空间综合服务的科学性,不仅在内容上吸引用户,还要保障微服务的细节工作落到实处。
  第二,角色定位。从图书馆员的角色变化来看,微服务情境下的高校图书馆馆员的工作,也要注重细节,促使时期交互性可以得到发展。由于微服务作为一种系统工程,不仅要保障技术和管理的有效性,还要保障服务的科学性,必须要在微服务团队相互合作的基础上开展。身为图书馆的馆员,不仅是微服务的参与者,也是其内容选择者,协调者和推广者。管理馆员不仅要对相关政策和学校对图书馆的管理工作进行全面分析,还要结合高校学生的实际情况,从而对微服务的内容进行调整和内容优选。作为图书馆的服务馆员不仅是微服务的导航者,推送者,知识组织者,传播者,也是高校图书馆的微服务咨询者。他们工作的重点不仅能向用户推送微服务,帮他们解答在服务过程中的疑问,还要保障微服务过程中的知识加工和组织关联,从而保障知识信息的挖掘工作可以落到实处,保障知识的重组和发现[2]。作为技术馆员,不仅仅是微服务的支持者,还是微服务数据的分析者。作为技术馆员的工作任务,不仅要立足于微服务的内容,向用户搭建不同的平台,保障用户的实际体验,从而对用户的数据进行有效管理和分析,对用户的需要进行初步预测。
  二、能力建设
  第一,激发意识。作为高校的图书馆馆员,必须要加强外界和自身的关注程度,使图书馆员的意识可以被增强,保障微服务的馆员可以通过潜意识的能动性,挖掘用户的潜在需要,从而为其创造理想的服务体验。就图书馆管理员的服务意识发展来看,其不仅包括要加强他们的职业态度,而且要对图书馆的发展进行思考,从而保障微服务的职业精神可以落到实处,作为微服务管理员的首要通用技能,意识能力表现在思想意识上,主要为图书馆员必须要具备正确的价值观,对微服务的内容具有全面了解,从而对用户的需要具有灵敏的感知力。表现在相关知识方面,必须要对信息安全和知识产权有着理性认识,善于捕捉服务的数据。图书馆的管理部门要定期对图书馆员进行培训和制度上的制约,依靠图书馆的文化活动,加强他们对职业精神的赞同感,从根本上保证了图书馆积极向上抢先服务的微服务环境,从而有效避免了职业倦怠所带来的负面影响[3]。
  第二,主观能动性。图书馆人的主观能动性,不仅可以使微服的内容得到有效保障,还可以在很大程度上提升用户的满意程度。因此,加强图书馆员的主观能动性是发展微服务的重点工作。图书管理员不仅要对知识认知水平和技术开展深入学习,还有最个性化的细节服务进行严格把关,这些工作在很大程度上都要依赖于图书馆员的主观能动性。因此,图书馆的管理人员必须要调动馆员的能力发展,考核制度,精神愉悦方法,工资待遇等效运用到日常的图书馆里当中,不仅要满足馆员的物质需求,还要在精神上利用鼓励原则,从而保证图书馆员的主观能动性可以得到发展。
  第三,自主学习。作为微服务的组织者,图书馆员也应当加强自主学习的工作,不仅要学习微服务的经营技巧,还要切实培养自身的组织能力和协调能力,通过网络学习对人员管理和工作技能进行加强,从而保障图书馆为用户服务的有效性[4]。这就要求图书馆要开展定期或不定期的培训工作,将微服务的使用价值可以在图书馆当中完全发挥出来。
  第四,激励考核。要将图书馆管理部门微服务的有效性落到实处,在管理的过程中,有必要将考核制度融入到日常工作当中,从而实现馆员能力的主动提升,不仅要加强宣传和引导工作,还要使图书馆员的能力得到发展,从根本上提高服务质量。
  三、结束语
  综上所述微服务的发展在很大程度上为我国高校到图书馆开辟了新的发展方向。基于此,我国的高校图书馆必须要对图书馆员图书馆和学校进行有机整合共同努力,不仅要加强纪律考核机制,加强图书馆员的主观能动性和意识能力,图书馆员也要保证自主学习的能力,切实落实微服务的使用效果,从而推动我国高校图书馆的服务水平。
  参考文献
  [1]吴碧薇.面向学术研究支持的高校图书馆员角色及能力探析[J].大学图书情报学刊,2016,34(6):27-30.
  [2]易萍.面向学习共享空间——高校图书馆馆员的角色定位及未来发展趋势[J].山东图书馆学刊,2012(2):78-80.
  [3]佚名.面向需求的高校图书馆员专利信息服务能力建设研究[J].大学图书馆学报,2018,36(5):74-80.
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